求人・転職情報

年間休日120日以上×完全在宅で働くサポート職!!

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、その他販売/フロアスタッフ ―――＼ 3つのPOINT ／―――― ⭐世界的なスマホメーカーの製品を支えるカスタマーサポート スマホ・タブレット・PCなど、世界中で利用されているデバイスに関するお問い合わせに、電話で対応する仕事です。 「アプリの起動方法が分からない」「電源のつけ方が分からない」など、お客様の困りごとを一つひとつ確認し、解決までサポートします。 専門知識だけではなく、「なぜ困っているのか」を考え、お客様に寄り添って説明する力が活かせる仕事です。 ⭐未経験から専門スキルを身につけられる充実の研修制度 入社後は約3週間の基礎研修、その後約1ヶ月のメンターによるOJTを実施。 製品知識だけでなく、お客様の困りごとの本質を見抜く力や、マニュアルを正しく読み取る力、分かりやすく説明する力を段階的に身につけていきます。 研修終了後も専用チャットやメンターによる遠隔サポートがあるため、分からないことをすぐに相談できます。 ⭐全国どこからでも働ける完全フルリモート 入社初日から完全在宅勤務が可能で、面接から研修まですべてご自宅で完結します。 日本全国47都道府県どこにお住まいでも勤務可能。転勤もなく、通勤時間をかけずに働けます。 土日祝を含むシフト制で、毎月3日まで希望休を申請できるため、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ⸻ ■具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界的なスマホメーカーのスマホ・タブレット・PCなどを利用している個人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応していただきます。 例えば、 ・「アプリの起動方法が分からない」 ・「電源のつけ方が分からない」 ・「デバイスの操作方法を知りたい」 ・「製品の使い方について確認したい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルや仕様書などを確認しながら、お客様の状況に合わせて分かりやすくご案内します。 お客様にとってデバイスは、単なる電子機器ではありません。 写真や動画、連絡先など、大切な思い出や情報が詰まっているものだからこそ、「何に困っているのか」「どのように説明すれば伝わるのか」を考えながら対応することが大切です。 慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応します。 【具体的な業務内容】 ✅ スマホ・タブレット・PCに関する電話問い合わせ対応 ✅ 製品の使い方や操作方法のご案内 ✅ お客様の状況や困りごとのヒアリング ✅ マニュアル・仕様書などを確認した上での問題解決 ✅ お客様に合わせた分かりやすい説明 ✅ 対応内容の入力・記録 ✅ 専用チャットを使用した社内への質問・確認 ✅ 新製品リリース時の研修参加 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ※一般事務などのバックオフィス業務とは異なり、お客様からのお問い合わせに電話で対応するカスタマーサポート業務です。 ⸻ ■入社後の教育・サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験の方や異業種からの転職でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。 【入社後の流れ】 ◎入社～約3週間 会社や製品、業務に必要な基本知識を学びます。 ◎その後約1ヶ月 メンターによるOJTを通して、実際の業務の流れやお客様への対応方法を学びます。 ◎数ヶ月かけてスキルアップ お客様の「困った」の根本原因を見抜く力、マニュアルを読み解く力、分かりやすく説明する力を身につけていきます。 【研修終了後も安心】 専用チャットですぐに質問できるほか、メンターが画面を確認しながら遠隔でサポートします。 定期的なチームミーティングも行っているため、在宅勤務でも一人で抱え込むことなく相談できます。 また、新製品が発売される際には、その都度研修を実施。 日々進化するデバイスについて、継続的に知識を身につけられる環境です。 ⸻ ■完全フルリモートで働けます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社1日目から完全在宅勤務。 面接・研修・実際の業務まですべてご自宅から行うことができます。 日本全国47都道府県から勤務可能なため、 「地方に住みながら大手・外資系企業で働きたい」 「通勤時間をなくして働きたい」 「転勤のない仕事を探している」 「家族との時間を大切にしたい」 という方にも適した働き方です。 オフィスへの出社はありません。 また、完全週休2日制で、土日祝を含むシフト制。 毎月3日まで希望休を申請できるため、予定に合わせて休みを調整できます。 ⸻ ■1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼9:00 ・PC起動 ・メール・チャット確認 ・当日のスケジュール確認 ▼9:30～ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・製品やマニュアルの確認 ・対応内容の記録 ▼12:00～ 昼休憩 ▼13:00～ ・お問い合わせ対応 ・チームメンバーへの相談 ・対応内容の確認 ▼17:00～ ・対応履歴の整理 ・翌日の準備 ・チーム内での情報共有 ▼18:00 退勤 ※勤務時間・シフトは配属先により異なります。 ※上記は一例です。 ⸻ ■インセンティブ制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 成果や日々の取り組みを評価する明確な評価制度を用意しています。 月最大3万円のインセンティブを支給。 効率性・顧客満足度・勤怠状況などの結果をもとに、毎月の支給額が決定されます。 インセンティブは入社後最短4ヶ月目から支給。 さらに、月給に加えてスキル手当15,000円も支給されます。 経験を積んで対応力を高めることが、収入アップにもつながる環境です。 ⸻ ■このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 世界的なデバイスのカスタマーサポートに携われる ✅ 未経験から専門的な製品知識・顧客対応力を身につけられる ✅ 約3週間の研修＋約1ヶ月のOJTで段階的に学べる ✅ 入社初日から完全フルリモート ✅ 全国47都道府県から勤務可能 ✅ 転勤なし ✅ 月最大3万円のインセンティブあり ✅ 月給＋スキル手当15,000円あり ✅ 新製品発売時にも研修あり ✅ 社内公募制度でキャリアチェンジも可能 ✅ チームリーダー・品質管理・教育担当などへのキャリアアップが可能 ✅ 人事・ITチームなど別部署への異動にも挑戦できる ✅ 英語スキルを活かして海外ポジションを目指すことも可能 ⸻ ■これまでの経験を活かせます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートの経験だけが活かせる仕事ではありません。 例えば、 ・接客経験 →お客様の話を聞き、相手に合わせて説明する力 ・販売経験 →商品の特徴を分かりやすく伝える力 ・営業経験 →相手のニーズを把握し、課題を解決する力 ・コールセンター経験 →電話越しでも相手の状況を正確に把握する力 ・事務経験 →PC操作や情報入力、マニュアルに沿って正確に業務を進める力 ・IT関連の経験 →デバイスやシステムに関する知識 など、これまでの経験を幅広く活かせます。 もちろん、カスタマーサポート未経験の方も歓迎します。 ⸻ ■キャリアアップ・キャリアチェンジ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験を積んだ後は、電話対応だけでなく、さまざまなキャリアを目指すことができます。 例えば、 ◎チームリーダー ◎品質管理担当 ◎新人教育トレーナー ◎別プロジェクトの管理職 ◎人事部門 ◎ITチーム ◎海外ポジション など。 社内公募制度を利用して、これまでの経験やスキルを活かしながら新しい仕事に挑戦することも可能です。 「カスタマーサポートの経験を次のキャリアにつなげたい」 という方にも、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■採用メッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマートフォンやPCは、今や生活に欠かせない存在です。 だからこそ、ちょっとした操作方法が分からなかったり、突然デバイスが動かなくなったりすると、お客様にとっては大きな困りごとになります。 この仕事は、そんな「困った」を電話越しに解決し、お客様がいつもの生活に戻れるようサポートする仕事です。 専門知識は入社後に身につけることができます。 大切なのは、お客様の話をしっかり聞き、「何に困っているのか」を考え、分かりやすく伝えようとする姿勢。 接客・販売・営業・コールセンターなど、これまでの経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方も歓迎します。 そして、働く場所はあなたの自宅。 日本全国47都道府県から、完全フルリモートで世界的なデバイスのサポートに携われます。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「未経験から専門スキルを身につけたい」 「通勤せずに働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしています。 ⸻ ■勤務地 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全国47都道府県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 ※完全フルリモート勤務のため、全国47都道府県どこからでも勤務可能です。 ※転勤はありません。 ※業務上必要なPC・通信環境等の勤務条件については別途規定があります。

