求人・転職情報

販売・飲食の接客経験を、「次も接客」ではなく「次のキャリア」へ。

仕事内容 【接客の強みを捨てずに、働き方と将来を今より良くしたい方へ】 接客の仕事は嫌いではない。でも、休みや給与、その先のキャリアが見えず「この働き方を5年後も続けるのかな」と感じる。そんな方に知ってほしい仕事です。 携帯販売は「スマホの知識がない」「覚えることが多そう」「販売ノルマが厳しそう」と思われがちですが、テレニシでは20代・30代の未経験スタート社員も活躍しています。 入社後1年間は先輩社員とバディを組み、実際の接客を通して段階的に仕事を覚えます。個人ノルマはなく、店舗・会社の目標にチームで取り組みます。 【仕事内容】 スマートフォンを「売るだけ」ではありません。まず、お客さまの使い方や困りごとを伺い、その方に合う商品・料金プラン・サービスを一緒に考えます。 ・新規契約、機種変更の受付 ・料金プランの見直し ・スマートフォン、タブレットの提案 ・アクセサリーの販売 ・PayPay、ソフトバンク光、ソフトバンクでんき等のご案内 ・お客さま情報の変更手続き ・故障、修理受付 ・イベントの企画、運営 ・POP、販促ツールの作成 ・商品ディスプレイ、在庫確認 など 「最近スマホの料金が高くて…」というお客さまのお話を聞き、プランを整理した結果、「聞いてよかった」と言っていただける。そんな場面も、この仕事の一部です。 【1日の流れ（一例）】 9:30 出社・清掃 9:45 朝礼 10:00 開店・お出迎え 11:00 接客・メール確認・事務処理 13:00 休憩 14:00 接客ロールプレイング 15:00 接客・各種手続き 18:00 在庫チェック 19:00 退社 ※店舗により営業時間、シフトは異なります。 【最初に大変なところ】 料金プランや通信サービスなど、覚える内容は少なくありません。ご希望に沿えないお客さまへ説明する場面もあります。そのため、最初から一人で任せず、研修とバディ制度で一つずつできることを増やします。 【接客経験を次のキャリアへ】 身につくのは接客力だけではありません。お話を聞く傾聴力、困りごとを整理する課題発見力、選択肢を分かりやすく伝える提案力も磨けます。経験を積んだ後は、店舗運営やスタッフ育成、ミッショングレード制度による昇格、ジョブポスティング制度による別部署への挑戦も可能です。 【紹介先企業】テレニシ株式会社 ※この求人は、人材コンサルト沖縄株式会社からの人材紹介の案件です。