求人・転職情報

更なる事業拡大を見据えた増員募集！週休2日制・各種休暇制度・福利厚生が充実

仕事内容 ＼＼ あの「DMM」でのお仕事 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● 未経験OK・基礎研修からスタート ● 拡大するライブ配信市場の最前線 ● オシャレで快適なオフィス環境 ● 勤務時間は固定制(日勤のみ可) ● 私服・髪型・ネイル・ピアス自由 ● 20代～30代が中心の職場 ● 正社員登用あり ＼＼未経験からWEBのプロへ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●サービス運営の中核を担える 国内最大級のライブ配信サービス。 その安定運営を支える重要ポジション。 サービスの品質に直結する裁量が持てます。 ●プロジェクト推進を経験できる データ分析や課題発見をもとに 運営フローを改善、他部署と連携して 新規施策を推進することも。 WEBサービスや組織運営全般のスキルを習得できます。 ＼＼ 業務内容 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ライブ配信サービスの運営や チームマネジメント業務となります。 ●サービス運営業務 ・ガイドラインに沿った配信状況の確認 ・配信者登録や各種申請対応 ・営業・開発など関係部署との連携 ・トラブル発生時の一次判断・エスカレーション ●チーム運営業務 ・スタッフのシフト・タスク管理 ・新人教育・育成フォロー ・業務フローの改善提案・実行 ・運営数値の分析および課題改善 ライブ配信市場の拡大に伴い、 現場運営だけでなく業務改善や チームマネジメントにも主体的に 取り組めるリーダー候補を募集。 単純な監視業務ではなく、サービス品質を 守りながら運営全体をコントロールする 裁量ある役割をお任せします。 ＼＼入社後について ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●まずはDMMのサービスを「体験」 入社後いきなり実務ではなく 実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験 実際に使ってみることからスタートします エンタメを楽しみながら、実務についても 学んでいただける研修プログラムです。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

未経験OK✨11/11～12/28の短期募集！✅土日祝休み！

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 未経験OK✨11/11～12/28の短期募集！ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅時給1500円でしっかり稼げます ✅土日祝休みの完全週休二日制です ✅17時定時退社で残業はありません ✅服装や髪型は自由でネイルも楽しめます ✅車通勤が可能で無料駐車場も完備です ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 期間限定のカスタマーサポート窓口にて、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。事前にお送りしている資料をもとにした簡単なご案内と、Excelを使用したデータ検索や受付票への記録がメインのお仕事です。 ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・お客様からのお問い合わせ電話の受付 ・マニュアルに沿ったサービスのご案内 ・Excelを利用した文字や数字のデータ検索 ・対応内容の確認と受付票への簡単な記録 ・社員への確認や報告などの連携業務 ✨経験ゼロでもこれで安心✨ 1．入社後の充実した事前研修で基礎から学べます 2．マニュアルが完備されており迷わず対応できます 3．分からないことは近くの社員がすぐにフォローします ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1．約2ヶ月間の短期集中で効率よく収入を得られます 2．服装や髪型が自由で自分らしいスタイルで働けます 3．難しいPC操作はなく基本操作のみで活躍できます 4．少人数のアットホームな環境でリラックスして業務に取り組めます

電話なしチャット対応／未経験大歓迎/週4日or5日から選べる

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、その他事務、一般事務 ＼ ここがポイント♪ ／ ✅週４日or週５日から選べる しっかり週5日勤務(8時間) 、メリハリをつけた週4日勤務(10時間)など、ライフスタイルに合わせて選択できます。 ✅100%チャット対応のみ 電話対応は一切ありません！ 対応に困ったときは、手を挙げればチームリーダーがフォローします。 ✅髪型・ネイル・服装自由 服装の規定はなく、自分らしいスタイルで働けます。 ✅20代～40代の男女活躍中 女性約7割・男性約3割。 産休・育休の取得実績もあり、子育てと仕事を両立しながら働くスタッフも活躍しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 《お問い合わせ例》 ・「電気がつかないけど停電ですか？」 ・「電柱に鳥が止まって困っています」 など、電気に関するお問い合わせに対応します。 《対応の流れ》 ・お問い合わせ内容を確認 ・マニュアルを確認 ・内容に合わせて文章を入力・送信 ・迷ったときはリーダーへ 回答内容はあらかじめパターン化されているものが多く、マニュアルに沿ってコピペやタイピングをしながら対応していきます。 電話でのやり取りは一切なく、文字チャットだけで完結します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■入社後のステップ ・まずは約1か月の研修 座学で基礎知識やチャット対応を学びます。 ・ロールプレイングと実践 模擬対応で練習後、実際のシステムで 慣れます。 ・独り立ち後もしっかりサポート 不安な点はいつでもリーダーに確認できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 ※1日8時間勤務・中番シフトの場合 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【キャリアのステップアップ】 正社員登用制度（規定あり）もご用意しています。 実際に契約社員からスタートして正社員へステップアップした先輩も 多数在籍しています。 「まずは契約社員から始めて、将来は安定して働きたい」 という思いもしっかり受け止めます。

