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土日祝休み！慣れたら在宅もOK/001-87017

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ✅☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅⏰週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ✅⏰固定時間・固定シフト制で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 国内大手メーカーの製品を利用しているお客様のサポート窓口です。 PCやソフトウェア（OS）、ネットワーク上の共有ストレージ（NAS）・サーバに関するお問い合わせに対応です。 電話・メール・リモートでの対応をお任せします。これまでの対応履歴やサポート情報を確認しながら、お客様にわかりやすくご案内します。 【具体的な業務内容】 ・操作方法のご案内、仕様説明、トラブルに関するご相談への対応 ・その場で解決が難しい場合は、担当部署や専門スタッフへ引き継ぎ、連携しながら解決までサポート ・サポート情報（ナレッジ）の新規登録や内容の更新・見直し 【お問い合わせ内容例】 ・PCの操作方法について知りたい ・Officeやメールソフトの使い方を教えてほしい ・ソフトウェアの設定や仕様について確認したい ・ネットワーク接続機器やサーバに関する不具合を相談したい 【お仕事のポイント】 ・スキルの習得状況に応じて担当できる業務の幅が広がり、それに伴い待遇もアップ！ ・一定のスキルを習得後は、在宅勤務（最大週3日）が可能に◎ ・20代～40代を中心に幅広い年代が活躍しています♪ ・配属予定チームは20名で、男女比は9：11です