TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
高知BPOセンター
【ノンテレ】宅建の資格を活かしてBPOマネジメントを学べる★
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:コールセンター管理/運営、宅建事務、その他不動産管理/運用 \不動産関連のデータ⼊⼒の管理者採⽤/ お任せするのは、 コンピュータシステムを使って 不動産関連の入力業務をスムーズに 進める役割を担っていただきます︕ ✅具体的には… スタッフが⼊⼒したデータを確認し、 間違いや不備があれば 不動産会社に確認します︕ ✅主な業務内容 資格が活かせてシンプルなお仕事♪ ■契約申込書類や物件契約情報の確認 ■コンピュータシステム内の項⽬チェック ■スタッフからの質問に対応 ■クライアント対応 ■資料作成等 不動産事務や営業経験、 または宅地建物取引⼠(宅建)の資格 をお持ちの方にはご活躍いただける環境です! 業務⾃体はとてもシンプルで難しくなく、 基本的な知識や経験を活かせます! ✅ここが注⽬ポイント︕ ■不動産業界での経験や資格を活かせる︕ ■プライベートも充実︕柔軟な働き⽅◎ ■働きやすさと成⻑できる環境が揃った職場◎ ■即日勤務可能! ■電話対応なし! ※PC操作に不安がある⽅は、エントリーをお控えください ※平⽇勤務が基本で、繁忙期(1⽉〜3⽉)は⼟⽇出勤の可能性あり
交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩4分
[勤務地:〒780-0870高知県高知市本町]
月給230,000円~300,000円 給与詳細 基本給:月給 23万円 〜 30万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ・経験、スキル考慮(詳細は⾯談の時にお伝えします) ・交通費⽀給上限(⽉額)30,000円 ・経験に応じて給与変動あり ・残業代別途⽀給 ・昇給・賞与あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 【歓迎】 ■不動産事務や不動産会社の営業・事務経験 または宅地建物取引⼠(宅建)の資格をお持ちの方 ■業種問わず、管理者やリーダー、店長経験等ある方 ■PC操作に抵抗のない⽅ (タイピングや複数のブラウザ操作ができるレベル) 【学歴】 不問
高知県高知市横浜
株式会社ホームエネルギー四国 高知センター
〒780-0026高知県高知市秦南町
月島もんじゃ こてつ 高知 /Tkogipn
〒780-0061高知県高知市栄田町
株式会社あかり保証 高知支店
高知県高知市南御座
中央タイヤ株式会社
〒780-0901高知県高知市上町
株式会社城西館
〒780-0822高知県高知市はりまや町
ファクト社会保険労務士法人 サテライト高知
高知県高知市
株式会社ヒワサキ
高知県南国市久枝
ALSOK四国株式会社 高知支店
〒781-0081高知県高知市北川添
高知ぽかぽか温泉
高知県高知市神田
株式会社 龍盛
高知県高知市高須
業務スーパー 高須店
高知県高知市北新田町
布亀株式会社 / 高知営業所
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