求人・転職情報

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎24時～翌９時◎あなたの経験が活かせる電話対応スタッフ◎平日休みありの週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 夜間の葬儀に関するお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

週2日～・1日3時間～OK！未経験OK！最初は簡単な対応からスタート！テレアポなし！

仕事内容 1日3時間～、週2日～勤務OKのアルバイト・パート！ しっかりしたマニュアルがあるので未経験でも安心です！ ▼注目ポイント 〇未経験OK！人柄重視の採用です 〇テレアポ・クレーム対応なし 〇1日3～8時間で相談OK 〇基本残業なし 〇週2～5日勤務、扶養内OK 〇20代・30代・40代の幅広い世代活躍中 〇子育て中の主婦（夫）さんも活躍中 〇正社員登用制度あり ▼生活スタイルに合わせたシフト調整可 7:30～の早朝の時間帯で1日3～8時間勤務 週2～5日勤務でシフト相談OK！基本残業なし！ ・副業やWワークで効率よく働きたい ・短時間・時短勤務で家庭とも両立したい ・夕方から少しだけ働きたい ・学業の合間に土日祝日だけ働きたい ・フルタイムでしっかり稼ぎたい などなど、ご希望の働き方をお気軽にご相談ください。 ▼詳しいお仕事内容 ロードサービスのコールセンターで電話応対のお仕事。保険会社からのコール受信がメインです。 事故車や故障車のレッカー移動やトラブル対応などに関わります。 最初は簡単な対応からスタート！テレアポなし！ 基本的には2～4名程度で協力しながらコール対応をしています。 わかりやすいトークマニュアルあり。マニュアル通り対応できればOK！ チームワークには自信があります！人柄重視の採用だから未経験でも安心してください！ 〇お仕事の流れ 1.オープン準備 2. 保険会社様から依頼（メインは電話ですが、PC・タブレット依頼もあり） 3. お車の状況をヒアリング 4. お客様情報をヒアリング 5. 日報の作成 6. 現場スタッフへ配車 慣れてきたら車両選別や現場スタッフへの指令、お客様へのフォローの電話など、少しずつレベルアップ！ チームのメンバーで話し合いながら、得意を活かした役割分担で仕事にあたります。 例えばパソコン操作が得意な方にはPCでのデータ入力や集計などの事務作業もお任せします。 未経験OKですが、もちろん経験ある方も歓迎！ 例えば下記経験が活かせます！ ・カスタマーサポートの窓口対応 ・テレフォンオペレーター（テレオペ） ・テレフォンアポインター（テレアポ） ・一般事務や受付事務など事務職 まずはお気軽にご応募ください お電話でのお問い合わせはこちら TEL. 029-843-3333（本社採用担当まで）