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[宇治市役所] マイナンバーの「手続き」をサポートする受付のお仕事｜週2.5日～

仕事内容 仕事情報詳細 [週2.5日～。自分のペースで働きたい方にも。] 週2日＋週3日の組み合わせによる「週2.5日～」勤務が可能。 フルタイム以外の働き方を探している方にもオススメです。 [どんなお仕事？] 宇治市役所のマイナンバーカード専用窓口で、 申請・交付・電子証明書の更新など、市民の方の各種手続きをサポートするお仕事です。 窓口では、番号札で呼び出した市民の方のご希望を伺い、 必要な手続きのご案内や書類確認、申請用写真の撮影、マイナンバーカードのお渡しなどを行います。 マイナンバーに関する知識は、働きながら身につけていけばOK。 一方で、市民の方と直接やり取りするお仕事なので、 接客・受付など「人と接する仕事」の経験を活かしたい方にぴったりです。 午前・午後で「受付・手続き対応」と「説明業務」を交替して担当するため、 同じ業務だけを繰り返すのではなく、さまざまな対応を経験できます。 また、月1～2回程度、 管理者と一緒に出張窓口や居宅等への訪問業務もあります。 「接客経験を活かして、落ち着いた環境で働きたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です。 お仕事内容 [マイナンバーカードに関する受付・ご案内] 宇治市役所のマイナンバーカード専用窓口で、市民の方の各種手続きをサポートします。 具体的には、 マイナンバーカードの申請受付 マイナンバーカードの交付 本人確認書類の確認 申請用顔写真の撮影 必要書類の記入サポート 電子証明書の更新・再設定受付 暗証番号設定に関するご案内 マイナンバーカード交付前後の説明 マイナポータルの利用登録サポート 保険証利用登録の補助 公金受取口座の登録サポート 出張窓口・居宅等での申請サポート（月1～2回程度） その他、来庁者対応・付随する事務業務 など。 ＞＞業務の流れ [受付・手続き対応] 番号札で呼び出した市民の方を窓口へご案内 ↓ ご希望の手続きを確認 ↓ 必要書類の確認・記入案内 ↓ 申請・交付・電子証明書更新などの手続き対応 [説明業務] マイナンバーカードや電子証明書について、市民の方へ必要な内容をご案内します。 受付・説明業務は午前と午後で交替して担当します。 1件あたりの対応時間は、手続き内容により異なりますが、 受付は1～10分程度、説明は1～3分程度が目安です。 マイナンバー業務の経験は問いません。 接客・受付など、人と接する業務の経験を活かしてスタートできます。 ＼＼こんな方におすすめ／／ 接客・販売・受付など、人と接する仕事の経験がある方 人と話しながら相手の希望をくみ取ることが得意な方 接客経験を活かして、次は公共サービスに関わる仕事をしたい方 マイナンバー関連の経験を身につけたい方 丁寧で落ち着いた対応を心がけられる方 一つひとつの手続きを正確に進められる方 週2.5日～など、フルタイム以外の働き方を探している方 土日勤務を含むシフトに対応できる方 市役所・官公庁での窓口経験がある方

【官公庁】マイナンバーカードの交付窓口・問合せ対応・事務/週3日～OK

仕事内容 仕事情報詳細 ＊＊ 即日スタート×官公庁ワーク ＊＊ 窓口対応・電話対応・事務業務をマルチに対応していただきます。 窓口、申請業務の経験がある方、マイナンバー関連業務の経験がある方大歓迎◎ 未経験の方は窓口業務から習得して頂き、 進捗を見ながら他の業務習得を進めていく予定です。 不安なこと、分からないことは何でも相談OK！ ▼予定管理もラクラク◎ 週3日～OK、お休み相談OKで働きやすさバツグン！ 基本平日×08:15～17:15勤務、毎週第1・第3木曜日は延長開庁日のため19:15まで＊ 月1回～3回、土日に休日開庁あり（08:45～12:15） ▼長岡天神駅徒歩5分♪ 清潔感があり綺麗な職場です。 駅チカで通勤にも便利＊周辺にはコンビニや飲食店も多数あります 車・バイク・自転車通勤OK＊車通勤の場合はご自身で駐車場を探していただきます - ※ご応募いただいた方には フリーダイヤル（0120-979-824）よりお電話でご連絡します - お仕事内容 [マイナンバーカードの交付窓口・問合せ対応・事務] ■窓口対応 ・来庁者の誘導 ・混雑時の整理 ・マイナンバーカードの申請手続きサポート、写真撮影 ・マイナンバーカードの交付受付 ・カードの更新や暗証番号再設定サポート ・制度の問合せ対応、概要説明 ■電話対応 ・休日来庁電話案内対応 ・各問合せ対応 例）「申請方法を教えてほしい」「制度の概要を知りたい」など ・その他付随する電話対応 ■事務業務 ・保険証利用申込、口座登録サポート ・専用端末へのデータ入力 ・マイナンバーカード交付前の準備補助 ・交付前マイナンバーカードの不備チェック ・発行カード管理 ・交付通知書の発送 ・窓口で受領した書類の整理、保管 ・その他付随する事務処理