求人・転職情報

未経験者大歓迎☆定着率良し◎週休2日制（シフト）☆残業少なめ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、総務事務 ◎未経験者大歓迎！ ◎定着率バツグンで働きやすい♪ ◎住宅補助手当・家族手当あり！ ◎賞与年2回・昇給1回 ◎残業なし（繁忙期12月～3月は月20時間以内の残業あり） 長年にわたり安定した実績を誇る弊社で 一緒に働きませんか？ ヤスムラは今年で設立47期目。 神奈川県と静岡県をメインに 給湯機のアフターサービスや ご案内を行っている会社です。 ー・ー・ー お仕事内容 ー・ー・ー ・電話応対 ・メンテナンススタッフへの割振り ・書類作成、入力業務 など 「お湯が出なくなった！」 とのお客様からのお電話対応です。 ほかにご連絡はメーカー経由やWeb経由もあります。 いただいたご連絡のアポイント調整や メンテナンススタッフへの割振り ほか関わる書類作成をお願いします。 ▼感謝されると嬉しい▼ 私たちへのお問合せの多くは ｢お湯が出ない！｣などの 急を要するトラブルが多いため 相手の気持ちに寄り添う対応が とても重要になります。 ｢●●さんの電話対応がよかった｣ ｢対応が丁寧で安心できました｣と 営業さんを通じて感謝の言葉を もらうこともあります。 日中は、営業さんが外出するので、 留守番をしつつ事務をするイメージ。 お客様の来店もほとんどないので、 仕事に集中しやすい環境です。

【販売スタッフ/外国籍歓迎】ソフトバンク・ワイモバイルショップ運営/＠愛知・静岡・神奈川・東京

仕事内容 【仕事内容】 ソフトバンク・ワイモバイルショップにて、ご来店されたお客様への接客や店舗運営をお任せします。 スマートフォンやインターネットに関する「相談に乗る」「提案する」「サポートする」という3つの役割を中心に進みます。 単に“販売する”のではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて最適な選択ができるようお手伝いする仕事です。 ■ 1. お客様のご案内・ヒアリング ご来店されたお客様から、 「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作がわからない」など、 お困りごとやご希望を丁寧に伺います。 ここでのコミュニケーションが、より良い提案の土台になります。 ■ 2. スマホやプランのご提案 ヒアリングした内容をもとに、 ・新しいスマホのご紹介 ・料金プランの見直し ・ご希望に合うオプションの提案 などを行います。 専門用語はできるだけ避け、わかりやすく説明することが大切です。 ■ 3. 設定・操作サポート 購入後のスマホ設定やデータ移行、使い方のご説明など、 初心者の方でも安心してスタートできるようサポートします。 「あなたが教えてくれてよかった」という言葉をいただける場面です。 ■ 4. お困りごとの対応・アフターフォロー 「電源が入らない」「ネットに繋がらない」など、 トラブルのご相談に乗り、解決に向けてサポートします。 感謝の声を直接いただけるため、最もやりがいを感じる瞬間が多い業務です。 ■ 5. 店舗運営サポート 店内のレイアウト変更、在庫管理、書類の整理、 キャンペーン準備など、店舗全体の運営にも関わります。 チームで協力しながら進めるため、スタッフ同士の連携も大切です。 携帯ショップの仕事は、 “売る”よりも“支える・寄り添う”比重が大きい仕事です。 スマホを通じてお客様の生活をサポートし、 感謝の言葉をいただきながら、自分自身のスキルも成長していく。 そんな魅力が詰まったお仕事です。