求人・転職情報

◇正社員登用あり！ケーズデンキグループで働きませんか？　未経験から始めるサポート受付スタッフ

募集要項 職種 PCサポート受付スタッフ 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 「パソコンは買ったけど自分で設定できない」 「データの移行作業をお願いしたい」 「TVで映画やスポーツの試合を楽しみたい」 まずは、そんなお客様のお話を丁寧にお聞きすることからスタート。 快適にデジタル機器を利用できるようお手伝いするお仕事です。 【設定サービス案内】 パソコンや様々なデジタル機器を購入されたお客様に 各種設定サービスをご案内します。 ☆定型の確認表に沿ってお客様のご要望を伺います☆ お客様のご希望を確認後、 店頭での設定サービスプランを販売・受付します。 ☆ノルマ一切無し！無理に商品のお勧めやご提案をすることはありません☆ お客様に正しく、誠実なご案内をすることができます♪ 【修理相談】 機器の持ち込み・電話での故障相談に対応し 修理依頼の受付や手続きをします。 その他には購入相談、操作説明 メーカー保証の受付などがあります。 ★あなたの経験を活かせます♪★ お客様のお悩みは千差万別です。ケーズグループは特に「接客」に力を入れています！ 様々な経験を活かし、当社のファン、貴方のファンを増やすお仕事をしませんか？ ★仕事が自分の生活にも活かせる★ サポートする機器は、普段皆さんが使うものが多いです。

ITツールで会社をもっと便利に

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：セキュリティエンジニア、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ■仕事について 今回募集するのは、社内のIT環境を支え、業務をスムーズにするポジションです。 社員からの 「PC設定が分からない」 「ツールを使いやすくしたい」 「業務を効率化したい」 といった相談に対応し、IT環境を整えていただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、 「もっと簡単にできる方法はないか」 「このツールで負担を減らせないか」 といった気づきを業務改善につなげることも重要です。 開発専任のエンジニアではなく、現場の声をもとにITで会社全体を支える役割です。 まずは社内環境や業務を理解し、徐々に担当範囲を広げていただきます。 ■主な業務内容 【社内のITサポート】 ・社員からのPCやITツールに関する問い合わせ対応 ・PC・スマートフォン・タブレットの設定、管理 ・新入社員のPCセットアップ ・アカウントの発行・変更・権限設定 ・Wi-Fi、複合機、電話などのIT機器のトラブル対応 ・社用デバイスの在庫・資産管理 【ITツールを使った業務改善】 日々の仕事の中で、 「もっと簡単にできないか」 「手作業を減らせないか」 「情報をもっと分かりやすく共有できないか」 といった課題を見つけ、ITツールを使って改善していきます。 ・Lark、生成AIを使った業務改善 ・社内申請やワークフローの見直し ・定型業務の効率化・自動化 ・新しいITツールの選定・導入サポート ・社内マニュアルの作成・更新 専門的な対応が必要な場合には、外部のベンダーやパートナーと連携しながら進めていきます。