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【弊社スタッフ活躍中！】お客様先常駐！大手Sierでのお仕事！

仕事内容 【仕事内容】 ＜20代若手が輝ける☆＞安定基盤で将来性バツグン◎【弊社スタッフ活躍中！】お客様先常駐！大手Sierでのお仕事！ お客様先でセキュリティ関連製品のテクニカルサポートをお願い致します。 【業務内容】 ・セキュリティ関連製品(複数あり)に対する保守サポート業務 ・製品に対する問い合わせをメールでの対応 ・回答内容を調査や製品製造元へ質問して作成して、エンドユーザーへの回答 ・対象製品が海外製品であることから、問い合わせ内容を英語にして製品製造元へ問い合わせ、 英語の回答を日本語への翻訳業務 - 【働き方】 通常出社 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 0～20時間/月 ※想定のため前後する可能性がございます CPID：tec-restraint - 【アピールポイント】 ・プライム上場企業！ ・自社パッケージソフト多数！ 大手・有名企業 残業20時間未満 英語力活かす 当社スタッフ活躍中

仕事内容 【仕事内容】 大手SIerグループに所属いただき、電機メーカー向けのヘルプデスク業務をお願いします。 ＜業務内容＞ ・パソコン、ソフトウェア、ネットワーク等に関わる問い合わせ対応 （電話、メール、webで受ける1次窓口） └電話：4～5割、メールとフォームからで5割程度 ＜主なサポート業務＞ ・ハードウェア、ソフトウェア、クライアント固有システム等のシステム・トラブル対応などを行います ＜対象＞ Windows／Google Chrome／Microsoft Edge／Gmail M365／複合機／各種業務システム／iPad／独自システム、等 ＜その他＞ 基本的に日本語での対応となりますが、ごく稀れに「英語」での問い合わせ可能性あります。 その際には英語スキルある担当者が対応いただく予定となりますので、 簡単なヒアリングとスピーキングができれば問題ありません。 基本的には日本語での問い合わせ対応のため、英語を通常業務で使いたいという方には不向きとなります。 - 【働き方】 出社 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 10時間程度／月 ※想定のため前後する可能性がございます。 CPID：tec-restraint - 【アピールポイント】 ・研修制度がしっかりあるので安心 ・社内にリフレッシュルームやウォーターサーバー完備 ・大手企業の安定した基盤で働く！ 大手・有名企業 残業20時間未満