求人・転職情報

“人を育てる”SVへ。マネジメント経験を活かす幹部候補募集

仕事内容 “現場を回す”だけではなく、“人を育てる”。 業務拡大につき、将来のセンター運営を担う幹部候補SVを募集します。 異業種でのリーダー・マネジメント経験を活かし、“人と組織づくり”に挑戦したい方を歓迎します。 ________________________________________ ■この求人のポイント ◎年間休日130日 ◎実働7.5時間 ◎転勤なし／金沢勤務 ◎異業種でのリーダー・マネジメント経験が活かせる ◎将来の幹部候補採用 ◎人材育成・組織づくりに携われる ◎ワークライフバランス重視 ________________________________________ ■仕事内容 コールセンター運営管理（幹部候補）として、チームマネジメント・業務改善・品質管理などをお任せします。 まずは10〜20名程度のオペレーターチームの管理からスタート。 メンバー育成・品質改善・業務運営を通じて、 「成果が出るチームづくり」を行っていただきます。 単なる受電管理ではなく、“人と組織を育てるマネジメント職”です。 【具体的には】 ・オペレーターの教育／育成 ・勤怠管理／シフト調整 ・KPI／数値管理 ・応対品質改善 ・マニュアル整備 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応／定例MTG ・業務フロー改善提案 ・チームマネジメント 将来的には、 ・センター全体の運営 ・収支管理 ・採用計画 ・組織設計 ・新規案件立ち上げ など、経営視点を持ったマネジメントにも携わっていただきます。 ________________________________________ ■入社後の流れ （例） 入社後は先輩SVとのOJTからスタート。 コールセンター業界経験がない方でも、業務知識や運営ノウハウは入社後に丁寧にお教えします。 段階的に、「現場理解 → チーム管理 → 数値管理 → センター運営」 へとステップアップいただきます。 ________________________________________ ■キャリアステップ （例） SV ↓ 主任SV ↓ センター統括 ↓ 部門責任者 拡大フェーズのため、年齢や社歴に関係なく実力を正当に評価します。 将来的にはセンター運営・収支管理・クライアント折衝まで担う中核人材を目指せます。 ________________________________________ ■1日の流れ ▼午前 ・出社／シフト・運営状況の確認 ・朝礼／目標数値や連絡事項の共有 ・オペレーターからの質問対応 ・応対品質チェック／フロアマネジメント ・クレームの二次対応 ▼午後 ・KPI確認／日報作成／業務改善対応 ・オペレーターとの面談／育成フォロー ・クライアントMTG／改善提案 ・引き継ぎ事項の整理／最終数値確認/退勤 ________________________________________ ■働きやすさ ・年間休日130日 ・実働7.5h ・転勤なし ・有給取得推奨 ・ワークライフバランス重視 ・女性管理職活躍中

転勤無/年休130日/経験不問！

仕事内容 お任せするのは、電話対応そのものではなく、オペレーターを支え、チームを育てる運営管理の仕事です。 年間休日130日・転勤なし・夜勤なしの環境で、マネジメントスキルを身につけながら、金沢で長く働けます。 ________________________________________ ■仕事内容 コールセンターの運営管理（SV業務）をお任せします。 お客様対応を行うオペレーターのサポート・育成・マネジメントを中心に、 チーム全体が成果を出せる環境づくりを行うポジションです。 単なる電話対応ではなく、 “人材育成・チーム運営・業務改善”に携わる、やりがいある仕事です。 ________________________________________ ■具体的には ・オペレーター管理（10〜20名程度） ・スタッフ育成、面談、フォロー ・シフト／稼働管理 ・対応品質の改善 ・マニュアル作成、業務改善提案 ・数値管理、分析 ・クライアント対応 ・チームミーティング運営 ・センター運営戦略の実行 最初からすべてをお任せすることはありません。 先輩SVが横につきながら、段階的に業務をレクチャーしますので、 これまでの経験を活かしながら、着実にステップアップできる環境です。 【1日の流れ】 ①出社・シフト調整 ②朝礼（周知・共有） ③フロアマネジメント ④事務業務・数値管理 ⑤個別面談・フィードバック ⑥クライアント報告・会議 ⑦引継ぎ・退社 ________________________________________ ■この仕事の魅力 ① マネジメント力が身につく この仕事で身につくのは、 「人を育てる力」「チームを動かす力」「改善する力」。 どんな業界でも活かせる、 市場価値の高いスキルを実践の中で身につけられます。 接客・販売・営業・店長経験など、 “人と関わる経験”を活かして活躍している社員も多数在籍しています。 ② 金沢で長く働ける安定環境 転勤なし。 地元・金沢で腰を据えて働けるため、 将来設計を立てやすい環境です。 「安定した会社で長く働きたい」 「生活基盤を変えずに働きたい」 そんな方にもぴったりです。 ③ 年間休日130日 × ワークライフバランス ・完全週休2日制 ・年間休日130日（2026年度） ・長期休暇あり ・夜勤なし ・月平均残業20時間以内 仕事だけでなく、 プライベートや家族との時間も大切にできます。 ④ AI活用推進企業だから、時代に合った働き方ができる 当社ではAI活用を積極推進中。 GeminiやGoogle Workspaceなども活用しながら、 効率的で生産性の高い働き方を進めています。 「新しいことを学びたい」 「成長できる環境で働きたい」 そんな方にも最適です。 ________________________________________ ■入社後の流れ（例） ・STEP1 まずは業務理解からスタート。 先輩SVと一緒に実務を進めながら、センター運営を学びます。 ・STEP2 オペレーター管理や育成に挑戦。 面談やフォローなど、少しずつ担当範囲を広げます。 ・STEP3 将来的には、チーム運営や数値管理へ。 マネージャーやセンター長など、キャリアアップも目指せます。