★未経験スタート歓迎★手厚い研修とチーム力で、無理なくキャリアアップを目指せる環境！個人ノルマなし◎あなたのペースで成長できます♪

仕事内容: ✅同世代の仲間と成長しよう！ 若手中心に活躍中！ 20～30代中心の職場です◎ スマホだけじゃない！ 電気・ガス・ネットまで 暮らしをまるごとサポート♪ ■個人ノルマなし ■充実研修で安心スタート ■20代の管理職登用実績あり ■資格取得＆キャリアアップ支援◎ ■有給消化率80％以上♪ 未経験から接客力・提案力を身につけて 将来のキャリアにもつながる仕事です✨ ○･｡＊●･｡＊○･｡＊●･｡＊○･｡＊●･｡＊○ 《主なお仕事内容》 ＊携帯電話の販売・契約対応 ＊料金プラン・サービスのご説明 ＊インターネット回線などのご案内 ＊売場づくり（ディスプレイ変更・POP作成） 「ちょっと相談したくて…」と 気軽に立ち寄ってもらえる、 そんな身近な存在を目指しています。 ○･｡＊●･｡＊○･｡＊●･｡＊○･｡＊●･｡＊○ 《スタッフのリアルな声をご紹介！》 「数字に追われるのではなく、 お客様に向き合える接客ができるのが魅力です！」 「困っているとすぐ“手伝おうか？”と 声をかけてもらえる環境。 だから安心して挑戦できます！」 ○･｡＊●･｡＊○･｡＊●･｡＊○･｡＊●･｡＊○ ／ 育てる文化がある会社！ ＼ 当社は“成長の仕組み”を大切にしています。 今のスキルより、これからどう成長したいかを応援！ 転職に不安がある方も、 やりたいことを探している途中の方も大丈夫◎ 当社の正社員として働きながら、 様々な経験を通してあなたらしいキャリアづくりを 一緒に考えていきましょう！