【1ヶ月の研修あり】未経験歓迎/平日のみOK/時間帯選択可

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、その他事務、一般事務 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 ＼ ここがポイント♪ ／ ✅自分に合った時間帯で働ける 8時間勤務固定で、3つ勤務時間帯から選択OK。 さらに、希望の時間帯を固定して働くこともできます。 ✅電話対応なし！チャットのみ お客様とのやり取りは100％チャット。 電話対応がないので、目の前の業務に集中できます。 ✅未経験から始めやすい 8割以上が未経験からスタート。 入社後研修＋マニュアル完備で一つずつ仕事を覚えられます。 ✅土日祝は自分の時間に 平日のみの勤務もOK。 週末の予定や家族との時間など、仕事とプライベートを分けやすい働き方です。 ―――――――― ■具体的な仕事内容 ―――――――― 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応する業務をお任せします。 ・チャットによるお問い合わせ内容の確認 ・マニュアルやテンプレートに沿った回答文の選択・入力・送信 ・判断に迷う内容のリーダーへの相談・確認 ・対応履歴のシステム入力 ※電話での対応業務は一切ありません。 ―――――――――― ■仕事の一日のスケジュール例 ―――――――――― 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了（原則定時退社） ―――――― ■職場環境 ―――――― 現在のスタッフは未経験からスタートした 20代〜30代の世代が8割以上。 無料Wi-Fiやコーヒー完備の快適な 休憩ルーム、個人ロッカーなど、働きやすい環境が整っています。 ―――――― 正社員登用制度について ―――――― 正社員登用制度（規定有）を活用して、実際にステップアップした先輩も多数在籍しています。 「まずは契約社員から始めて、将来的に安定した働き方を目指したい」という方にもおすすめの環境です♪

正社員のチャンスあり！未経験からSVへ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 中古車の一括査定・比較サイトのコールセンターで、お電話での発信業務を担当します。 未経験でも安心スタートできる4つの理由をご案内します。 【未経験でも安心の4つの理由】 ・充実した1ヶ月間の研修制度 業務の基本からじっくり学べる丁寧な研修体制を整えています。 ・基本はスクリプト通りで営業要素・ノルマなし 登録されたお客様へのご連絡のため成約率が高く、台本通りに対応可能です。 ・無理なく働ける環境 定時帰りがしやすく、平日のみのシフト相談も可能です。 ・新規案件のオープニングスタッフ募集 みんな同じスタートラインから開始できます。 今月スタートや11月入社、即日勤務も相談OKです。 以上の理由から、コールセンター未経験の方でも安心して業務を始められます。 ＼将来の管理者候補も大歓迎！／ 「他業種のリーダー経験を活かしたい」という方も歓迎します。 SV経験者はもちろん、管理者志望の方（未経験）は1～2ヶ月オペレーターに従事後、SVの補佐・アシスタントとして管理業務を覚え、将来的に正社員昇格も視野に入れた採用を行います。 ■仕事内容 ・比較サイト登録者へのお電話での発信業務 ・査定に必要な車の情報をヒアリング ・ご要望をお聞きし買取業者とマッチング

