求人・転職情報

あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます！

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ、営業事務 【完全フルリモート｜急成長市場！】カスタマーサクセス（CS） – お客様に選ばれ続ける関係をつくるポジション – ■ 会社概要 インバウンドマーケティングジャパン（IMJ）は、訪日外国人が“今すぐ行きたい店”を見つけるための 広告× MEO（Googleマップ）× SNS運用 × 多言語DX を提供する会社です。 訪日観光は2024年に 過去最高の3,687万人／8.1兆円 を突破し、市場は2030年に 6,000万人・15兆円へ向けて拡大中。 急増する外国人客・口コミ対応・多言語接客など、店舗が抱える課題を“現場に伴走して解決する”チームとして、今回カスタマーサクセスを増員します。 ■ 仕事内容 1. レポーティング（成果を見える化） （例） - Googleマップの順位変動 - 口コミ件数・内容の分析 - SNS／RED／広告の効果測定 - 改善案の提示 → 成果を“見える形”にしてお客様へ届ける役目。 ▼ 2. LINEでの問い合わせ対応 （例） - 店舗オーナーからの相談に迅速対応 - 写真・メニュー修正依頼の反映 - 多言語ツールの設定変更 ▼ 3. 定例MTG（Zoom） （例） - 月次報告書の作成（テンプレあり） - オーナーへの成果共有 - 今後の改善ポイントのヒアリング ▼ 4. 各種ツール設定（DX運用） - MEO（Googleビジネスプロフィール） - 各種ツールのセットアップ - SNS設定（Instagram／REDなど） - 多言語メニュー・LPの反映 ★ 幅広いDXスキルが自然と身につきます★ ■ このポジションの魅力 ◎「ありがとう」がもらえる仕事 店主の悩み（インバウンド集客・口コミ対応・多言語接客）を解決して、“あなたのおかげで売上が伸びた” と言われる仕事。 ◎ キャリア価値が高い インバウンド × デジタル × 多言語の領域は希少性が高く、将来性抜群のスキルセットです。 ◎ 完全フルリモート 全国どこでも働ける環境。 ■ 応募資格 - 顧客対応や接客経験 - PC操作ができる方 - チャット・Zoomでの丁寧なコミュニケーション - 自立して仕事を進められる方 - スピード感ならび柔軟性がある方 ■ 歓迎スキル - SNS運用経験 - 飲食店や小売の現場経験 - 多言語対応（英語・中国語歓迎） - カスタマーサクセス経験 ■ 雇用形態 契約社員（正社員登用あり） ■ 給与 月給：26万9000円〜50万円 ※インセンティブ制度有 ※英語や中国語ができる方は別途手当あり。 ■ 勤務体系 - 完全リモート - 週5日（基本土日休） - ミーティングはすべてオンラインです、 ■ 最後に 訪日インバウンド市場は今後も大きく伸び続けます。現場で悩む店舗オーナーに寄り添い、 「選ばれ続ける店」を一緒につくる重要な役割です。 あなたのサポートが、日本のお店と世界の旅行者をつなぎます。 ぜひ、IMJのカスタマーサクセスとしてご活躍ください！

