鹿児島、フロント･受付窓口、在宅の求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

残業少なめ＆年休123日！未経験から安心の段階的研修プログラムで着実にステップアップできます

仕事内容 ＜どんなお仕事？＞ TOTOショールームにご来館されたお客様へ、キッチンや浴室などのご案内・ご提案を行うお仕事です。打合せテーブルに座り、小さな浴室模型やPCのシミュレーション画面で壁色を変えながら、お客様の理想のイメージをカタチにするお手伝いをします。 「知識がない…」「提案接客の経験ない…」という方もご安心ください！ TOTOでは入社時の基礎研修に加え、半年後・1年半後など段階的な研修をご用意。会社の育成プログラムに沿って、未経験からでも着実にステップアップ出来る環境が整っています！先輩の多くも未経験スタートで、チーム全体でしっかりフォローします。 【お仕事の流れ】 1.お出迎え： 平日2～3組、土日5～6組ほどを担当。 2.ヒアリング＆提案： 館内をご案内しながらイメージやご予算をお聞きします。※実際の契約は営業が担当するため、「寄り添う接客」に集中できます！ 3.見積作成・フォロー： 専用ソフトへデータ入力（PC基本操作でOK）。接客だけでなくPC業務もあるため、接客・事務の両スキルが身につきます。 ＼このお仕事の推しポイントTOP3！／ 1.月給23.9万円スタート！ 昨年に続きベースアップ実施！高水準の待遇でお迎えします。 2.最大10連休・年間休日123日＆残業少なめ GW・夏・年末年始は大型連休残業は月平均15h程度と少なめで、プライベートも全力で楽しめます。 3.正社員登用制度あり！ 多くの方が契約社員から正社員（勤務地・職種限定）へキャリアアップ！（直近2年の登用試験合格率は約9割）。慣れ親しんだ地域でじっくりキャリアを積めます。 【こんな方にぴったり！】 ＊未経験・第二新卒歓迎（「人と話すのが好き」も立派なスキルです） ＊インテリアやカラーコーディネイトに興味がある方 ＊ワークライフバランスとやりがいを両立したい方 ＊新しいことにチャレンジしたい方 先輩インタビュー公開中！ 「やりがい」も「家族との時間」も叶えた先輩のインタビューはこちら （https://jp.toto.com/career/srad/）

鹿児島｜受付・アドバイザー（接客・事務）｜年休123日｜有給休暇取得率94.3％

仕事内容 【業務内容】 ＜概要＞ TOTOショールームにて、お客様の案内・接客や事務作業をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・笑顔でお出迎え ・ご来館されたお客様への商品のご案内 ・館内をお客様と一緒にまわりながら商品説明 ・予算に応じた最適な商品の提案 ＜事務処理＞ ・見積書の作成 ・プラン図・プレゼンなどの資料作成 ・パソコンでのデータ入力作業 平日は2～3組、土日祝日は5～6組のお客様を担当 来店予約をされたお客様が中心となります。 まずは受付対応からスタート。来館されたお客様を笑顔でお迎えし、ショールームのご案内など基本的な業務から少しずつ慣れていただきます。 慣れてきたら、商品のご説明やご要望に応じたご提案など、お客様に寄り添った対応へとステップアップしていきます。 販売ノルマ一切なし！ ・販売は営業担当が行ないます。 ・お客様の悩みやご意見・ご要望をしっかりとヒアリングしてください。 ＜充実した研修制度＞ ・商品知識や接客の基本スキルが学べる ・業界未経験者も安心スタート ・配属後は先輩社員のフォローあり ・6ヶ月後・1年半後にも研修あり ・継続的にスキルアップできる体制あり 入社後研修あり（参加必須）※交通・宿泊費会社負担 4月上旬：各エリアでのオンライン受講（5日間） 4月下旬～：全国統一研修（オンライン約1週間＋集合研修約1週間） 5月中旬頃～：オンライン受講＋集合研修（7日間） （5日間オンライン、4日間集合研修（博多or北九州）） （変更範囲：会社の定める業務） ＜勤務地について＞ （変更範囲：変更なし） 【企業情報】 100年にわたる歴史の中で時代に先駆けてユニットバスやウォシュレットを世に出すなど、その時代の変化やお客様からのニーズに合わせて絶えずイノベーションを起こしてきた企業です。 先人たちの想いはTOTOグループ社員一人ひとりに受け継がれ、日々の業務に反映されています。 「やっぱりTOTOにしてよかった」「またTOTOにしよう」と感じていただける商品やサービスを提供し続けていく仲間を募集しています。TOTOの挑戦はまだまだ続きます。 【PR】 年間休日123日、有給取得率94.3％と高水準！夏季休暇・年末年始の長期休暇に加え、育児・介護との両立支援も充実しており、ライフステージに合わせて無理なく働ける環境が整っています。さらに、有給は1時間単位で取得可能。子育て中の方でも安心して勤務できる環境です。 ショールームでは、一生に一度の買い物に緊張して来館されたお客様も、あなたの笑顔と丁寧な接客で、自然と本音やお好みを話してくれるように。そうした対話の中から、お客様にぴったりの商品を一緒に見つけていく-「選んでよかった」と喜んでいただける瞬間が、大きなやりがいです。