求人・転職情報

未経験歓迎／フロント＋レストランで総合的な接客スキルを習得

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、飲食ホール/フロアスタッフ 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆研修ありで安心スタート ◆フロント＋レストラン・宴会サービスの接客スキルが身につく ◆長期安定の正社員採用 ◆チームワークの良い職場 ◆キャリアアップ可能 天草・松島の海を望む温泉ホテル「ホテル竜宮」では、お客様の滞在をトータルで支える サービススタッフ（正社員） を募集しています。 この職種は、フロント業務とレストラン・宴会サービスを横断して担当する“幅広い接客”が特徴です。 ホテル全体のサービスに関わるため、未経験からでも成長しやすい環境です。 接客・販売などサービス業の経験がある方はもちろん、ホテル業界が初めての方も歓迎します。 《具体的な仕事内容》 サービススタッフは、お客様の滞在全体を支える幅広い業務を担当します。 ＜フロント業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内および周辺観光のご案内 ・客室へのご案内 ・お客様からの問い合わせ対応 ＜レストラン・宴会サービス業務＞ ・朝食・夕食会場でのご案内・配膳 ・レストランでのオーダー確認、料理・ドリンク提供 ・テーブルセッティング、宴会・披露宴の会場準備 ・テーブル片付け ・簡単な清掃・備品準備 ・お客様への声かけ・サポート（困っている方へのお手伝いなど） まずはできることからスタートし、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので未経験でも安心です。 《研修について》 入社後は1か月程度の研修期間を設け、配膳の順番・ご案内の流れ・テーブルセッティングなど、サービスの基本を先輩が横について丁寧にお教えします。 並行して、チェックイン対応や館内案内などフロント業務の基礎も、簡単なご案内から段階的に練習していきます。 まずは「お料理を運ぶ」「お客様をご案内する」など負担の少ない業務からスタートし、慣れてきたらフロント補助へとステップアップします。 未経験スタートのスタッフが多いため、質問しやすい雰囲気が整っています。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆宿泊当日のお客様情報の確認 アレルギーやサプライズの計画の確認を行います。 ↓ ◆お客様のお迎え・ご案内 チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆レストラン・会場・お部屋でのサービス 朝食・夕食のご案内、配膳、ドリンク提供などを担当します。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 《ホテル竜宮について》 ホテル竜宮は、天草の海を一望できる温泉ホテル。 本館・さらさ館・別館「天使の梯子」など複数の棟を持ち、温泉旅館の温かさとホテルの快適さを兼ね備えた施設です。 観光・記念日・家族旅行など幅広いお客様が訪れ、サービススタッフは「滞在全体を支える中心的な役割」を担います。 《仕事の魅力》 ・フロントと料飲サービスの両方を経験できる ・接客スキルが総合的に身につく ・お客様から直接「ありがとう」をいただけるやりがい ・観光・記念日・家族旅行など幅広いお客様と関われる ・キャリアアップの選択肢が広い（フロント専任／料飲専任／リーダー職など）

