TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
SCSKサービスウェア株式会社
企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います
企業名 SCSKサービスウェア株式会社 求人名 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h 仕事の内容 企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。 募集職種 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h
[勤務地:岩手県盛岡市]
月給245,000円~314,000円 想定年収 400万円~520万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥245,000~¥314,000 基本給¥245,000~¥314,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無
必要な経験・能力等 【必須】■IT領域での実務経験2年程度(ヘルプデスク、インフラ運用、社内SE、IT営業等) ■プロジェクトやチームにおいて、業務管理・改善・顧客対応等の課題解決をリーダーとして推進した経験 【魅力】SCSKグループのITインフラ・システム構築力と自社の業務ノウハウ・人材を掛け合わせ、金融から通信、IT等多種多様な業界の大手・中堅企業に対し、ITを掛け合わせた業務プロセス改善を提供しています。【働く環境】残業平均15時間/月、有休取得率85.7%と働きやすい環境を整備しています。育児短休や各種特別休暇、資格取得支援制度などが整い、ご自身のライフプランと両立しながら長期的にキャリアを形成できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
株式会社ffenQC
未経験転職多数 、20代の多くが活躍中|ネイル・髪色自由◎|
仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています! 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ <具体的には> ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな?」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 <入社後の流れ> まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。
月給220,000円 給与: 月給 220,000円 ~ ※試用期間詳細:6ヶ月 雇用形態:正社員(研修期間中のみ契約社員) 研修期間:6ヶ月 そのほかの条件に変更はありません。
求める人材: ⑴月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 お客様のお問い合わせに対応しますので、土日に稼働できる方を優遇します。 ⑵在宅環境でも自律して業務を進められる方 自己管理ができ、計画的にタスクを進められる方。報連相を大切にできる方を歓迎します。 ⑶将来、将来に役立つスキルが身につけたい方 「ただ働く」ではなく、目的を持てている方を歓迎します。(目的を持ちたい人も面接をしながら聞かせてください✨) <活かせる経験> 【未経験も歓迎しています】経験や特別な資格は問いません。 ・接客、販売、サービス業 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・営業 ・一般事務、営業事務などのデスクワーク ・PCを使用した業務 もちろん、上記の経験がなくても問題ありません 「今までとは違う仕事に挑戦したい」という気持ちがあれば、研修と先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務を覚えていけます。
損害保険ジャパン株式会社
転勤なし&勤務地希望OK!土日祝休&年間120日休♪在宅可
仕事内容 ご希望・適正に合わせて<営業部門・保険金サービス部門>のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます! 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 (配属先:一般営業部門/企業営業部門/自動車営業部門) 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。
交通・アクセス 北上駅
[勤務地:岩手県北上市大通り]
月給188,370円以上 給与詳細 基本給:月給 18万8370円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【諸手当】 ・交通費(規定あり) ・時間外手当(全額支給) ※これまでの経験やスキルに応じて決定いたします。
求めている人材 【必須条件】 ・短期大学、四年制大学または大学院を卒業・修了の方 ・普通自動車免許(入社までの取得予定の方もOK※AT限定でも問題ありません) 【地域限定総合職に向いている方】 人の思いに共感できる方 未経験からチャレンジしたい方 業界大手の安定企業で働きたい方 安心できる環境で腰を据えて活躍したい方
交通・アクセス 盛岡駅
[勤務地:岩手県盛岡市中央通]
アデコ株式会社
障がい者雇用|完全在宅(フルリモート)|全国どこでも応募可能
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:アウトバウンドコールスタッフ、キャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー ★障がい者雇用のお仕事です(障がい者手帳をお持ちの方のみご応募いただけます) アデコに派遣の新規登録をされた求職者の方に電話でご連絡し、以下の対応を行います。 ・登録内容、希望条件、職歴などのヒアリング ・ヒアリング内容を専用システムに入力 ・求職者の希望やスキルに応じたお仕事の提案・紹介 ・キャリアプランの相談に応じながら、就業までのサポート ・社内スタッフとのチャット・通話(Teams)による連携 ◎登録者に寄り添い、登録から就業まで長期的にサポートするお仕事です ◎提案型接客や電話でのコミュニケーション業務の経験が活かせます ◎未経験の方も安心してスタートできるよう、事前研修があります ※研修ではTeamsのビデオ通話やマニュアルを使用します ◎通院などの場合の勤務時間の調整は柔軟に対応しております。 ◎6~8名のチームに1名トレーナーが就いています。不明点はすぐに質問できる環境です。毎月 1on1を実施しています。 ★☆★HPに社員インタビュー掲載中★☆★ https://www.adeccogroup.jp/recruit/recruit/bs/people アデコにて、どのような業務を、どのような思いで取り組んでいるのか、実際に活躍している社員の声をご紹介します。 先輩社員のインタビューを通して、あなたのキャリアイメージを描いてみてください♪
月給232,500円~254,000円 給与詳細 基本給:月給 23万2500円 〜 25万4000円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり ■在宅勤務手当:200円/日支給(終日在宅勤務した場合支給) ■残業が発生した場合は時間外手当(全額支給)※基本的に残業はありません ■賞与(年2回)※業績により変動あり ※経験や能力を考慮の上、決定します 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 研修も完全在宅で実施します
求めている人材 【必須のご経験・スキル】 ・社会人としての就業経験が1年以上ある方 ・PCの基本操作ができる方※WindowsやOutlookなどの基本的な操作ができるレベルを想定 ・Windows10または11を業務で使用した経験がある方 ・提案型の営業・販売接客、またはコミュニケーションを伴う一般事務・営業事務の経験がある方 ・業務でのマルチタスク経験がある方 ・ITリテラシーのある方 【ご自宅の勤務環境】 ◎インターネットが繋がる環境をお持ちの方を想定しています。 ※完全在宅勤務時のインターネット環境はご自身でご用意ください <推奨環境> ダウンロード速度:50〜100 Mbps以上 アップロード速度:10〜30 Mbps以上 ※在宅勤務手当200円/日(終日在宅勤務した場合)別支給 ※お仕事に必要なノートPC・モニター(希望者)・スマホなどは貸与いたします ★★★オンラインでの会社説明会を週2回開催中!★★★ アデコの障がい者採用について知りたい方、求人内容に不明点がある方は、ぜひご参加ください。 完全在宅勤務での1日の過ごし方、お仕事の詳細などご紹介しています。 皆様の質問に、採用担当者がその場でお答えいたします。 お申込みは、「アデコHP(コーポレートページ)」の【障がい者採用】ページからどうぞ! 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・59歳以下(定年60歳のため))
岩手県盛岡市青山
株式会社MSK 盛岡営業所
〒024-0002岩手県北上市
株式会社コプロテクノロジー/03b
〒025-0002岩手県花巻市
株式会社昭和食品 花巻工場
〒020-0000岩手県盛岡市
株式会社キッズ・コーポレーション 岩手エリア
〒024-0056岩手県北上市
株式会社日本ワークプレイス 岩手事務所(2027年開設予定)
〒020-0403岩手県盛岡市
有限会社東水エンジニアリング
岩手県北上市相去町大松沢
アサヒフレッシュロジ株式会社 北上センター
岩手県胆沢郡金ケ崎町西根森山
株式会社共同物流サービス
岩手県奥州市
株式会社プラウズ
岩手県北上市相去町平林
株式会社ライフドリンクカンパニー 岩手工場
〒020-0132岩手県盛岡市西青山
クエスト青山店
岩手県盛岡市本宮
万代アミューズ 盛岡盛南店
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