求人・転職情報

第二新卒・未経験歓迎！／在宅可／充実の研修で未経験にも安心／保険大手「アクサグループ」

仕事内容: ⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧ 未経験から大手保険会社の 正社員になれる。 服装自由・リモートOKで はたらきやすいです。 ⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧⋆˖✧ 【仕事内容】 内勤事故受付スタッフ 事故に遭われたお客さまの電話対応。 自動車事故の受付や相談を行います。 ＜具体的に＞ ・お客さまより事故状況の聴取 ・ロードサービスやレッカーの手配 ・必要に応じて相手方への連絡や代車の手配など ※インカム使用 受信メインで 営業電話・ノルマ・テレアポも 一切ありません。 ＜例　1日の流れ＞ [1] 出勤 [2] メールチェック [3] チーム毎に朝礼 [4] 電話受信 [5] ランチ休憩 [6] 電話受信 [7] チームで打ち合わせ [8] 電話受信 [9] 終業 《未経験スタートが約90%！》 〜保険知識ゼロからはじめられる〜 「難しそう...」と不安な方も大丈夫。 自動車保険の座学や、電話応対のOJT､ ロールプレイングなど研修が手厚い為 1つひとつ学んで成長できます。 またマニュアルや案内スクリプトもご用意。 1人で対応できないときはチームリーダーが フォローするのでご安心ください。 ーーーーーーーーーーーーーーー 【職場環境】 20代・30代活躍中 私服OK、ネイル・ピアスOK! 自由度が高くストレスフリーな環境。 また休憩室・ウォーターサーバー・ 冷蔵庫・電子レンジなども整備され はたらきやすいです。 ------------------------------------------------- 【雇用形態】 正社員 ------------------------------------------------- 【給与】 月給：24.5万円〜32万円 ※スキル・経験によって給与を決定。 ※残業手当は1分単位で支給 《キャリアアップを応援》 新人・中堅・管理職などそれぞれの ポジションに合った階層別研修あり。 年功序列や労働時間に関係なく、 適切な評価制度を導入しています。

＜中途採用＞経験問わず幅広く募集！完全週休2日！WLBが充実のコールセンタースタッフ！未経験入社多数、充実の研修体制！一部在宅勤務可！

仕事内容: ＜主な業務＞ ・お電話による各種手続きサポート 基本的に受電対応のみの簡単業務 （お車の買い替えや、補償内容、お住まいの変更等） ・最適なプランのご案内 補償内容や特約の付帯、保険料等について、 お客さまのご希望に合わせたご案内をします。 ※ノルマや勧誘業務なし ※転勤なし 入社後は約2か月間研修を実施。仕事に必要な知識をお伝えします。

電話対応ナシ◎経験を活かせるデータ入力チーム管理者業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、その他事務、一般事務 ＼不動産関連のデータ⼊⼒の管理者採⽤／ お任せするのは、コンピュータシステム を使って不動産関連の業務をスムーズに 進める役割を担っていただきます︕ チームの運営やメンバーのサポートを お任せします。 スタッフが働きやすい環境づくりや 業務改善など、 チームマネジメントに携わっていただく お仕事です。 先輩スタッフがしっかりフォロー しますので、安心してスタートできます！ ✅具体的には… スタッフが⼊⼒したデータを確認し、 間違いや不備があれば 不動産会社に確認します︕ ✅主な業務内容 資格が活かせてシンプルなお仕事♪ ■契約申込書類や物件契約情報の確認 ■コンピュータシステム内の項⽬チェック ■スタッフからの質問に対応 不動産事務や営業経験、 または宅地建物取引⼠(宅建)の資格を お持ちの方にはご活躍いただける環境です！ 業務⾃体はとてもシンプルで難しくなく、 基本的な知識や経験を活かせます！ ✅ここが注⽬ポイント︕ ■不動産業界での経験や資格を活かせる︕ ■プライベートも充実︕柔軟な働き⽅◎ ■働きやすさと成⻑できる環境が揃った職場◎ ■週間以内に⾯接可︕まずは書類提出から♪ ※PC操作に不安がある⽅は、 エントリーをお控えください ※平⽇勤務が基本で、繁忙期 （12⽉〜3⽉）は⼟⽇出勤あり

