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【未経験OK】髪型・ネイル・服装・全部自由！

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 「自分らしさ」そのままでOK！ 髪型・髪色自由（金髪・インナーカラーもOK）、ネイル・ピアスOK、服装もカジュアルでOK！ ケーブルテレビサービスに関するお客様から の電話問い合わせ対応をお任せ！ ◆主な仕事内容 ケーブルTVのチャンネル・プランやインターネットサービスに関する 契約変更や料金に関するご案内＆入力！ しっかりとした研修があります！ ◆お仕事の流れ お客様からの 「〇〇チャンネルを見たいんですが…」 というお問い合わせに 応対するシーンをもとに、 実際のお仕事の流れをご紹介します！ STEP 1：電話を受ける 「お電話ありがとうございます。 担当○○でございます。」 → お客様のご用件 （〇〇チャンネル視聴希望）を丁寧に伺います。 STEP 2：本人確認 「ご契約者さまのお名前を教えてください。」 → 確認後「○○さまですね。 ありがとうございます。」 STEP 3：契約・サービス案内 「〇〇チャンネルは 月額1,500円で追加可能です。」 → 視聴開始日は「本日」または 「翌月」からお選びいただけます。 → 今回は「本日開始」で進めます。 STEP 4：視聴開始手続き 「リビングのテレビに 〇〇チャンネルを追加いたします。」 → 信号送信後、 映像が映るかお客様と確認。 → お客様「映りました！」 → 問題なし！ STEP 5：請求・解約案内 「今月分は来月まとめてご請求いたします。」 → 解約はお電話か「アプリ」から可能です。 → アプリ案内のSMSを送信します。 完了：お礼＆クロージング 「〇〇チャンネル、ぜひお楽しみくださいませ。」 → お客様の「ありがとう」が励みになります！ ◆土日祝出勤歓迎！現在追加インセンティブあり！ ◆土日祝勤務で1日1,000円支給 ◆月7回以上の土日祝勤務で追加3,000円支給