TDCX Japan株式会社
年間休日120日以上×完全在宅で働くサポート職!!
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:インバウンドコールスタッフ、一般事務、その他販売/フロアスタッフ ―――\ 3つのPOINT /―――― ⭐世界的なスマホメーカーの製品を支えるカスタマーサポート スマホ・タブレット・PCなど、世界中で利用されているデバイスに関するお問い合わせに、電話で対応する仕事です。 「アプリの起動方法が分からない」「電源のつけ方が分からない」など、お客様の困りごとを一つひとつ確認し、解決までサポートします。 専門知識だけではなく、「なぜ困っているのか」を考え、お客様に寄り添って説明する力が活かせる仕事です。 ⭐未経験から専門スキルを身につけられる充実の研修制度 入社後は約3週間の基礎研修、その後約1ヶ月のメンターによるOJTを実施。 製品知識だけでなく、お客様の困りごとの本質を見抜く力や、マニュアルを正しく読み取る力、分かりやすく説明する力を段階的に身につけていきます。 研修終了後も専用チャットやメンターによる遠隔サポートがあるため、分からないことをすぐに相談できます。 ⭐全国どこからでも働ける完全フルリモート 入社初日から完全在宅勤務が可能で、面接から研修まですべてご自宅で完結します。 日本全国47都道府県どこにお住まいでも勤務可能。転勤もなく、通勤時間をかけずに働けます。 土日祝を含むシフト制で、毎月3日まで希望休を申請できるため、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ⸻ ■具体的な仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 世界的なスマホメーカーのスマホ・タブレット・PCなどを利用している個人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応していただきます。 例えば、 ・「アプリの起動方法が分からない」 ・「電源のつけ方が分からない」 ・「デバイスの操作方法を知りたい」 ・「製品の使い方について確認したい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルや仕様書などを確認しながら、お客様の状況に合わせて分かりやすくご案内します。 お客様にとってデバイスは、単なる電子機器ではありません。 写真や動画、連絡先など、大切な思い出や情報が詰まっているものだからこそ、「何に困っているのか」「どのように説明すれば伝わるのか」を考えながら対応することが大切です。 慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応します。 【具体的な業務内容】 ✅ スマホ・タブレット・PCに関する電話問い合わせ対応 ✅ 製品の使い方や操作方法のご案内 ✅ お客様の状況や困りごとのヒアリング ✅ マニュアル・仕様書などを確認した上での問題解決 ✅ お客様に合わせた分かりやすい説明 ✅ 対応内容の入力・記録 ✅ 専用チャットを使用した社内への質問・確認 ✅ 新製品リリース時の研修参加 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲 ※一般事務などのバックオフィス業務とは異なり、お客様からのお問い合わせに電話で対応するカスタマーサポート業務です。 ⸻ ■入社後の教育・サポート  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 未経験の方や異業種からの転職でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。 【入社後の流れ】 ◎入社~約3週間 会社や製品、業務に必要な基本知識を学びます。 ◎その後約1ヶ月 メンターによるOJTを通して、実際の業務の流れやお客様への対応方法を学びます。 ◎数ヶ月かけてスキルアップ お客様の「困った」の根本原因を見抜く力、マニュアルを読み解く力、分かりやすく説明する力を身につけていきます。 【研修終了後も安心】 専用チャットですぐに質問できるほか、メンターが画面を確認しながら遠隔でサポートします。 定期的なチームミーティングも行っているため、在宅勤務でも一人で抱え込むことなく相談できます。 また、新製品が発売される際には、その都度研修を実施。 日々進化するデバイスについて、継続的に知識を身につけられる環境です。 ⸻ ■完全フルリモートで働けます  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社1日目から完全在宅勤務。 面接・研修・実際の業務まですべてご自宅から行うことができます。 