求人・転職情報

データセンター入館受付・故障受付・カスタマーサービス

仕事内容 京都府相楽郡精華町のデータセンターにおける入館受付業務・故障受付業務・カスタマーサービス・現地オペレーションを包括的に担当します。メールおよび専用端末での入館申請受付、アテンド者・立会者の手配、電話・問い合わせ対応、設備メンテナンス通知（受付・周知）を行います。リモートハンド依頼の受付、設備故障時の報告・コネクティビティ保守連絡、地震発生時のエスカレーションも業務範囲です。 スマート入館機器（Nexport、ラックキーBOX）の運用・保守、コロケーションルームの搬入出立会い、貸与品・備品の管理、館内巡回、リモートハンド（ベーシック／アドバンス）支援など、現場の安定運用を支える実務を担当します。個別対応としてのリモートハンド支援や設備アラーム監視、インシデントやクレーム発生時の一次対応・部門連携までを、サービス運用手順書に基づき正確かつ迅速に遂行します。 【おすすめポイント】 手順書に基づく標準化された運用のため、IT未経験からでもスタートしやすく、英日バイリンガル対応を通じてコミュニケーション力を磨けるのが特長です。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 綺麗な環境で落ち着いた雰囲気です。 【勤務地】京都府相楽郡精華町（学研奈良登美ヶ丘駅よりバス約12分）。【勤務形態】日勤9:00~21:30（※8:00~20:30の可能性有）、夜勤21:00~翌9:30（※20:00~翌8:30の可能性有）。3勤3休のサイクル（日／夜・日／夜・日／夜・休・休・休）で、連続就業時も休憩・仮眠ルールに準拠します。業務は日本語・英語での円滑なコミュニケーションが必須で、入館希望者・テナント・社内関連部門 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＼ 就業満足度 業界トップ ／Adeccoの『IT系・エンジニア専門派遣サービス』 アデコ株式会社が提供する『IT系・エンジニア専門派遣サービス』は、 " 仕事内容 " や" 働き方 " にこだわりたい方におすすめです！ 優良なお仕事情報を豊富に取り揃え、 基礎～先端テクノロジーまで網羅した200種以上の研修プログラムを用意するなど、キャリア開発にも力を入れています。 ★IT・機電・クリエイティブ分野に特化 ★求人数は常時3,000件以上 ★就業満足度 業界トップクラス ★福利厚生と手厚いサポートも高評価 ＼ITに強いAdecco Techだからこそ今より働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「先端技術」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ・Python,Java,ネットワーク系のIT研修 ・AIなどの新技術ITリテラシー系 ・ロジカルシンキング等のビジネススキル系等 多数の研修コンテンツをご用意しています。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 ＼プロジェクト事例／ ■国内大手SIerでのAWSインフラ基盤構築 ・時給5,000円~ ・既存AWS環境を拡張するプロジェクト ■自動車メーカーグループ車載アプリのシステム開発 ・時給3,500円~ ・クラウドアプリの開発プロジェクト ・Adecco社員が10名以上参加するプロジェクトでフォロー体制も安心 ・時短勤務も可