【ノンテレ】宅建の資格を活かしてBPOマネジメントを学べる★

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、宅建事務、その他不動産管理/運用 ＼不動産関連のデータ⼊⼒の管理者採⽤／ お任せするのは、 コンピュータシステムを使って 不動産関連の入力業務をスムーズに 進める役割を担っていただきます︕ ✅具体的には… スタッフが⼊⼒したデータを確認し、 間違いや不備があれば 不動産会社に確認します︕ ✅主な業務内容 資格が活かせてシンプルなお仕事♪ ■契約申込書類や物件契約情報の確認 ■コンピュータシステム内の項⽬チェック ■スタッフからの質問に対応 ■クライアント対応 ■資料作成等 不動産事務や営業経験、 または宅地建物取引⼠(宅建)の資格 をお持ちの方にはご活躍いただける環境です！ 業務⾃体はとてもシンプルで難しくなく、 基本的な知識や経験を活かせます！ ✅ここが注⽬ポイント︕ ■不動産業界での経験や資格を活かせる︕ ■プライベートも充実︕柔軟な働き⽅◎ ■働きやすさと成⻑できる環境が揃った職場◎ ■即日勤務可能！ ■電話対応なし！ ※PC操作に不安がある⽅は、エントリーをお控えください ※平⽇勤務が基本で、繁忙期（1⽉〜3⽉）は⼟⽇出勤の可能性あり

カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】

企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI（応答率・品質等）に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上

丁寧な研修・サポートで安心⭐経験を活かして活躍！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、一般事務、スーパーバイザー/ラウンダー ✨10月初旬スタート✨ 大手通販窓口の管理職！ 業務研修を受けた後、 新たに入社したオペレーターの 研修からご対応いただきます！ ───────────────── ◆経験を活かして成長したい方へ 電話や接客の経験を活かして ワンランク上の ポジションへ挑戦しませんか？ 大手通販会社の業務拡大に伴い 10月初旬に 新規コールセンターを開設！ 今回はチームを支える 管理者（SV）の募集です。 取り扱うアイテム数が多いため 新しい知識を学ぶのが好きな方や 人のサポートが得意な方に最適！ ───────────────── ◆お仕事内容 【ステップ1：管理者の業務習得】 → 16時間（丸2日間）の研修から開始 → 商品知識や対応フローをマスター → 現場の最前線を深く理解する 【ステップ2：管理業務のスタート】 現場の動きをマスターしたら 管理業務をスタート！ → オペレーターの研修対応 → オペレーターの質問対応・サポート → 二次対応（エスカレーション） → 業務マニュアルや資料の作成・整備 ───────────────── ◆研修・手厚いフォロー体制 入社後は丸2日間（計16時間）の 事前研修からスタート。 商品知識やシステムの操作方法 対応手順を丁寧にお教えします。 疑問点はすぐ確認できる環境なので 焦らず確実に仕事を覚えられます！ ───────────────── ◆勤務条件・働きやすい環境 ・8:55～18:00（実働8h／休憩65分） ・週5日勤務（シフト制） ・全日稼働（休み希望提出OK） ・10月初旬スタートの新規募集 ───────────────── ◆こんな方にぴったりです ・電話対応や接客経験を活かしたい方 ・正社員として安定して働きたい方 ・新チームの立ち上げに関わりたい方 ・周囲へのフォローや心配りが得意な方 ・新しい商品知識を柔軟に学べる方