日本全国47都道府県から勤務可能なため、 「地方に住みながら大手・外資系企業で働きたい」 「通勤時間をなくして働きたい」 「転勤のない仕事を探している」 「家族との時間を大切にしたい」 という方にも適した働き方です。 オフィスへの出社はありません。 また、完全週休2日制で、土日祝を含むシフト制。 毎月3日まで希望休を申請できるため、予定に合わせて休みを調整できます。 ⸻ ■1日の流れ(例)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▼9:00 ・PC起動 ・メール・チャット確認 ・当日のスケジュール確認 ▼9:30~ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・製品やマニュアルの確認 ・対応内容の記録 ▼12:00~ 昼休憩 ▼13:00~ ・お問い合わせ対応 ・チームメンバーへの相談 ・対応内容の確認 ▼17:00~ ・対応履歴の整理 ・翌日の準備 ・チーム内での情報共有 ▼18:00 退勤 ※勤務時間・シフトは配属先により異なります。 ※上記は一例です。 ⸻ ■インセンティブ制度  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 成果や日々の取り組みを評価する明確な評価制度を用意しています。 月最大3万円のインセンティブを支給。 効率性・顧客満足度・勤怠状況などの結果をもとに、毎月の支給額が決定されます。 インセンティブは入社後最短4ヶ月目から支給。 さらに、月給に加えてスキル手当15,000円も支給されます。 経験を積んで対応力を高めることが、収入アップにもつながる環境です。 ⸻ ■このポジションの魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅ 世界的なデバイスのカスタマーサポートに携われる ✅ 未経験から専門的な製品知識・顧客対応力を身につけられる ✅ 約3週間の研修+約1ヶ月のOJTで段階的に学べる ✅ 入社初日から完全フルリモート ✅ 全国47都道府県から勤務可能 ✅ 転勤なし ✅ 月最大3万円のインセンティブあり ✅ 月給+スキル手当15,000円あり ✅ 新製品発売時にも研修あり ✅ 社内公募制度でキャリアチェンジも可能 ✅ チームリーダー・品質管理・教育担当などへのキャリアアップが可能 ✅ 人事・ITチームなど別部署への異動にも挑戦できる ✅ 英語スキルを活かして海外ポジションを目指すことも可能 ⸻ ■これまでの経験を活かせます  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ カスタマーサポートの経験だけが活かせる仕事ではありません。 例えば、 ・接客経験 →お客様の話を聞き、相手に合わせて説明する力 ・販売経験 →商品の特徴を分かりやすく伝える力 ・営業経験 →相手のニーズを把握し、課題を解決する力 ・コールセンター経験 →電話越しでも相手の状況を正確に把握する力 ・事務経験 →PC操作や情報入力、マニュアルに沿って正確に業務を進める力 ・IT関連の経験 →デバイスやシステムに関する知識 など、これまでの経験を幅広く活かせます。 もちろん、カスタマーサポート未経験の方も歓迎します。 ⸻ ■キャリアアップ・キャリアチェンジ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 経験を積んだ後は、電話対応だけでなく、さまざまなキャリアを目指すことができます。 例えば、 ◎チームリーダー ◎品質管理担当 ◎新人教育トレーナー ◎別プロジェクトの管理職 ◎人事部門 ◎ITチーム ◎海外ポジション など。 社内公募制度を利用して、これまでの経験やスキルを活かしながら新しい仕事に挑戦することも可能です。 「カスタマーサポートの経験を次のキャリアにつなげたい」 という方にも、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■採用メッセージ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ スマートフォンやPCは、今や生活に欠かせない存在です。 だからこそ、ちょっとした操作方法が分からなかったり、突然デバイスが動かなくなったりすると、お客様にとっては大きな困りごとになります。 この仕事は、そんな「困った」を電話越しに解決し、お客様がいつもの生活に戻れるようサポートする仕事です。 専門知識は入社後に身につけることができます。 大切なのは、お客様の話をしっかり聞き、「何に困っているのか」を考え、分かりやすく伝えようとする姿勢。 接客・販売・営業・コールセンターなど、これまでの経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方も歓迎します。 