国内最大級のライブ配信サービスの運営／年収450万～600万・年間休日120日～・週休2日制

仕事内容 ＼＼ ポイント ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● 年収450万～600万など ● 年休122日・各種休暇制度充実 ● 業界未経験から挑戦できる ● 総合職・エリア職の区切りなし ● 不規則なシフト交代なし ＼ 巨大なプラットフォームを担う／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当していただくのは国内最大級の ライブ配信サービス。 PCゲームや電子書籍、水族館まで多岐に 渡る事業展開を行う当社の中でも、 事業規模の大きい核となるサービスです。 ＼＼ 仕事内容 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●サービス運営 ライブ配信の健全運営の為、 全体の監視や有事の際の一時対応。 ・配信状況の確認 ・配信者登録や各種申請対応 ・営業、開発など他部署との連携 ・トラブル時の一次判断、エスカレーション ●チーム運営・マネジメント パートスタッフも含めメンバーの指揮や、 運営が円滑に進むためのディレクション。 ・スタッフのシフト、タスク管理 ・新人教育、育成フォロー ・KPI設計、進捗管理、改善施策の立案 ・関係部署との折衝、調整 ＼＼ 入社後のビジョン・社内制度 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●総合職・エリア職の区切りなし ●自分でキャリアを決めれる仕組み 社内公募制度により、職種の変更に 自ら手を挙げることができます。 決まったレールは無く、年次/年齢に関わらず役職やインパクトのある業務を掴める機会が多いのが特徴です。 実際に20代で事業の立ち上げや、 全般的なディレクション経験を積めることも珍しくありません。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし ※職種変更を希望する場合、勤務地が変更になる場合があります

【接客業からのキャリアチェンジにおすすめ！】年間休日130日（2026年）＆対人スキルを活かせるお仕事です⭐️

仕事内容: センター全体の運営を支える スーパーバイザー（SV）候補。 オペレーターの育成や収益管理、 クライアント対応など、幅広い業務を通じて、 チームの成長と成果をリードしていただきます。 ✅業務内容 コールセンターの運営全般をお任せします。 日々のフロア管理から、クライアント対応、 オペレーターの育成、品質改善まで、現場の “司令塔”として活躍できるポジションです。 ✅具体的には ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ✅1日の流れ（例） ◇センター内フロア管理 （当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、 その後SV業務に従事していただきます！ ■シフト例 8:00～16:30(休憩60分) 9:00～17:30(休憩60分) 11:30～20:00(休憩60分) ✅ポジションの魅力 チームで目標を追いかける達成感◎ オペレーターと一緒に成長し、 成果を出す喜びを実感できます。 マネジメントスキルが身につく 人材育成・業務改善・クライアント対応など、 幅広いスキルが磨けます。 キャリアアップのチャンスも豊富◎ SVからマネージャー、センター長へと、 明確なキャリアパスがあります。 働きやすい環境 チームで支え合う文化が根づいており、 安心してチャレンジできます。 ✅組織構成 配属部署には92名 （SV6名、ASV1名、オペレーター85名） が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

年収320～400万円|全国の歯科医院の90％以上と取引有、コールセンターでの業務です/株式会社歯愛メディカル|46954

仕事内容 医療機関、保育園、美容院など幅広い業界のお客様からの注文受付、お問い合わせ対応等の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・お客様からの注文受付、お問い合わせ対応 ・対応内容のシステム入力、履歴管理 ・オペレーターのサポート ・関連部署（営業、物流など）への連絡、調整業務 ・業務改善に向けた情報共有

年収320～400万円|全国の歯科医院の90％以上と取引有、コールセンターでの業務です/株式会社歯愛メディカル|46955

仕事内容 医療機関、保育園、美容院など幅広い業界のお客様からの注文受付、お問い合わせ対応等の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・お客様からの注文受付、お問い合わせ対応 ・対応内容のシステム入力、履歴管理 ・オペレーターのサポート ・関連部署（営業、物流など）への連絡、調整業務 ・業務改善に向けた情報共有

年収350～500万円|全国の歯科医院の90％以上と取引有、コールセンターでのカスタマーサポート業務です/株式会社歯愛メディカル|46766

仕事内容 医療機関、保育園、美容院など幅広い業界のお客様をサポートするカスタマーサポート業務を担当していただきます。 FAQ回答システムを活用し、素早く正確な情報提供を行っていますが、専門的な質問については専任者にスムーズに対応を引き継ぎます。 【具体的には】 ・商品に関する質問や相談の対応 ・商品の交換、返品手配、返金手続き ・取り扱い商品に関する問い合わせ対応（電話、FAX、メール） ・パート、アルバイト従業員のサポート業務