求人・転職情報

■概要 自社ITサービスの運用設計・業務改善を担当。問い合わせ傾向や顧客ニーズをもとに、より効率的で高品質なサービス運用の仕組みづくりを推進するポジションです。

企業名 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 求人名 [BS007]自社サービス（IT Expert Services）のサービスマネジメント 仕事の内容 ■概要 自社ITサービスの運用設計・業務改善を担当。問い合わせ傾向や顧客ニーズをもとに、より効率的で高品質なサービス運用の仕組みづくりを推進するポジションです。 ■詳細 サービス提供における業務・運用設計、新サービス・機能追加時の運用構築、問い合わせ傾向や運用実績を踏まえた課題分析・改善を担当。委託先コンタクトセンターからのエスカレーションに対する事象整理・技術確認、関係部門との連携、回答方針の策定や、ナレッジ整備・運用効率化も推進します。 募集職種 [BS007]自社サービス（IT Expert Services）のサービスマネジメント

複合機/プリンタのアフターサービス(消耗品/保守メンテナンス)の事業管理者として、複合機のアフター売上及びアフターサービスコストを管理し、事業の採算/サービス品質を担保する為の改善や計画を担います。また

企業名 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 求人名 [DM005]保守メンテナンスビジネスの事業企画・品質改善・中期戦略担当 仕事の内容 複合機/プリンタのアフターサービス(消耗品/保守メンテナンス)の事業管理者として、複合機のアフター売上及びアフターサービスコストを管理し、事業の採算/サービス品質を担保する為の改善や計画を担います。また 原価分析を踏まえた事業計画策定と進捗管理及び中期戦略の立案も実施。 ※データ分析するメンバーはいる為、その結果を分析し、俯瞰した立場で改善や計画策定をリーディングして頂きます。 本グループでは国内外のグローバルで活躍する5000名におよぶカストマーエンジニア(サービスエンジニア)のレポート状況や動向を把握し、各種データ分析に基づき、原価・コスト・品質改善に向けて事業企画・戦略立てを担って頂きます。 募集職種 [DM005]保守メンテナンスビジネスの事業企画・品質改善・中期戦略担当

大手企業へ納入しているサーバー、ストレージ、ネットワーク機器の保守および検査業務をお任せします。基本的にお客様先での作業はなく自社内勤務(常駐なし)にて、障害解析や代替機の検証等を行うポジションです。

企業名 日本ソルテック株式会社 求人名 【自社内勤務のIT機器保守・障害解析エンジニア(管理職候補)/海老名】夜勤無し 仕事の内容 大手企業へ納入しているサーバー、ストレージ、ネットワーク機器の保守および検査業務をお任せします。基本的にお客様先での作業はなく自社内勤務(常駐なし)にて、障害解析や代替機の検証等を行うポジションです。 具体的には、対象機器の障害解析、代替機や保守部材の設定および検査、障害部材の検証などを担当いただきます。大手半導体メーカーと直接取引を行っており、クラウドやAI時代を支える最先端のIT機器に触れられるのが魅力です。客先常駐や夜勤はなく、自社内で落ち着いて不具合の原因追究やキッティング・検証作業に集中できるため、ワークライフバランスとスキルアップを両立できます。 募集職種 【自社内勤務のIT機器保守・障害解析エンジニア(管理職候補)/海老名】夜勤無し

未経験大歓迎！面接1回！年間休日127日・残業月10h以下！オーダーメイド研修で安心してスキルアップ！

仕事内容 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 IT関連の業務を裏側から支える事務作業をお任せします。 ・資料作成：ExcelやWordを使ったデータ入力、会議資料の作成 ・ヘルプデスクサポート：「ネットが繋がらない」「パスワードを忘れた」などの問い合わせ対応 ・運営サポート：ネットショップやアプリの管理・運用補助 ・進行管理：チーム内のスケジュール確認、連絡調整などの円滑な業務進行のサポート 案件No：2844 【アピールポイント】 ◎ここは知ってほしいPRポイント◎ ■未経験から「IT×事務」スキルを習得できる環境 社員の約6割が未経験からIT事務として活躍しています。最大24万円が給与にプラスされる資格手当制度や、受験料補助・報奨金ありの資格取得支援制度も充実しており、着実にスキルアップできる環境です。 ■意欲次第で早期キャリアアップ＆スピード昇格が可能 自発的に学んで資格を取る姿勢を高く評価します。社内勉強会も充実しており、対応できる業務の幅を広げながら着実にステップアップできます。未経験スタートでも、入社1年半～2年で年収が月額十数万円単位で大幅アップした先輩が多数います。 ■頑張りがそのまま年収アップに直結する、わかりやすい評価制度 資格取得・スキルアップが給与に直接反映される仕組みのため、努力が必ず目に見える形で還元されます。やる気次第で、入社間もない方でも早期に収入アップを実現できる環境です。

●未経験OK●年間休日125日＆残業月平均10.5H！マニュアル完備！働きやすさ抜群で着実に成長できる環境！

仕事内容: 【仕事内容】 ITサポートスタッフとして、PCを使ったデータ入力やシステムチェック、社内問い合わせ対応などの事務サポート業務全般をお任せします。 入社後は1ヶ月間の手厚い研修からスタートするため、未経験の方やオフィスワークデビューの方も安心してスタートできる環境です。 ＜具体的な業務内容＞ ・システム内容のチェック（マニュアルに沿った確認作業） ・データ入力・整理（業務結果の入力や各種データの取りまとめ） ・報告書や各種資料の作成 ・不具合や気付き事項の共有・管理 ・社内メンバーとの連絡・情報共有（メールやチャットが中心） ＜1日のタイムスケジュール例＞ ・9:00　出社・メールチェック／当日の業務内容を確認 ・10:00　マニュアルに沿ってシステム内容をチェック、結果入力やデータ整理 ・12:00　お昼休憩 ・13:00　チェック結果の入力・報告書作成、進捗状況の確認・共有 ・17:00　業務の進捗確認・作業報告のまとめ ・18:00　退社（残業少なめでワークライフバランスもバッチリ） ＜入社後の研修・サポート体制＞ 最初の1ヶ月間は座学と実践を組み合わせた研修を実施します。 ビジネスマナーやPCの基本操作をはじめ、データ入力や書類作成の基礎から丁寧にお教えします。 研修終了後もマニュアルに沿って進められる簡単な業務からお任せし、先輩スタッフがしっかりフォローします。 ＜職場環境・アピールポイント＞ ・未経験歓迎：専門知識や業界経験は一切不問です ・安心のサポート：マニュアル完備＆チームで助け合う環境です ・キャリアパス：希望や適性に応じた幅広いステップアップが可能です ＜こんな方にピッタリ＞ ・未経験からIT業界やオフィスワークに挑戦したい方 ・コツコツ丁寧な作業が得意な方 ・コミュニケーションを取りながらスムーズに業務を進められる方