そして、働く場所はあなたの自宅。 日本全国47都道府県から、完全フルリモートで世界的なデバイスのサポートに携われます。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「未経験から専門スキルを身につけたい」 「通勤せずに働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしています。 ⸻ ■勤務地  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 全国47都道府県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 ※完全フルリモート勤務のため、全国47都道府県どこからでも勤務可能です。 ※転勤はありません。 ※業務上必要なPC・通信環境等の勤務条件については別途規定があります。
フルリモート
月給266,000円~350,000円 給与詳細 基本給:月給 26万6000円 〜 35万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
求めている人材 ■求める人物像  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 特別な経験や専門資格は必要ありません。 入社後の研修を通して、製品知識やお客様対応のスキルを身につけていけます
雇用形態:正社員
SoftBank逗子
年間休日120日・社員旅行あり/お客様とのお喋りする仕事◎
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:その他サービス業、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ \ 私たちはこんな会社です / CSリレーションズ株式会社は、 関東圏を中心に店舗を展開しています。 「スマホの使い方が分からなくて…」 「新しいスマホを一緒に選んでほしい」 など お客様のお困りごとに一緒に向き合い、 地域の皆様に喜んでいただけるような 店舗運営を心掛けています。 20代から30代の同年代が多く、 社内はいつも活気で溢れています。 季節ごとのイベントや社員旅行もあるので、 スタッフ同士の仲が良く 小さなことでも気軽に質問し合える環境です。 私たちが目指しているのは、 日本一「ありがとう」が集まる場所です。 \ 仕事内容について / 「スマホの販売って、個人プレー?」 そんなイメージがあるかもしれません。 でも、私たちは違います。 ・常にインカムで仲間と繋がっている ・困ったらすぐに誰かが駆けつける ・休憩中は趣味の話で盛り上がる ・成功も失敗も、チーム全員で共有する そんな「最高の人間関係」の中で、 未経験からプロを目指せます。 単なるスマホの知識や接客だけでなく、 どんな業界でも通用する 「一生モノの対人スキル」を身に付け、 最高の仲間と一緒に 圧倒的な成長を実感してみませんか? \「店員さん」から「身近な相談役」へ / 入社後に、座学やOJT研修があるので 入社前に必要な知識はありません。 必要なのは ・人が好き ・お客様に喜んでもらいたい ・自己成長したい という気持ちだけです。 CSリレーションズには、 「新人を一人にしない」という文化があり、 教育制度には絶対の自信を持っています。 接客中もインカムを通して、 「その質問、僕が代わるよ!」 「次はこう伝えると分かりやすいよ!」 と、リアルタイムで先輩が助けてくれます。 売ること以上に、人を助けること。 その経験を積み重ねることで、 どこへ行っても必要とされる 高い対人能力が自然と身につきます。 \ この仕事の魅力 / ◎同年代の仲間と切磋琢磨 20代が多く、悩みも喜びも 共感し合える仲間がすぐそばにいます。 仕事終わりの飲み会やイベントも全力。 ◎圧倒的な成長環境 単なる販売スキルに留まらず、 心理学やコミュニケーション学を 取り入れた本格的な研修を用意。 内面から自分を磨いていけます。 ◎年間休日120日!私生活も大切に 「仕事も遊びも、全力で楽しむ」 そんなメンバーばかりだからこそ、 メリハリのある働き方を推奨しています。 \ 1日の流れ(例) / 10:00 開店・朝礼 10:30 接客スタート 13:00 ランチ休憩 14:00 先輩からの接客レクチャー 17:00 店舗のディスプレイ変更 19:00 退社 \ 応募を検討している方へ / 「今の自分を変えたい」 「最高の仲間と出会いたい」 そんな想いがあるなら大歓迎です。 CSリレーションズは、 スキルよりも「誰と、どうなりたいか」 を何よりも大切にしています。 完璧な人間なんていません。 失敗を笑いに変えてくれる仲間が、 あなたの挑戦を待っています。 まずは一度、フランクにお話ししましょう!
