SCSKサービスウェア株式会社
企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います
企業名 SCSKサービスウェア株式会社 求人名 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h 仕事の内容 企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。 募集職種 岩手【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h
[勤務地:岩手県盛岡市]
月給245,000円~314,000円 想定年収 400万円~520万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥245,000~¥314,000 基本給¥245,000~¥314,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無
必要な経験・能力等 【必須】■IT領域での実務経験2年程度(ヘルプデスク、インフラ運用、社内SE、IT営業等) ■プロジェクトやチームにおいて、業務管理・改善・顧客対応等の課題解決をリーダーとして推進した経験 【魅力】SCSKグループのITインフラ・システム構築力と自社の業務ノウハウ・人材を掛け合わせ、金融から通信、IT等多種多様な業界の大手・中堅企業に対し、ITを掛け合わせた業務プロセス改善を提供しています。【働く環境】残業平均15時間/月、有休取得率85.7%と働きやすい環境を整備しています。育児短休や各種特別休暇、資格取得支援制度などが整い、ご自身のライフプランと両立しながら長期的にキャリアを形成できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
雇用形態:正社員
〒025-0002岩手県花巻市
株式会社昭和食品 花巻工場
岩手県奥州市
CST株式会社
岩手県盛岡市菜園
ハグオール パルクアベニュー・カワトク店
〒024-0000岩手県北上市
株式会社オープンアップネクストエンジニア
〒020-0022岩手県盛岡市大通
月島もんじゃ たまとや 盛岡 /Titgtn
〒024-0002岩手県北上市
株式会社コプロテクノロジー/03b
〒024-0004岩手県北上市村崎野駅
合同会社Gong (あそビレッジ北上店)
岩手県盛岡市青山
株式会社MSK 盛岡営業所
岩手県北上市相去町山田
株式会社北上まきさわ工房
岩手県北上市相去町大松沢
アサヒフレッシュロジ株式会社 北上センター
Lounge LILLE
〒028-4122岩手県盛岡市
極東サービスエンジニアリング株式会社 岩手玉山事業所