未経験歓迎／レストラン＋客室案内の上質なサービスを幅広く経験

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、飲食ホール/フロアスタッフ 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆落ち着いた大人向けの接客ができる環境 ◆研修ありで安心スタート ◆長期安定の正社員採用 ◆フロント＋レストランサービスの接客スキルが身につく ◆キャリアアップ可能 天草の多島海を一望する高級リゾート「天空の船」では、館内レストランや客室案内など、お客様の滞在を丁寧に支えるサービススタッフ（正社員） を募集しています。 記念日や特別な旅行で訪れるお客様が多く、一人ひとりに寄り添う“上質な接客”が求められるポジションです。 ホテル業界が初めての方も歓迎します。 接客・販売などサービス業の経験があれば、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 天空の船のサービススタッフは、フロント業務とレストランサービスを横断して担当するため上質な接客スキルを幅広く習得できます。 ＜フロント業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内および周辺観光のご案内 ・客室へのご案内 ＜レストラン・料飲サービス業務＞ ・イタリアンレストラン「Festa del mare」での配膳・ご案内・オーダー対応 ・コース料理の進行サポート ・ドリンク提供 ・テーブルセッティング ・会場準備・片付け 落ち着いた大人のお客様が多いため、ゆっくりと丁寧に向き合う接客が中心です。 《研修について》 入社後は1か月～2カ月の研修期間を設け、配膳の順番・ご案内の流れ・テーブルセッティングなど、サービスの基本を先輩が横について丁寧にお教えします。 並行して、チェックイン対応や館内案内なども、簡単なご案内から段階的に練習していきます。 まずは「お料理を運ぶ」「お客様をご案内する」など負担の少ない業務からスタートしていきます。 未経験スタートの20代スタッフが多いため、質問しやすい雰囲気が整っています。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆宿泊当日のお客様情報の確認 その日の予約状況やアレルギー・サプライズの計画などを確認します。 ↓ ◆お客様のお迎え・ご案内 チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆レストラン・会場でのサービス 夕食・朝食のご案内、配膳、ドリンク提供などを担当します。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 ↓ ◆終礼・退勤 1日の振り返りや申し送りを行い、業務終了です。 《天空の船について》 天空の船は、“海に浮かぶ客船”をイメージした高級リゾートホテル。 全室露天風呂付きのスイート仕様で、天草の海と空を一望できる特別なロケーションが魅力です。 館内レストラン「Festa del mare」では、天草の海の幸・山の幸をふんだんに使った本格イタリアンを提供し、記念日や特別な滞在で訪れるお客様から高い評価をいただいています。 《仕事の魅力》 ・高級リゾートならではの丁寧な接客が身につく ・コース料理のサービスを経験できる ・記念日や特別な旅行に関わるやりがい ・天草の絶景に囲まれた環境で働ける ・フロント補助も経験でき、接客スキルの幅が広がる ・キャリアアップの選択肢が広い（宿泊・サービス・管理職など）

未経験歓迎／全11室の和モダンホテルでお客様に寄り添う接客

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、飲食ホール/フロアスタッフ 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆静かで落ち着いた大人向けの接客ができる環境 ◆研修ありで安心スタート ◆長期安定の正社員採用 ◆フロント＋レストランサービスの接客スキルが身につく ◆キャリアアップ可能 天草の海を静かに望む、和の美意識を大切にしたスモールラグジュアリーホテル「天ノ寂」では、お客様の滞在に寄り添う サービススタッフ（正社員） を募集しています。 11室のみの落ち着いた空間で、一人ひとりのお客様と丁寧に向き合う接客が中心です。 ホテルが初めての方も歓迎します。 接客・販売などの経験があれば、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 天ノ寂のサービススタッフは、フロントと料飲サービスを横断して担当する“滞在サポート役”です。 少人数制のホテルならではの丁寧な接客が身につきます。 ＜フロント業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・客室へのご案内 ・館内説明・周辺観光のご案内 ・お客様からの問い合わせ対応 ＜レストランサービス業務＞ ・朝食・夕食会場でのご案内・配膳 ・レストランでのオーダー確認、料理・ドリンク提供 ・テーブルセッティング ・テーブル片付け ・簡単な清掃・備品準備 ・お客様への声かけ・サポート（困っている方へのお手伝いなど） 静かに過ごされる大人のお客様が多いため、落ち着いたトーンで丁寧に向き合う接客が求められます。 《研修について》 入社後は1〜2週間の研修期間を設け、配膳の順番・ご案内の流れ・テーブルセッティングなど、サービスの基本を先輩が横について丁寧にお教えします。 並行して、チェックイン対応や館内案内など、段階的に練習していきます。 まずは「お料理を運ぶ」「お客様をご案内する」など負担の少ない業務からスタートし、慣れてきたらドリンク提供や会場準備、フロント補助へとステップアップします。 未経験スタートのスタッフが多いため、質問しやすい雰囲気が整っています。 《1組のお客様を接客する流れ（例）》 ◆宿泊当日のお客様情報の確認 アレルギーやサプライズの計画などの確認をします。 ↓ ◆お客様のお迎え・ご案内 チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆レストラン・会場でのサービス 朝食・夕食のご案内、配膳、ドリンク提供などを担当します。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 《天ノ寂について》 天ノ寂は、天草の海を望む全11室のスモールラグジュアリーホテル。 “和の美意識”を大切にした空間で、静けさと上質さを求める大人のお客様から高い支持を得ています。 料理は本格和食を提供し、記念日や特別な滞在で利用されることが多い施設です。 《仕事の魅力》 ・和の美意識を大切にした落ち着いた接客が身につく ・少人数制のホテルならではの丁寧なサービスができる ・お客様一人ひとりに寄り添う接客が中心 ・和食の提供やフロント業務など幅広い経験が積める ・キャリアアップの選択肢が広い（宿泊・サービス・管理職など）

未経験歓迎／お客様対応が中心のホテルの“顔”として活躍！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆研修ありで安心スタート ◆観光地で働く楽しさ ◆長期安定の正社員採用 ◆チームワークの良い職場 ◆キャリアアップ可能 天草・松島の海を望む温泉ホテル「ホテル竜宮」では、お客様の滞在を支えるフロントスタッフ（正社員）を募集しています。 チェックイン対応や観光案内など、ホテルの“顔”として活躍する仕事です。 未経験の方も大歓迎。 接客・販売などサービス業の経験がある方は、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 フロント業務を中心に、お客様の滞在をサポートします。 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内および周辺観光のご案内 ・予約管理（電話・WEB） ・客室へのご案内 ・お客様からの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業（データ入力など） まずはできることからスタートし、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので未経験でも安心です。 《研修について》 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後1か月～2カ月程度は研修期間として、先輩スタッフがマンツーマンでサポートします。 チェックイン対応・館内案内・予約管理など、基本業務を一つずつ丁寧に練習し、ロープレを交えながら習得していきます。 研修後も周りのスタッフが常にフォローする体制があるため、段階的にできることを増やしていけます。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆お客様のご予約受付・確認 電話でのご予約受付やネット予約の内容を確認し、アレルギーやサプライズの計画についてメールや電話でやり取りをします。 ↓ ◆直近のご予約の確認 ↓ ◆当日の宿泊受け入れ チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆問い合わせ対応・予約管理 電話やWEB予約の確認、観光案内などを行います。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、気持ちよくお見送りをします。 ↓ ◆館内の簡単な整備・事務作業 備品補充、お客様のデータ入力などを行います。 《ホテル竜宮について》 ホテル竜宮は、天草の海を一望できる温泉ホテル。 本館・さらさ館・別館「天使の梯子」など複数の棟を持ち、温泉旅館の温かさとホテルの快適さを兼ね備えた施設です。 観光・記念日・家族旅行など幅広いお客様が訪れ、天草の魅力を伝える“観光案内役”としても活躍できます。 《仕事の魅力》 ・天草の絶景を感じながら働ける ・観光案内など「天草の魅力を伝える仕事」ができる ・接客スキルが自然と磨かれる ・お客様から直接「ありがとう」をいただけるやりがいあり ・将来的にリーダー職へのキャリアアップも可能

未経験歓迎／高級リゾートで上質な接客スキルが身につきます

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆落ち着いた大人向けの接客ができる環境 ◆研修ありで安心スタート ◆長期安定の正社員採用 ◆記念日対応など、やりがいのある仕事が多い ◆キャリアアップ可能 天草の多島海を一望する高級リゾート「天空の船」では、お客様の滞在を上質に支える フロントスタッフ（正社員） を募集しています。 全室テラス付き・露天風呂付きのスイート仕様という特別な空間で、お客様一人ひとりに寄り添う丁寧なサービスを提供する仕事です。 ホテル業界が初めての方も歓迎します。 接客・販売などの経験があれば、すぐに活かせます。 《具体的な仕事内容》 天空の船のフロントは、一般的な受付業務に加え、“コンシェルジュ的な役割”も担うポジションです。 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・客室へのご案内 ・館内説明・周辺観光のご案内 ・予約管理（電話・WEB） ・お客様からの問い合わせ対応 ・記念日対応（ケーキ・演出などの手配） ・簡単な事務作業（データ入力など） 落ち着いた大人のお客様が多いため、ゆっくりと丁寧に向き合う接客が中心です。 《研修について》 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後1か月～2カ月は研修期間として、先輩スタッフがサポートします。 チェックイン対応・館内案内・予約管理など、基本業務を一つずつ丁寧に練習し、ロープレを交えながら習得していきます。 研修後も周りのスタッフが常にフォローする体制があるため、段階的にできることを増やしていけます。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆お客様の予約の処理 お電話での予約受付やネットからの予約を確認し、メールやお電話でアレルギーやサプライズの計画などをお客様と確認します。 ↓ ◆宿泊直前の確認 お客様がいらっしゃる前にご予約内容を確認し、準備に不備がないか確認します。 ↓ ◆宿泊当日の受け入れ チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 《仕事の魅力》 ・高級リゾートならではの丁寧な接客が身につく ・お客様の記念日や特別な旅行に関われる ・天草の絶景に囲まれた環境で働ける ・コンシェルジュのようなスキルが身につく ・キャリアアップの選択肢が広い（サービス・宿泊・管理職など）