個人ノルマなし◎あなたらしく働きながら理想のキャリアを実現！未経験から成長できる！充実研修と仲間の支えで安心してキャリアアップ！

仕事内容: ＜同世代の仲間と成長しよう！＞ 若手中心に活躍中！ 20～30代中心の職場です◎ スマホだけじゃない！ 電気・ガス・ネットまで 暮らしをまるごとサポート♪ □個人ノルマなし □充実研修で安心スタート □20代の管理職登用実績あり □資格取得＆キャリアアップ支援◎ □有給消化率80％以上♪ 未経験から接客力・提案力を身につけて 将来のキャリアにもつながる仕事です✨ ＊＊----------------------------------------＊＊ 【スタッフ育成に力を入れてます】 当社はスタッフ育成の為の教育に力を入れております。 自身の経験を活かせる『未来』が当社にはあります。 ★携帯ショップ窓口スタッフ★ 最新スマートフォンのご案内をはじめ、 ライフライン（電気・ガス）などの 暮らしに役立つトータル提案を行うお仕事です。 主な業務内容： ▶携帯電話の販売・契約手続き ▶料金プランやサービス内容のご説明 ▶インターネット回線などのご案内 ▶商品ディスプレイの設置・変更／POPの作成 ＊＊----------------------------------------＊＊ ★先輩スタッフの声をご紹介！ 「この仕事は、“売る”というより“聴く”仕事。 お客様のお悩みを一緒に 解決していくスタイルが自分に合っていました。」 「数年前に接客したお客様が、 『またあなたにお願いしたくて』と来店された時は 本当にうれしかったです！」 個人ノルマがないからこそ、 お客様とじっくり向き合えるのが魅力。 その分、スタッフ同士の関係もとても良好で、 困ったときには自然と「ヘルプ入ろうか？」と 声をかけ合える温かい職場です。 ★“なりたい自分”を応援します！ 転職に不安がある方、 やりたいことがまだ見つかっていない方―― そんなあなたも大歓迎です。 「グローバルヒューマンブリッジ」では、 当社の正社員として勤務しながら 様々な業務にチャレンジできます。 働きながら適性や希望を見つけ、 将来につながるキャリア形成を全力でサポートします！

未経験から成長できる✨個人ノルマなし♪充実研修で安心スタート＆キャリアアップも目指せます！

仕事内容: ⭐未経験から成長できる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 充実した研修＆サポート体制で 安心してステップアップできます◎ 20～30代の若手スタッフが多数活躍中！ 「これからスキルを身につけたい」 「将来はキャリアアップしたい」 そんな方にもおすすめです✨ ＼のびのび成長できる環境♪／ ★個人ノルマなし ★充実研修で安心スタート ★20代の管理職登用実績あり ★資格取得＆キャリアアップ支援◎ ★有給消化率80％以上♪ 個人ノルマがないからこそ、 数字だけを追うのではなく、 お客様一人ひとりに向き合える環境。 入社後は段階的に仕事を覚えながら、 接客力・提案力を身につけていけます。 転職に不安がある方や、やりたいことが まだはっきりしていない方も大歓迎！ 働く中で自分の適性や可能性を見つけ、 将来につながるキャリア形成をサポートします✨ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ スマホだけじゃない！ 電気・ガス・ネットまで 暮らしをまるごとサポート♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 最新のスマートフォンのご案内のほか、 お客様の毎日をサポートする “トータル提案”のお仕事です。 〈具体的には…〉 ＊携帯電話の販売・契約手続き ＊料金プランやサービス内容のご案内 ＊インターネット回線などのご提案 ＊売場づくり （店内ディスプレイの変更・POP作成など） 「ちょっと聞きたいことがあって…」 そんなときに頼ってもらえる、 お客様にとって親しみやすいショップを 一緒につくっていきましょう✨

報奨金あり／上場企業での安定感／呉服店でのマネジメント経験が活かせる／東京きもの愛　釜石店

仕事内容 呉服専門店の店長をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・店舗予算管理 ・催事計画 ・きもの会の企画運営 ・美道前楽結び着方教室の運営 ・商品手配 ・人材育成 ・経費コントロール 新規のお客様づくりに力を入れている事業部の中で、呉服の経験を活かして店長として様々な企画に挑戦できる環境です。 将来的には課長・部長へキャリアアップも目指していただけます。