未経験歓迎！土日祝休み・フルリモート・時短勤務OK

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務、営業事務、総務事務 「誰かをサポートする仕事が好き」「事務だけでなく、将来につながるスキルも身につけたい」そんな方を歓迎します！ 株式会社カスタメディアでは、Webサービスやシステム開発のプロジェクトを支える 「開発事務（プロジェクトサポート）」を募集しています。 お任せするのは、資料作成やデータ管理、スケジュール調整、社内外との連絡など、 プロジェクトが円滑に進むためのサポート業務です。 IT業界や開発に関する専門知識は必要ありません。基本的なPCスキルがあれば、 未経験からでもチャレンジできます。 「これまでの事務経験を活かしたい」「IT業界に挑戦したい」「新しいことを学びながら成長したい」 という方をお待ちしています！ ＜具体的なお仕事内容＞ ● Excel・Word・PowerPointなどを使った資料作成やデータ入力 ● お客様や社内メンバーとのメール対応・日程調整 ● プロジェクトのスケジュールや進捗状況の確認・管理サポート ● Backlogなどを使ったタスク管理や情報整理 ● 会議資料の準備、議事録の作成 ● 見積書・契約書など、各種書類の作成・管理サポート ● 案件に関するデータの集計や数値のチェック ● その他、プロジェクトを円滑に進めるための事務・サポート業務 ※担当する業務は、これまでの経験やスキル、適性に応じて調整します。 ＜最初から難しい仕事をお願いすることはありません！＞ まずは資料作成やデータ入力、日程調整といった基本的な業務からスタート。 業務に慣れてきたら、プロジェクトの進捗管理や社内外との調整などにも少しずつ携わっていた だきます。 開発やプログラミングの経験は不要です。 分からないことは周囲のメンバーに確認しながら、IT業界ならではの仕事の進め方や専門知識 を身につけていくことができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この仕事の魅力・ポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ① IT業界未経験からスタートできる！ ITの専門知識やプログラミングスキルは必要ありません。 基本的なPCスキルや、これまでの仕事で培ったコミュニケーション力を活かしながら、 新しい分野にチャレンジできます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ② 事務＋αのスキルが身につく！ 書類作成などの一般的な事務業務に加えて、スケジュール管理やタスク管理、プロジェクト運営 のサポートなど、幅広い業務を経験できます。 日々の仕事を通じて、段取り力・調整力・情報整理力など、さまざまな場面で活かせるスキルを 磨くことができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ③ 将来はPMO・PM・ディレクターへのキャリアアップも！ 「ずっと事務だけでは物足りない」「将来的にはもう少し責任のある仕事にも挑戦したい」 という方も大歓迎です。 経験を積みながら、意欲や適性に応じて、プロジェクト管理やディレクション業務など、 より専門性の高い仕事にチャレンジすることも可能です。 もちろん、事務・サポートのスペシャリストとして経験を積んでいく道もあります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ④ 新しいITツールやAIにも触れられる環境！ 当社では、自社サービスの開発やAIを活用した新しい取り組みも進めています。 業務を通じてさまざまなITツールに触れる機会があり、効率的な仕事の進め方や新しい技術へ の理解を深められる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⑤ 土日祝休み＆リモート勤務可能！ 完全週休2日制（土日祝休み）で、仕事とプライベートの両立もしやすい環境です。 ※下記いずれかへの出社も可能です ・大阪本社（大阪府大阪市北区西天満2-5-2 H2O TOWER 7階） ・東京支店（東京都新宿区西新宿3-5-1 新宿セントランドビル9階） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜株式会社カスタメディアとは？＞ 私たち株式会社カスタメディアは、大阪・東京を拠点に、企業や自治体の新規事業やWebサービスの立ち上げを支援しているIT企業です。 自社開発のプラットフォーム「カスタメディアMASE」を活用し、マッチングサービスやシェアリングエコノミー、会員制サービスなど、多彩なWebサービスの企画・開発・運用を手掛けています。 これまでに700件以上のプラットフォーム構築・導入実績があり、大手企業や自治体など、幅広いお客様の事業づくりを支援してきました。 さらに近年はAIを活用したサービス開発や、新規事業の立ち上げ支援など、新しい取り組みにも積極的に挑戦しています。

※履歴書添付必須（応募時）※【残業ほぼなし】月平均5時間程度。仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートを大切にできる！【未経験からオフィスワーク】PCの基本操作ができればOK。手厚い研修で事務デビューを応援！【チームで支え合う環境】総合事務スタッフと連携。一人で抱え込まず、役割分担しながら進める安心感！

仕事内容: 【会社名】 株式会社北陸マツダ　野々市本店 【上場区分】 未上場 【事業内容】 北陸3県（石川・富山・福井）を拠点に、マツダ車の新車・中古車販売から点検・整備、保険代理店業務まで、地域のカーライフを総合的に支援する自動車ディーラー事業。 【仕事内容】 《　お仕事内容　》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ディーラーの店舗にて、営業スタッフの サポートを中心とした事務業務全般。 ・データ入力・書類作成 専用ソフトへの入力や、 契約・登録に関わる書類の整理。 ・来客・電話応対 ご来店されたお客様の受付や、 お茶出し、電話の取次ぎ。 ・管理業務 社内資料のファイリングや、 備品の管理など。 営業スタッフがスムーズにお客様へ 提案できるよう、事務の側面から サポートする大切なお仕事です。 《　このお仕事の魅力　》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 未経験からプロのサポート役へ 入社後に必要な知識を学べる環境が整っています。 専門用語も少しずつ覚えていけば大丈夫。 2. 自分のペースで選べる「個人別休日」 火曜定休＋隔週水曜のほか、月に1〜2日の 「自分で選べる休日」があります。 平日の空いている日に買い物や旅行も楽しめます。 3. メーカー直営ならではの充実した福利厚生 安定した経営基盤のもと、 社員割引（車両購入・整備）や、 各種レジャー行事など、 直営ならではの特典が盛りだくさんです。 4. 活気あるコミュニケーションが自慢 「車が好き」「人が好き」なメンバーが集まる職場。 営業スタッフや他の事務スタッフと 協力しながら、明るい雰囲気で働けます。 5. キャリアを支える労働組合と安心感 キャンプや温泉旅行、スポーツサークルなど、 部署を超えた交流も活発。長く安心して 働き続けられる環境づくりに注力しています。 《　企業情報　》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社北陸マツダ 石川・富山・福井の3県を網羅する 大手自動車正規ディーラー。 メーカー直営として最新ブランド体験を提供し、 地域密着型のトータルカーライフサポートを 展開しています。 お客様との「絆」を第一に、 北陸の豊かなモビリティ社会を支えています。 ～まずはお気軽にお問い合わせください～ 「詳細を聞きたい」などの質問も大歓迎です！ 皆様からのご応募お待ちしております。