求人・転職情報

あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます！

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ、営業事務 【完全フルリモート｜急成長市場！】カスタマーサクセス（CS） – お客様に選ばれ続ける関係をつくるポジション – ■ 会社概要 インバウンドマーケティングジャパン（IMJ）は、訪日外国人が“今すぐ行きたい店”を見つけるための 広告× MEO（Googleマップ）× SNS運用 × 多言語DX を提供する会社です。 訪日観光は2024年に 過去最高の3,687万人／8.1兆円 を突破し、市場は2030年に 6,000万人・15兆円へ向けて拡大中。 急増する外国人客・口コミ対応・多言語接客など、店舗が抱える課題を“現場に伴走して解決する”チームとして、今回カスタマーサクセスを増員します。 ■ 仕事内容 1. レポーティング（成果を見える化） （例） - Googleマップの順位変動 - 口コミ件数・内容の分析 - SNS／RED／広告の効果測定 - 改善案の提示 → 成果を“見える形”にしてお客様へ届ける役目。 ▼ 2. LINEでの問い合わせ対応 （例） - 店舗オーナーからの相談に迅速対応 - 写真・メニュー修正依頼の反映 - 多言語ツールの設定変更 ▼ 3. 定例MTG（Zoom） （例） - 月次報告書の作成（テンプレあり） - オーナーへの成果共有 - 今後の改善ポイントのヒアリング ▼ 4. 各種ツール設定（DX運用） - MEO（Googleビジネスプロフィール） - 各種ツールのセットアップ - SNS設定（Instagram／REDなど） - 多言語メニュー・LPの反映 ★ 幅広いDXスキルが自然と身につきます★ ■ このポジションの魅力 ◎「ありがとう」がもらえる仕事 店主の悩み（インバウンド集客・口コミ対応・多言語接客）を解決して、“あなたのおかげで売上が伸びた” と言われる仕事。 ◎ キャリア価値が高い インバウンド × デジタル × 多言語の領域は希少性が高く、将来性抜群のスキルセットです。 ◎ 完全フルリモート 全国どこでも働ける環境。 ■ 応募資格 - 顧客対応や接客経験 - PC操作ができる方 - チャット・Zoomでの丁寧なコミュニケーション - 自立して仕事を進められる方 - スピード感ならび柔軟性がある方 ■ 歓迎スキル - SNS運用経験 - 飲食店や小売の現場経験 - 多言語対応（英語・中国語歓迎） - カスタマーサクセス経験 ■ 雇用形態 契約社員（正社員登用あり） ■ 給与 月給：26万9000円〜50万円 ※インセンティブ制度有 ※英語や中国語ができる方は別途手当あり。 ■ 勤務体系 - 完全リモート - 週5日（基本土日休） - ミーティングはすべてオンラインです、 ■ 最後に 訪日インバウンド市場は今後も大きく伸び続けます。現場で悩む店舗オーナーに寄り添い、 「選ばれ続ける店」を一緒につくる重要な役割です。 あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます。 ぜひ、IMJのカスタマーサクセスとしてご活躍ください！

完全在宅/特許翻訳レビュー/フレックス/年収~600万円

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：特許、特許事務、翻訳 《《求人のポイント》》 ●フルリモート（完全在宅）での特許翻訳レビュー（化学・バイオ分野）！ ●年収～600万円×正社員募集！ ●特許関連のご経験者が対象！英語力活かせます。フレックスタイム導入！ 化学・バイオの特許明細のレビュー業務を担当していただきます。 日本語→英語に翻訳された文章のチェックを行い、 意味・正確性・ 用法・用語・スペル・文法・スタイル・トーン・構文の誤りを精査します。 化学・バイオ分野をメインに幅広い技術分野を扱い、スタイルガイドやクライアント固有の仕様の確認や修正も担当頂きます。 ※顧客との直接のコミュニケーションはないため、レビュー業務に集中できる環境です。 外資系企業のため、社内での共有資料やメールで日常的に英語使用が発生し、 様々なシーンで英語力を活かせる環境です。 【補足】 ・翻訳チームには技術分野に熟知した社員がいるためクオリティの高い翻訳スキルが習得できます。 ・社内での勉強会も定期開催され、スキルアップも着実にできる環境です。 ・社内では、クリスマス会や納会などを定期的に開催しており、アットホームな雰囲気です。 ・基本的に完全在宅での勤務が可能ですが、業務によってスポットで出社をしていただくこともあります（横浜オフィス）。