【新規立ち上げ】業界未経験から管理職へ！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー 10月初旬スタート★ 大手通販窓口の管理職候補として、 新規コールセンターの管理者（SV） 業務をお任せします。 業務研修を受けたのち、新たに 入社したオペレーターの研修や フォローからご対応いただきます。 ■よくあるご質問 Q. 残業は多いですか？ A. 原則定時退社を目標としており、 月の平均残業時間は20時間以内です。 勤務時間は8:55～18:00 （実働7時間／休憩65分）と固定されており、 夕方以降のプライベートの時間も しっかり確保できます。 Q. コールセンターの管理職経験がないと 難しいですか？ A. 未経験でも大丈夫です。 入社後は丸2日間（計16時間） の丁寧な事前研修からスタートします。 商品知識、システムの使い方、 応対マニュアルをイチから学べるため、 電話対応や接客の経験を活かして ワンランク上のポジションを目指せます。 Q. どのような管理業務から始めますか？ A. 段階を踏んで業務を習得していただきます。 最初はオペレーターの研修対応や、 日々の質問回答・フォローなど、できることから 順に業務をスタートするので、不安なく着実に 仕事を覚えられます。 ■仕事内容 【ステップ１】管理者の業務習得 ・16時間（丸2日間）の研修から開始 ・商品知識や対応フローのマスター ・現場の最前線の深い理解 【ステップ２】管理業務のスタート ・オペレーターの研修対応 ・オペレーターからの質問回答やフォロー ・二次対応（エスカレーション） ・マニュアルや各種資料の整備など ■研修とサポート体制 入社後は丸2日間（計16時間）の事前研修 からスタート。取扱い商品、システムの使い方、 応対マニュアルを丁寧にお教えします。 分からないことはすぐに確認できる環境なので、 業界未経験の方も安心です。 ■働きやすい環境と待遇 ・10月初旬スタートのオープニング募集 ・8:55～18:00（実働8時間／休憩65分） ・週5日勤務（シフト制） ■こんな方にピッタリ ・電話対応や接客の経験を活かしたい方 ・フリーターから正社員を目指したい方歓迎 ・新しいチームの立ち上げに携わりたい方 ・周囲への気配りやサポートが得意な方 ・新しい商品知識を柔軟に学べる方

経験を活かして新チームを牽引！管理職候補として活躍

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ───────────────── ✨10月初旬オープニング募集✨ 大手通販会社のインバウンド窓口で、 既存のお客様対応と運営サポートを お任せするお仕事です♪ 「管理者として活躍したい」 「安定して長く働きたい」を叶えます。 ✅コールセンター経験が活きる ✅大手通販のインバウンド窓口 ✅正社員として安定スタート！ ───────────────── ＼キャリアアップしたいあなたへ／ 「これまでの経験を活かしたい」 「正社員で安定して働きたい」 「誰かをサポートするのが好き」 そんな想いを持つあなたへ。 大手通販会社のコールセンターが 10月初旬に新規オープンします！ 管理者（SV）として、 センターを支えるやりがいのある ポジションで活躍しませんか？ 取扱商品が豊富にあるため、 新しい知識を学ぶのが好きな方に ピッタリの環境です！ ───────────────── 【具体的な仕事内容】 管理者業務の研修ののち、 新たに入社したオペレーターの 研修からご対応いただきます！ ⭐運営サポート（SV業務） ・スタッフからの相談対応 ・二次対応（エスカレーション） ・業務資料の整備…等々 ★マニュアル完備・研修ありで安心 ★段階的に学べるから焦らず成長 ★後輩スタッフを支えるやりがい◎ ───────────────── 【キャリアイメージ】 ステップ1✨管理者の業務習得 → 16時間（丸2日間）の研修から開始 → 商品知識や対応フローをマスター → 現場の最前線を深く理解する ステップ2✨管理業務のスタート → オペレーターの研修対応 → スタッフの相談役として活躍 → 二次対応（エスカレーション） → チームをまとめるやりがいを実感 ───────────────── 【こんな環境です】 ✓ 10月初旬スタートのオープニング ✓ 日中のワンシフト（8:55〜18:00） ✓ マニュアル完備で手厚いフォロー 【経験や意欲があるからこそ】 ・これまでの電話対応スキルを発揮 ・後輩育成やサポート体制を作れる ・立ち上げメンバーとして評価される ・正社員として安定した生活が実現 ───────────────── 【こんな方にピッタリ】 ・これまでの経験をもっと活かしたい ・安定した正社員で働きたい方 ・オープニングで一から挑戦したい ・キャリアアップを望んでいる方 ・管理者・SV職を目指したい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・新しい環境でチャレンジしたい方 ・柔軟に商品知識を吸収できる方 ─────────────────