岩手、コールセンター、産休・育休制度実績ありの求人・転職情報

未経験からITへ！充実研修とサポートで安心デビュー！

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他Webサービス/制作、インバウンドコールスタッフ ー☆未経験からITスキルを磨く！☆ー －☆自分のペースでキャリアを作る☆－ 「IT業界に挑戦したい」あなたを応援します！ 【段階的にスキルアップできる環境】 大手メーカーやIT企業で、ヘルプデスク、ITサポート、Webサイト運用などの幅広い業務に携われます。 未経験の方や経験の浅い方も、簡単な業務からスタートし、ITの専門知識を習得できます。 あなたのペースに合わせたスキルアップをサポートします！ 【未経験・経験浅い方向けプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーからの問い合わせ対応 ・社内PCのトラブルシューティングや設定サポート ・Webサイトの情報更新や修正 ・ECサイトのデザイン調整やバナー作成 ・社用PCやスマートフォンの初期設定 ・PCなどの備品管理、発注業務 ・アプリケーションのユーザー登録や権限管理 ・新システム導入に関する資料作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援】 ■ユニット・エリア別勉強会 仲間と学びを深められます。 ■豊富な学習コンテンツ 約900種類の通信教育講座やe-learning ■資格取得支援 最大30万円の奨励金制度 一人ひとりに合わせた成長プランで、着実にキャリアアップを実現できます。 【未経験からのチャレンジを応援！】 20代で未経験入社した方が6割以上！ 異業種出身の先輩も多数活躍しています。 経験者の方には、スキルや希望に合ったプロジェクトをご提案します。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【社員インタビュー】 ☆新卒から半年遅れの入社。 情報通信系の専門学校に通っていたんですが、就職活動は苦戦続き。 結局4月入社はできませんでした。 半年ほどアルバイトを続けながら就職活動を継続。 何の経験もないから面接すらできなかった中で出会ったのが当社。 社会人になるのは遅れましたが、入社できて本当に良かったです。 （ITサポート／20代／入社3年目） ☆残業時間8.4時間（2026年3月現在） 前職もエンジニアでした。 残業・休日出勤も当たり前の会社で体調を崩してしまったので、働き方を変えたくて転職しました。 転職後は月の残業時間は8.4時間に。残業が減って、仕事とプライベートのバランスがとりやすくなりました。 仕事のやりがいは諦めていましたが、経験を活かせるプロジェクトにアサインしてもらえて、毎日楽しく働けています。 （ヘルプデスク／20代／入社1年目） ☆自分は裏方が向いていた。 前職は現場の最前線でエンジニアをしていました。 納期や顧客折衝に追われる開発環境に将来が不安になり、自分の経験や知識を活かせるサービスデスクの仕事に挑戦しようと転職を決意。 自分のペースを大事にしつつ円滑に仕事を進められる環境が気に入っています。 （サービスデスク／20代／入社1年目）

企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h 仕事の内容 企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。 募集職種 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h

年休120日以上/独立系トップクラスのテレマーケティング企業

■仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカルサポート窓口・事務局窓口業務 ・新規顧客開拓、休眠顧客の掘り起こし、法人アポイント獲得、調査業務、他 ※様々なアウトバウンド（発信）・インバウンド（受信）業務を行っています。 【事業内容】 ・コンタクトセンターサービス ・業務委託・BPOサービス ・フルフィルメント・物流サービス ・EC総合支援サービス ・労働者派遣事業（派13-305819） ・有料職業紹介事業（13-ユ-310297） 【もっと詳しく】 ・1994年にコンタクトセンター事業を開始し、以降時代に合わせてサービスを拡充。 2018年に博報堂プロダクツと資本提携を行っております。 ・従業員は約1,800名。大手企業や官公庁、地方自治体など1,000社以上と取引を行っており、独立系として業界トップクラスの規模を誇ります。 ・コールセンターは、有人対応はもちろんのことメール、FAX、チャット、SNS、アプリなど、クライアントに合わせた顧客接点チャネルを企画し提供することができます。 ・フルフィルメント（ロジスティックスソリューション）事業やその他BPO業務も行っており、クライアントの業務効率化、DX化を推進します。 ・eラーニングや社内資格、階層別の研修など、豊富な成長機会があります。 ・個人賞、チーム賞、トレーナー、オペレーター賞など表彰制度も数多く用意されています。 【応募要件】 ≪必須≫ ・マネジメント経験（経験年数や規模は問わない） ≪歓迎≫ ・コールセンター経験者 【休日休暇】 ・年間休日128日（2020年度） ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・リフレッシュ休暇 ・特別休暇 ・有給休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・総合福祉団体定期保険 ・団体長期障害所得補償保険 ・報奨金制度 ・社内融資制度 ・長期休業サポート制度 ・退職金制度（入社3年目より対象） ・産前産後休暇（復帰率90％） 【選考プロセス】 書類選考→面接2回を予定 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間6ケ月 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 ＜会社設立日＞ 1983年9月 ＜従業員数＞ 2,190名（2022年2月） ＜資本金＞ 1億円 ＜売上高＞ 390億円（39期：2021年度） なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

【基本土日休み／1日4h程度の短時間】残業なし！空き時間を有効活用◎受電対応のみ！基本的なPC操作ができれば未経験OK☆

宅配盛岡コールセンター（オペレーター） 宅配盛岡コールセンターのオペレーター 岩手県滝沢市土沢220-3 アルバイト・パート 求人の特徴 1 日 4 時間以内 OK スキマ時間勤務 原則定時退社 夜勤なし 残業なし 深夜勤務なし 交通費支給 U・I ターン歓迎 ブランク OK フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 電話で応募・問い合わせ 面接 1 回 業務内容 ＼コールセンターのオペレーター募集☆／ 組合員（宅配利用者）からの電話対応をお願いします。 【具体的なお仕事内容】 ・利用者からの声や要望のパソコン入力 ・関係部署への情報引き継ぎ ・入力内容の確認・整理 ★受電対応のみ！ 受電対応のみなのでコールセンター未経験の方でも挑戦しやすいお仕事です♪ 現在は10名のオペレーターが在籍中！ 気軽に質問などがしやすい環境なのでご安心ください。 【働くメリットいろいろ♪】 ～役職員共済制度～ ☆全国の生協職員が加入する安心の共済制度 ☆病気やケガで休業した際も、手厚い補償あり →万が一の時も安心して働けます♪ ～互助会制度あり～ ☆傷病欠勤補助 ☆出産欠勤補助 ☆入院見舞金 ☆親睦助成金 ☆慶弔見舞金 →ライフイベントもしっかりサポート◎ ～その他にも～ ☆退職慰労金（3年以上勤務） ☆週20時間以上・月額賃金88,000円以上で社会保険加入 →安定した環境で長く働けます♪ いわて生協はくるみん認定されておりますので、 子育てや家庭を大切にしながら安心して働く事が出来ます！ 職種 宅配盛岡コールセンターのオペレーター 雇用形態 アルバイト・パート 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし