株式会社TOKUMORI
カスタマーサクセスのマネジャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を拡大いただきます。
企業名 株式会社TOKUMORI 求人名 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス 仕事の内容 カスタマーサクセスのマネジャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を拡大いただきます。 ■クライアント企業との強固な関係構築と定例ミーティングの主導 ■採用運用の仕組み化・標準化に向けたSOP(手順書)の設計と管理 ■月次継続率(GRR)や追加提案(NRR)最大化に向けた施策の実行 ■正社員・業務委託メンバーのマネジメントおよび稼働率管理 ■顧客課題に応じたアップセル・クロスセルの提案(SFA活用) 募集職種 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス
[勤務地:神奈川県横浜市港北区]
月給333,000円~583,000円 想定年収 520万円~910万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,000~¥583,000 基本給¥255,000~¥446,000 固定残業代¥78,000~¥137,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(成果連動型:100%達成時の金額) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無
必要な経験・能力等 【いずれか必須】■チームマネジメント経験 ■マニュアルやSOP(業務手順書)の設計・整備経験 ■BtoBクライアントワーク経験 ■トラブル対応・エスカレーション管理の実績 【歓迎】■HR SaaS企業でのCSマネジメント経験 ■BPO・コールセンターでのSV・マネージャー経験 ■Salesforceの利用経験 【魅力・やりがい】年2回の昇格機会があり、将来は既存営業や事業企画への道も豊富。企業の「採用が止まる」危機を防ぎ、働く人々の「ありたい自分」を支える社会的意義を実感できる仕事です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
雇用形態:正社員
〒241-0022神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰
株式会社みさと防災設備 横浜本社
〒243-0022神奈川県厚木市酒井
明治大和倉庫株式会社 神奈川厚木工場
神奈川県川崎市高津区二子
株式会社エイトノット
〒220-0004神奈川県横浜市西区北幸
株式会社ウイッシュボン 横浜オフィス
神奈川県横浜市西区北幸
株式会社BIC-M
神奈川県横浜市西区高島
行政書士法人オーシャン
日本駐車場開発株式会社 横浜支社
医療法人社団善仁会
〒243-0000神奈川県厚木市
わくわく広場 本厚木店(970)
神奈川県横浜市都筑区池辺町
医療法人社団LYC ららぽーと横浜クリニック
神奈川県横浜市神奈川区新子安
ミルーム株式会社
〒224-0023神奈川県横浜市都筑区東山田
株式会社オウミ
勤務地で絞り込む