交通・アクセス JR逗子駅から徒歩5分
[勤務地:〒249-0006神奈川県逗子市]
年俸3,300,000円~6,600,000円 給与詳細 基本給:年俸 330万円 〜 660万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 年収内訳:月収×12ヶ月+賞与×2回+諸手当 賞与:年2回 6月・12月
求めている人材 【求める人材】 ▼必須 ・人と話すのが好きな方 ▼歓迎 ・未経験、既卒、第二新卒の方 ・千葉県で長く働きたい方(UIターンも歓迎) ・スマホやSNSを見るのが好きな方 ・「ありがとう」と言われるのが好きな方 ・誰かの役に立つことが好きな方
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:その他販売/フロアスタッフ、家電販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ \ 私たちはこんな会社です / CSリレーションズ株式会社は、 関東圏を中心に店舗を展開しています。 「スマホの使い方が分からなくて…」 「新しいスマホを一緒に選んでほしい」 など お客様のお困りごとに一緒に向き合い、 地域の皆様に喜んでいただけるような 店舗運営を心掛けています。 20代から30代の同年代が多く、 社内はいつも活気で溢れています。 季節ごとのイベントや社員旅行もあるので、 スタッフ同士の仲が良く 小さなことでも気軽に質問し合える環境です。 私たちが目指しているのは、 日本一「ありがとう」が集まる場所です。 \ 仕事内容について / 「スマホの販売って、個人プレー?」 そんなイメージがあるかもしれません。 でも、私たちは違います。 ・常にインカムで仲間と繋がっている ・困ったらすぐに誰かが駆けつける ・休憩中は趣味の話で盛り上がる ・成功も失敗も、チーム全員で共有する そんな「最高の人間関係」の中で、 未経験からプロを目指せます。 単なるスマホの知識や接客だけでなく、 どんな業界でも通用する 「一生モノの対人スキル」を身に付け、 最高の仲間と一緒に 圧倒的な成長を実感してみませんか? \「店員さん」から「身近な相談役」へ / 入社後に、座学やOJT研修があるので 入社前に必要な知識はありません。 必要なのは ・人が好き ・お客様に喜んでもらいたい ・自己成長したい という気持ちだけです。 CSリレーションズには、 「新人を一人にしない」という文化があり、 教育制度には絶対の自信を持っています。 接客中もインカムを通して、 「その質問、僕が代わるよ!」 「次はこう伝えると分かりやすいよ!」 と、リアルタイムで先輩が助けてくれます。 売ること以上に、人を助けること。 その経験を積み重ねることで、 どこへ行っても必要とされる 高い対人能力が自然と身につきます。 \ この仕事の魅力 / ◎同年代の仲間と切磋琢磨 20代が多く、悩みも喜びも 共感し合える仲間がすぐそばにいます。 仕事終わりの飲み会やイベントも全力。 ◎圧倒的な成長環境 単なる販売スキルに留まらず、 心理学やコミュニケーション学を 取り入れた本格的な研修を用意。 内面から自分を磨いていけます。 ◎年間休日120日!私生活も大切に 「仕事も遊びも、全力で楽しむ」 そんなメンバーばかりだからこそ、 メリハリのある働き方を推奨しています。 \ 1日の流れ(例) / 10:00 開店・朝礼 10:30 接客スタート 13:00 ランチ休憩 14:00 先輩からの接客レクチャー 17:00 店舗のディスプレイ変更 19:00 退社 \ 応募を検討している方へ / 「今の自分を変えたい」 「最高の仲間と出会いたい」 そんな想いがあるなら大歓迎です。 CSリレーションズは、 スキルよりも「誰と、どうなりたいか」 を何よりも大切にしています。 完璧な人間なんていません。 失敗を笑いに変えてくれる仲間が、 あなたの挑戦を待っています。 まずは一度、フランクにお話ししましょう!
年俸3,300,000円~6,600,000円 給与詳細 基本給:年俸 330万円 〜 660万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 年収内訳:月収×12ヶ月+賞与×2回+諸手当 賞与:年2回 (6月・12月)
〒246-0006神奈川県横浜市瀬谷区上瀬谷町
2027年国際園芸博覧会会場/シンテイ警備株式会社[3203000188]
〒220-0004神奈川県横浜市西区北幸
株式会社ウイッシュボン 横浜オフィス
〒243-0022神奈川県厚木市酒井
明治大和倉庫株式会社 神奈川厚木工場
神奈川県横浜市西区高島
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〒252-0244神奈川県相模原市中央区田名
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医療法人社団善仁会
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キャッチ・ミー 横須賀店
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独立行政法人都市再生機構 本社
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わくわく広場 本厚木店(970)
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学校法人岩谷学園 本部