求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

髪型、服装自由度◎！小規模人数で働きやすさ◎

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：一般事務、営業事務、受付 ・New求人♪ 就業先＝曽於市エリア ・オフィスで事務に係るオフィスワークになります ・カジュアル私服OK 髪型、ネイル等も自由度◎ 少人数で人間関係も良好♪ 【業務内容詳細】 ✅お仕事内容は？・・・主に「データ入力」 「簡単な受付対応」等の事務作業をお願いします。 難しい関数や一からデータを作成する等の高難易度 作業はありません。安心してください◎ ※事務所の電話を取ることもありますが取次程度でOKです。 事務経験者／未経験者も応募可能です ⭐勤務初日から1ヵ月程度は 先輩スタッフがそばでフォローいたします！ わからないことがあれば どんどん質問してくださいね◎ 【魅力は様々♪】 ✨定時上がりも可能♪ 残業については、 残業可能な方や稼ぎたい方へだけ ご協力をお願いしています！ 勤務時間の選択肢も幅広く、 私生活に合わせた勤務が可能◎ ✨20～40代のスタッフが活躍しています◎ ✨服装・髪型自由度◎ 制服はありません。服装・髪型も自由度高め！ 【当社について】 鹿児島県内を中心に あなたのお仕事探しサポートします♪ 短期or長期勤務の相談OK！ 希望に合わせてご案内しますので お気軽にご相談ください。