TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
株式会社オリエンタル白山営業所
未経験OK/電話応対やPC入力などの事務スタッフ募集!
仕事内容: 「人間関係のストレスなし」って、実は超重要。 事務職を探している方の中には、「人間関係が面倒そう」「年功序列がきつい職場はイヤ」と思っている方も多いのではないでしょうか? でもオリエンタルの白山営業所は違います。 タクシー会社といっても昔ながらの縦社会ではなく、若手からベテランまでがフラットに話せる、驚くほど風通しのいい職場。 年齢や経験に関係なく、皆が協力して仕事を進めているから、新しく入る人もなじみやすいんです。 事務職といっても“コミュニケーションゼロ”では続きませんよね。安心して働き続けられる職場の空気感が自慢です。 ✅働きやすさ、国のお墨付き。 オリエンタルは「働きやすい職場認証制度(三ツ星)」を受けた企業。 国交省が認める「働きやすさ」のお墨付き企業で、育成・安全管理・長く働ける環境づくりが評価されています。 研修体制も充実しているので、業界未経験の方でも安心してスタート可能です。 ✅PC作業+配車オペレーター業務でメリハリあり 主な仕事は、タクシー配車に関する電話受付(受電のみ/1日100~200件程度)や、ドライバーが提出する日報の入力、請求書や書類の整理など。 配車オペレーターとしての役割が強く、PC入力作業と電話応対が半々くらいのイメージです。 「ずっと黙々と入力だけ」ではなく、お客様やドライバーさんとのやり取りもあり、時間があっという間に感じられます。 ✅若手から挑戦しやすい/PC慣れがある方歓迎 難しい専門知識は不要ですが、PC作業が多いため「ある程度PCに慣れている方」に向いています。 ExcelやWordを駆使できる必要はなく、入力や簡単な操作ができれば大丈夫。 むしろ若手でスピード感を持って作業できる方には、すぐに活躍できる環境です。 ✅正社員で安定勤務&地域に根ざして働ける 派遣やアルバイトではなく、正社員として長く安心して働きたい方にはぴったり。 地域密着のタクシー会社だからこそ、地元に貢献する実感を持ちながら働けます。 ✅親会社は東証スタンダード上場!安定基盤あり 親会社はビーイングホールディングス(東証スタンダード上場)なので、コンプライアンスや福利厚生が充実。 コロナ禍でも雇用を守り抜いた実績があり、これから観光需要が増える業界でさらに伸びていく会社です。 将来的には、バス乗務員へのジョブチェンジや管理職へのキャリアアップも可能。資格取得もサポートします。 【お仕事内容】 白山営業所の事務スタッフとして、タクシーの配車に関するコールセンター業務(受電メイン/1日100~200件)や、ドライバーが提出する日報のパソコン入力、請求書や各種書類の整理・管理などをお任せします。 タクシー業界の知識は不要。PC入力ができ、丁寧な電話応対ができればOK。先輩スタッフがすぐ隣でサポートするので、未経験でも安心してスタートできます。
[勤務地:石川県能美市]
月給200,000円~250,000円
求める人材: ✅経験・年齢・資格・性別不問! PC操作も簡単なものです! 髪色やアクセサリー・ネイルも常識範囲内であれば特に規定はありません。
FJUTプラス株式会社
【金沢】☆未経験歓迎☆受付コールセンター/正社員/東京証券取引所プライム市場上場子会社(UTグループ)
仕事内容: 《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎金沢 <具体的な業務内容> \ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が多い職場! ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能(PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります) ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】 ・サービスに関する問い合わせ対応 ・新規契約や解約の申し込み受付 ・転居等の個人情報の変更受付 ・商品のサービス説明 ・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応 ~~~~~ ★電話件数:一日平均20件程度 ~~~~~ 〈求人のポイント〉 ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい ・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制 ・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい 〈職場の雰囲気〉 残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。 また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
アクセス: IRいしかわ鉄道線金沢駅東口から徒歩約22分
[勤務地:石川県金沢市大手町]
月給220,000円~260,000円 給与: 賞与年2回(6月・12月) 残業手当(全額支給) <想定年収> 384万円~440万円 <モデル年収> ■年収384万円/経験1年目(月給22万7,000円+賞与)+月20h時間外 ■年収440万円/経験3年目(月給25万1,000円+賞与)+月20h時間外
求める人材: 経験:未経験デビュー歓迎 資格:不問 その他:<必須スキル・経験> ・基本的なPCキーボード入力ができる方 ・業務でメールのやり取りを経験している方 <歓迎スキル・経験> ・ExcelやPowerPointなどのOfficeソフトを使用したことがある方 ・ビジネスメールやチャットなど文章によるやりとりに慣れている方 ・IT系のテクニカルサポート経験(PC、ネットワーク、サーバ等) ・IT業界で就業実績のある方(開発、運用等) ・コールセンターでの実務経験
[勤務地:石川県白山市]
[勤務地:石川県金沢市]
[勤務地:石川県野々市市]
石川県野々市市御経塚
ヤマト運輸株式会社 金沢ベース
石川県野々市市
コストコホールセールジャパン株式会社 野々市倉庫店
〒920-8201石川県金沢市鞍月東
石川県立中央病院
〒920-0849石川県金沢市堀川新町
ポケモンセンター カナザワ
〒920-0962石川県金沢市広坂
アルティウスリンク株式会社
株式会社LSB 31008
〒920-1164石川県金沢市角間町
国立大学法人金沢大学
〒920-8217石川県金沢市近岡町
IIP金沢 近岡校
石川県金沢市米泉町
合同会社DMM.com
〒920-0981石川県金沢市片町
ホテルアマネク 金沢
石川県河北郡津幡町字大坪
田倉繃帯工業株式会社
〒924-0011石川県白山市横江町
賀谷セロファン株式会社
勤務地で絞り込む