台本あり★頑張りを還元＊残業ほぼ無/knzap1

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：結婚相談所スタッフ、その他営業、アウトバウンドコールスタッフ ムスベルのアポインターは、いい意味で【 アナログ 】。 ▼電話リスト通りに、お電話をかけていく。 ▼「結婚相談所の入会案内」と、誰もがイメージしやすいサービス。 ▼初心者も安心、お話しの流れは台本通りに。 だから難しさはなし。複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。そのため、30後半や40代未経験でお仕事を始められ、50歳、60歳と長く続けてくださるスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。 ： お電話先は独身のお子様をもつ親御様。お子様の縁談を考える"きっかけづくり"のお電話をお願いできればと思っています。「大切な我が子に幸せになってほしい」と、繊細な想いを抱えている方がお相手になりますので、興味をもっていただけたら一方的に売り込むというより、聞いて寄り添いながらご案内に繋げていける方のほうが活躍できる、ちょっぴり特別なこのお仕事。『相手の心をくみ取る』ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開きご信頼いただけること間違いありません。 ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆仕事内容◆ 結婚相談所「ムスベル」のアポインターとして、お電話でご相談予約の受付をします。 お電話先や面談相手は、独身の息子さん・娘さんを持つお父様・お母様です。（60代～80代中心） ＜ 業務の流れ ＞ 【お客様への架電】 リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。 【アポイントの取得】 具体的なサービスのご案内や契約のお手続きに向けて来店アポイントを取得します。 もしくは ▼ 【資料の送付】 お客様の抱えているお悩みや不安に寄り添いながら、実際のお気持ちをヒアリングしていきます。「ちょっと子どもに話してみようかしら…。」と少しでも気になっていただけたら、「資料をお送りしましょうか？」と一言。 ＞＞ ここがあなたのゴールです！ ＜＜ ★ご契約手続きやカウンセリングなど、そのあとの工程は専任のアドバイザーがいるので、そのまま引き継げばOK!! ★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。 ★業績好調の当社は全国展開も積極的に行っており、リーダーなどの役職者へのキャリアアップや、新規出店の計画もあり、活躍できるポストが豊富に用意されています◎ ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆ Q＆A ◆ 【質問①】 離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？ 【回答】 もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターや営業のお仕事が未経験だった方も沢山います！ - 【質問②】 聞かれたことに答えられなかったり、親御さんの気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。 【回答】 大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪ - 【質問③】 仕事での頑張りは、どのように反映されますか？ 【回答】 売上に対し明確なインセンティブ制度を導入しています。その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張り次第でいくらでも収入を伸ばしていくことができるのが、ムスベルの特徴です。 成果に応じて毎月支給されるインセンティブで、収入を増やしているスタッフも多いです。 ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆ スタッフさんの声 ◆ ＊「フロントとして、婚活の"入口”となる部分を支援することにやりがいを感じます」（40代） ＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップも感じずお話ししやすいです」（50代） ＊「お電話のほうが緊張せずにお話しできるので自分に合ってると思います」（30代） ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ 【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？

大手グループで働く♪週4・5日から選べるチャット対応

仕事内容 【ここがポイント！】 ◆100%チャット対応のみ 電話対応は一切ありません！ 対応に困ったときは、手を挙げればチームリーダーフォローします。 ◆髪型・ネイル・服装自由 服装の規定はなく、自分らしいスタイルで働けます。 ◆週４日or週５日から選べる しっかり週5日勤務 、メリハリをつけた週4日勤務など、ライフスタイルに合わせて選択できます。 ＊８時間勤務・10時間の勤務形態あり ◆20代～40代の男女活躍中 女性約7割・男性約3割。 産休・育休の取得実績もあり、子育てと仕事を両立しながら働くスタッフも活躍しています。 【具体的な仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 《お問い合わせ例》 ・「電気がつかないけど停電ですか？」 ・「電柱に鳥が止まって困っています」 など、電気に関するお問い合わせに対応します。 《対応の流れ》 1.お問い合わせ内容を確認 2.マニュアル・テンプレートを確認 3.内容に合わせて文章を入力・送信 4.困ったときや判断に迷ったときはリーダーへ確認 回答内容はあらかじめパターン化されているものが多く、マニュアルに沿ってコピペやタイピングをしながら対応していきます。 電話対応はなく、すべてチャット上でのやり取りです。 一方でお客様からのお問い合わせ内容を正確に確認し、適切な回答を選ぶことが大切なお仕事です。 「自分で全部判断しなければいけないの？」という心配は不要です！ 判断に迷った場合は、すぐにリーダーへ確認・相談できる体制を整えています。 【入社後のステップ】 ◆STEP１｜約1か月間の研修 まずは座学からスタート。 セキュリティ・マナーなどの基礎知識から、 システム操作、チャット対応の進め方まで学びます。 ◆STEP２｜ロールプレイング・OJT 実際のお問い合わせを想定したロールプレイングで対応方法を練習。 その後、実際のシステムを使いながら、 少しずつ業務に慣れていきます。 ◆STEP３｜独り立ち後もサポート 分からないことや判断に迷うことがあれば、 リーダーに確認・相談できます。 ＼研修期間中も時給は同じ！／ 研修中も通常勤務と同じ時給で お仕事していただきます。 【スタッフの1日の流れ】 ※8時間シフト/中番の場合 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了 ※最後の応対が終了すれば終わりで、時間外はほぼありません ※残業が発生した場合は残業手当を1分単位で128％全額支給！

