求人・転職情報

更なる事業拡大を見据えた増員募集！週休2日制・各種休暇制度・福利厚生が充実

仕事内容 ＼＼ あの「DMM」でのお仕事 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● 未経験OK・基礎研修からスタート ● 拡大するライブ配信市場の最前線 ● オシャレで快適なオフィス環境 ● 勤務時間は固定制(日勤のみ可) ● 私服・髪型・ネイル・ピアス自由 ● 20代～30代が中心の職場 ● 正社員登用あり ＼＼未経験からWEBのプロへ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●サービス運営の中核を担える 国内最大級のライブ配信サービス。 その安定運営を支える重要ポジション。 サービスの品質に直結する裁量が持てます。 ●プロジェクト推進を経験できる データ分析や課題発見をもとに 運営フローを改善、他部署と連携して 新規施策を推進することも。 WEBサービスや組織運営全般のスキルを習得できます。 ＼＼ 業務内容 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ライブ配信サービスの運営や チームマネジメント業務となります。 ●サービス運営業務 ・ガイドラインに沿った配信状況の確認 ・配信者登録や各種申請対応 ・営業・開発など関係部署との連携 ・トラブル発生時の一次判断・エスカレーション ●チーム運営業務 ・スタッフのシフト・タスク管理 ・新人教育・育成フォロー ・業務フローの改善提案・実行 ・運営数値の分析および課題改善 ライブ配信市場の拡大に伴い、 現場運営だけでなく業務改善や チームマネジメントにも主体的に 取り組めるリーダー候補を募集。 単純な監視業務ではなく、サービス品質を 守りながら運営全体をコントロールする 裁量ある役割をお任せします。 ＼＼入社後について ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●まずはDMMのサービスを「体験」 入社後いきなり実務ではなく 実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験 実際に使ってみることからスタートします エンタメを楽しみながら、実務についても 学んでいただける研修プログラムです。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

【1ヶ月の研修あり】未経験歓迎/平日のみOK/時間帯選択可

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、その他事務、一般事務 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 ＼ ここがポイント♪ ／ ✅自分に合った時間帯で働ける 8時間勤務固定で、3つ勤務時間帯から選択OK。 さらに、希望の時間帯を固定して働くこともできます。 ✅電話対応なし！チャットのみ お客様とのやり取りは100％チャット。 電話対応がないので、目の前の業務に集中できます。 ✅未経験から始めやすい 8割以上が未経験からスタート。 入社後研修＋マニュアル完備で一つずつ仕事を覚えられます。 ✅土日祝は自分の時間に 平日のみの勤務もOK。 週末の予定や家族との時間など、仕事とプライベートを分けやすい働き方です。 ―――――――― ■具体的な仕事内容 ―――――――― 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応する業務をお任せします。 ・チャットによるお問い合わせ内容の確認 ・マニュアルやテンプレートに沿った回答文の選択・入力・送信 ・判断に迷う内容のリーダーへの相談・確認 ・対応履歴のシステム入力 ※電話での対応業務は一切ありません。 ―――――――――― ■仕事の一日のスケジュール例 ―――――――――― 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了（原則定時退社） ―――――― ■職場環境 ―――――― 現在のスタッフは未経験からスタートした 20代〜30代の世代が8割以上。 無料Wi-Fiやコーヒー完備の快適な 休憩ルーム、個人ロッカーなど、働きやすい環境が整っています。 ―――――― 正社員登用制度について ―――――― 正社員登用制度（規定有）を活用して、実際にステップアップした先輩も多数在籍しています。 「まずは契約社員から始めて、将来的に安定した働き方を目指したい」という方にもおすすめの環境です♪

電話なしチャット対応／未経験大歓迎/週4日or5日から選べる

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、その他事務、一般事務 ＼ ここがポイント♪ ／ ✅週４日or週５日から選べる しっかり週5日勤務(8時間) 、メリハリをつけた週4日勤務(10時間)など、ライフスタイルに合わせて選択できます。 ✅100%チャット対応のみ 電話対応は一切ありません！ 対応に困ったときは、手を挙げればチームリーダーがフォローします。 ✅髪型・ネイル・服装自由 服装の規定はなく、自分らしいスタイルで働けます。 ✅20代～40代の男女活躍中 女性約7割・男性約3割。 産休・育休の取得実績もあり、子育てと仕事を両立しながら働くスタッフも活躍しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 《お問い合わせ例》 ・「電気がつかないけど停電ですか？」 ・「電柱に鳥が止まって困っています」 など、電気に関するお問い合わせに対応します。 《対応の流れ》 ・お問い合わせ内容を確認 ・マニュアルを確認 ・内容に合わせて文章を入力・送信 ・迷ったときはリーダーへ 回答内容はあらかじめパターン化されているものが多く、マニュアルに沿ってコピペやタイピングをしながら対応していきます。 電話でのやり取りは一切なく、文字チャットだけで完結します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■入社後のステップ ・まずは約1か月の研修 座学で基礎知識やチャット対応を学びます。 ・ロールプレイングと実践 模擬対応で練習後、実際のシステムで 慣れます。 ・独り立ち後もしっかりサポート 不安な点はいつでもリーダーに確認できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 ※1日8時間勤務・中番シフトの場合 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【キャリアのステップアップ】 正社員登用制度（規定あり）もご用意しています。 実際に契約社員からスタートして正社員へステップアップした先輩も 多数在籍しています。 「まずは契約社員から始めて、将来は安定して働きたい」 という思いもしっかり受け止めます。

