求人・転職情報

ホテルフロントスタッフ／接客や予約事務の経験が活きる・京都勤務

仕事内容: 京都・鴨川沿いの新築ブティックホテル「Hanamiya Hotel」で、フロント・接客・予約事務などホテル運営全般を担当します。 これまで培ってきた接客や予約事務などの経験を 直接活かせる理由が4つあります。 理由1 全6室の小規模ホテルだからこそ一人ひとりに丁寧な対応ができます 大規模ホテルのように機械的な作業に 追われることはありません。 接客や事務で培った気配りや コミュニケーション力がそのまま強みになります。 理由2 予約管理や事務業務でPCや オフィスワークの経験が即戦力になります 顧客情報管理、会計処理、 引き継ぎ作成などデスクワークの領域も 豊富です。 正確なデータ入力やバックオフィス業務の経験が 現場を支えます。 理由3 オープニングスタッフとして全員で 丁寧なオペレーションを作れます 2026年11月の開業に向け、全員で 協力しながら業務を進めます。 他職種で培ったチーム連携や柔軟な対応力が 業務改善に活かされます。 理由4 多国籍なゲストが集まるため語学力や 接客スキルを幅広く磨けます 海外のお客様とのやり取りを通して、 日常的な接客経験をグローバルな現場で 伸ばせる環境です。 以上の4点から、 これまでの接客・事務などの他職種経験を 最大限に活かして活躍いただけます。 ■会社概要 2014年に 設立された株式会社Shiki Groupは、 京都・大阪を中心に、ホテル、町家、 短期宿泊施設、 マンスリー賃貸物件などのブティック型宿泊施設の運営・管理および開発を行う、成長中の会社です。 ■Hanamiya Hotelについて Hanamiya Hotelは、 2026年11月の開業を 予定している新築のブティックホテルです。 洗練された上質な空間を 備えた全6室のラグジュアリーなホテルとして誕生します。 京都を代表する観光エリアの一つに位置し、 鴨川を望む恵まれた立地を生かしたホテルです。 1階には高級寿司レストランのテナントが 入居予定で、朝食の提供も同レストランが 担当します。また、季節に応じて川床での食事も 提供予定です。 オーナーは、上場ホスピタリティ関連企業を 有する経験豊富なプロフェッショナルであり、 本物件の運営は Shiki Propertiesが担います。 少室数ならではの親密な空間を活かし、 きめ細やかなサービスと、 京都の食・文化・季節を反映した記憶に 残る滞在体験の提供を目指します。 ■主な業務内容 ・到着から出発までのゲストサービス ・チェックイン・チェックアウト対応 ・旅館業法に 基づく本人確認および宿泊者情報の確認・管理 ・お問い合わせ・リクエストへの迅速な対応 ・全6室のスケールを活かした個別対応 ・レストランや観光などのコンシェルジュ案内 ・レストラン予約や荷物配送などの手配 ・宿泊予約やゲストとのやり取りサポート ・精算・会計処理 ・顧客情報・予約記録の管理 ・日次の業務メモ・引き継ぎ作成 ・到着前の客室・共用部点検（Hanamiya基準） ・清掃不備や設備不具合の報告 ・フロント・ロビーの美観維持 ・ハウスキーピングや他部署との連携 ・客室準備状況の調整 ・アメニティ・フロント備品の管理 ・VIP対応および丁寧なゲスト対応 ・緊急時の安全確保手順の実施

2027年春オープンの新施設『グランハット』でオープニング募集！施設運営や交流の場づくりを通じて、地域の活性化に貢献できるやりがいある環境です！

仕事内容 ■2027年3月7日、久御山町の新しい交流拠点『グランハット』がオープン！ 久御山町全世代・全員活躍まちづくりセンター 『グランハット』施設運営を支えるお仕事です。 貸館の予約受付や利用者対応を中心に、 各種事業や文化事業の運営サポート、 施設管理業務など幅広く携わっていただきます。 具体的には―― ＊貸館利用の受付、予約管理、問い合わせ対応 ＊各種イベントや地域交流事業の準備、運営補助 ＊設備・備品管理や施設内の巡回、維持管理 ＊施設運営全般に関わる業務 利用者の皆さまが快適に施設を利用できる環境づくりを行いながら、 多世代が集い、学び、交流する場を支えていただきます。 地域のにぎわいづくりや文化活動の発展に貢献できる、やりがいのあるお仕事です。 ■グランハットについて 2027年3月7日、あたらしく誕生する 久御山町全世代・全員活躍まちづくりセンター『グランハット』は、 子どもから高齢者まで、誰もが気軽に利用できる地域交流拠点です。 最大273席を備える「わくわくホール」をはじめ、 ブックラウンジやセミナー室、サークル実習室などを活用し、 講座やイベント、サークル活動、子育て支援、多世代交流など、 さまざまな活動が行われます。 地域イベントや文化活動、交流事業などを通じて、 誰もが気軽に集まり、楽しく過ごせる空間づくりを目指しています。 ■「アクティオ株式会社」について 公共施設や博物館・美術館など文化施設の運営受託を手掛ける当社。 大阪支店では、関西エリアにある全国的にも有名な 水族館や美術館・博物館などの施設の運営を受託しています。 特に近年は、自治体が運営する 指定管理施設や大学の施設なども受託し、 地域と人をつなぐ街づくりへの貢献に取り組んでいます。