あなたの声でお客様をサポート！コールセンタースタッフ◇未経験OK

仕事内容 この求人のPOINT！ 1.ビジネスマナーが身につく！ 電話対応やお客様対応を通じて、自然とビジネスマナーやコミュニケーションスキルが身につきます。 2.座り仕事で安心♪ 基本的に座ってできるお仕事なので、体への負担も少なく、安心して長く働けます。 3.女性が活躍中！ 20～40代の女性が中心に活躍している職場です。 落ち着いた雰囲気の中で、同世代の仲間と一緒に働けます。 4.おしゃれも楽しめる♪ 髪色自由・ネイルOK！自分らしいスタイルで、おしゃれを楽しみながら働けます。 具体的には… お客様からのお電話に応対する、未経験でも安心のコールセンター業務です。 ◇既存のお客様へのご案内 L美容や健康商品を、過去にご利用いただいたお客様にご案内します。 例：「以前ご購入いただいた商品に関連する新商品をご紹介」「定期購入のご案内」 ◇商品に関するお問い合わせ対応 L「この商品はいつ届きますか？」など、商品の配送や在庫に関する簡単な質問にお答えします。 ◇注文内容の確認や変更のサポート L例：「サイズを変更したい」「注文をキャンセルしたい」などの対応を行います。 ◇配送状況の確認や、届かない場合の対応の補助 L配送業者との連携や、遅延時の対応をサポートします。 ◇パソコンでの簡単な入力作業 L注文内容やお問い合わせ内容をシステムに入力。 充実の研修体制！ ◇STEP1：座学で基礎を学ぶ テキストやパンフレットを使って、保険の基本知識を少しずつ身につけていきます。 ◇STEP2：システム操作を練習 お客様検索や入力など、必要な操作を学びます。 ◇STEP3：先輩と一緒に体験 先輩がお客様役になり、実際の対応の流れを体験しながら練習します。 ◇STEP4：いよいよ実践デビュー！ 困ったときはすぐに聞ける環境なので、安心して始められますよ！

未経験OK＆土日祝休み◎短時間もOK/010-60096

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ✅☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅⏰1日7時間未満勤務OK♪ ✅⚡扶養内勤務OK！今のあなたにぴったりの働き方が叶う◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 官公庁の電話受付スタッフのお仕事 ◎お仕事内容 ・電話でのお問い合わせ内容をパソコンで検索 ・表示されたQ＆Aを確認しながらご案内や取次ぎ ・パソコンに対応履歴を入力 ◎お仕事の特徴 ・ノルマやセールスはありません ・平日の休み希望も相談可能 ・お子様の急な発熱によるシフト調整や、学生のテスト期間も配慮 ・未経験の方も、デビューまでしっかりフォロー ・相談しやすい和やかな雰囲気

【電話対応無し】未経験OK◆電力会社のチャット返信＠金沢 ＜ネイル・髪色自由＞

仕事内容 ＼カスタマーサポート★内勤スタッフ！／ 大手電力会社の 新しいメンバーを募集中！ 【お仕事内容】 お客様からの 「電気がつかなくて…」 「電柱に鳥が止まっていて困っています…」 などの問い合わせや 要望などに対してマニュアル通りに チャット返信をお任せします◎ ※電話対応ナシ 【お仕事のポイント】 ★未経験でも始めやすい！★ 就業スタート後はまず、同社が 扱っている電力サービスの 基本的な内容をしっかりと習得。 その後、まずはチャット対応の 練習からスタート。 先輩が一緒にフォローしてくれるので安心！ PCへ文字入力ができれば オフィスワークはもちろん、 カスタマーサービスの経験が なくても大歓迎です！ ～その他にも安心ポイントが色々～ ◎マニュアルや過去事例を完備 ◎メールの定型文あり 【働きやすいPOINT！】 ★シフト制・土日祝休みも相談可★ 「平日に病院に行きたい」 「土曜に友達との予定がある」 など休みは希望(交代)で取れるます。 制度を利用して5連休の取得も可能なので プライベートとの両立も安心♪ ★好きな服装・ネイルも自由♪★ 髪型・服装も好きなスタイルでＯＫ！ 社員も皆私服勤務なので オシャレを楽しみながら働けます！ （ネイル＆アクセ自由♪） ★正社員登用制度について★ 将来的には頑張り次第で社員登用も可能＊ 実際に契約社員から正社員へ ステップアップした先輩も多数活動しています◎ ★副業OK！本業に支障のない範囲で、しっかりサポートします！★ Webライター、プログラミング、ハンドメイド販売、 フードデリバリー、単発アルバイトなど あと少し収入をプラスしたい方、 趣味と両立したい方におすすめです＊ ▼メールは定型文があり初心者でも安心！研修も充実 ▼大量募集で採用確立UP↑ ▼マイカー通勤OK ＼8割が未経験スタート！／ 電力会社のお問合せに マニュアル通りにコツコツチャット返信♪ 【金沢駅から車で7分♪】 【定着率100%！安定して長く働けます♪】 <募集の特徴> 複数名募集 ブランクOK 未経験OK <待遇・働き方の特徴> Wワーク・副業OK シフト勤務 <職場環境の特徴> 服装自由 ネイルOK 交通費支給 車通勤可 オフィス禁煙・分煙 大手・有名企業 ★研修制度あり