正社員のチャンスあり！未経験からSVへ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 中古車の一括査定・比較サイトのコールセンターで、お電話での発信業務を担当します。 未経験でも安心スタートできる4つの理由をご案内します。 【未経験でも安心の4つの理由】 ・充実した1ヶ月間の研修制度 業務の基本からじっくり学べる丁寧な研修体制を整えています。 ・基本はスクリプト通りで営業要素・ノルマなし 登録されたお客様へのご連絡のため成約率が高く、台本通りに対応可能です。 ・無理なく働ける環境 定時帰りがしやすく、平日のみのシフト相談も可能です。 ・新規案件のオープニングスタッフ募集 みんな同じスタートラインから開始できます。 今月スタートや11月入社、即日勤務も相談OKです。 以上の理由から、コールセンター未経験の方でも安心して業務を始められます。 ＼将来の管理者候補も大歓迎！／ 「他業種のリーダー経験を活かしたい」という方も歓迎します。 SV経験者はもちろん、管理者志望の方（未経験）は1～2ヶ月オペレーターに従事後、SVの補佐・アシスタントとして管理業務を覚え、将来的に正社員昇格も視野に入れた採用を行います。 ■仕事内容 ・比較サイト登録者へのお電話での発信業務 ・査定に必要な車の情報をヒアリング ・ご要望をお聞きし買取業者とマッチング

大手グループで働く♪週4・5日から選べるチャット対応

仕事内容 【ここがポイント！】 ◆100%チャット対応のみ 電話対応は一切ありません！ 対応に困ったときは、手を挙げればチームリーダーフォローします。 ◆髪型・ネイル・服装自由 服装の規定はなく、自分らしいスタイルで働けます。 ◆週４日or週５日から選べる しっかり週5日勤務 、メリハリをつけた週4日勤務など、ライフスタイルに合わせて選択できます。 ＊８時間勤務・10時間の勤務形態あり ◆20代～40代の男女活躍中 女性約7割・男性約3割。 産休・育休の取得実績もあり、子育てと仕事を両立しながら働くスタッフも活躍しています。 【具体的な仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 《お問い合わせ例》 ・「電気がつかないけど停電ですか？」 ・「電柱に鳥が止まって困っています」 など、電気に関するお問い合わせに対応します。 《対応の流れ》 1.お問い合わせ内容を確認 2.マニュアル・テンプレートを確認 3.内容に合わせて文章を入力・送信 4.困ったときや判断に迷ったときはリーダーへ確認 回答内容はあらかじめパターン化されているものが多く、マニュアルに沿ってコピペやタイピングをしながら対応していきます。 電話対応はなく、すべてチャット上でのやり取りです。 一方でお客様からのお問い合わせ内容を正確に確認し、適切な回答を選ぶことが大切なお仕事です。 「自分で全部判断しなければいけないの？」という心配は不要です！ 判断に迷った場合は、すぐにリーダーへ確認・相談できる体制を整えています。 【入社後のステップ】 ◆STEP１｜約1か月間の研修 まずは座学からスタート。 セキュリティ・マナーなどの基礎知識から、 システム操作、チャット対応の進め方まで学びます。 ◆STEP２｜ロールプレイング・OJT 実際のお問い合わせを想定したロールプレイングで対応方法を練習。 その後、実際のシステムを使いながら、 少しずつ業務に慣れていきます。 ◆STEP３｜独り立ち後もサポート 分からないことや判断に迷うことがあれば、 リーダーに確認・相談できます。 ＼研修期間中も時給は同じ！／ 研修中も通常勤務と同じ時給で お仕事していただきます。 【スタッフの1日の流れ】 ※8時間シフト/中番の場合 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了 ※最後の応対が終了すれば終わりで、時間外はほぼありません ※残業が発生した場合は残業手当を1分単位で128％全額支給！