求人・転職情報

営業未経験でも、一人にはしない✅店舗全体で考え、育てるVW

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：自動車/輸送機器個人営業、その他カスタマーサクセス、営業事務 ✅営業未経験OK ✅入社後3年間の営業研修手当あり ✅想定年収370～420万円＋インセンティブ ✅営業職20代平均年収580万円 ✅飛び込み営業なし／来店・既存顧客中心 ✅賞与年2回＋決算賞与／昨年度4.77ヶ月 【接客経験を、次は「提案して成果を生み出す力」へ】 ●お客様と接する仕事は好きだが、給与や役割がほとんど変わらない ●商品やサービスを提案し、選んでもらえることにやりがいを感じる ●接客経験を活かしながら、営業力や提案力を身につけたい ●年齢や勤続年数だけでなく、努力と成果を評価してほしい ●自動車営業に興味はあるが、未経験から挑戦できるか不安 ひとつでも当てはまる方に、知っていただきたい仕事です。 当社が採用で重視しているのは、自動車販売の経験ではありません。 実際に、美容師、飲食店スタッフ、ゴルフ場スタッフなど、異業種から営業を始めた社員が活躍しています。 入社時点で車に詳しい必要も、完成された営業力を持っている必要もありません。 お客様の話を丁寧に聞くこと。 教わったことを実行すること。 結果を振り返り、改善を続けること。 接客・販売などで培った「相手の希望を聞く力」「商品やサービスを提案する力」を、自動車営業の専門性へ変えていきませんか。 【具体的な業務内容】 ◇ご来店されたお客様への対応 ショールームへ来店されたお客様をお迎えします。 飛び込み営業ではなく、ご来店されたお客様と既存のお客様への対応が中心です。 ◇ご希望や生活状況のヒアリング 希望する車種だけでなく、家族構成、使用目的、通勤距離、休日の過ごし方、予算などを伺います。 お客様が自分でも整理できていない希望を、会話を通じて一緒に見つけていきます。 ◇車両・購入プランのご提案 安全性、走行性能、デザイン、使い勝手などを、お客様の生活に置き換えて分かりやすくご説明します。 車両だけでなく、下取り、ローン、保険、コーティング、メンテナンス、延長保証などを組み合わせ、お客様に合った購入プランをご提案します。 ◇ご契約・納車 契約手続きや必要書類、納車までの流れをご案内します。 営業、サービスフロント、整備士が情報を共有し、店舗全体で納車に向けた準備を進めます。 ◇納車後のアフターフォロー 点検、車検、保険、お乗り換えなどをご案内し、お客様との関係を長く築きます。 車を一度販売して終わる仕事ではありません。 「次の車もあなたに相談したい」と思っていただける関係を目指します。 ✅お客様からの評価は、店舗と会社全体への評価 フォレストでは、お客様からの評価を担当営業だけの成果とは考えていません。 営業、サービスフロント、整備士など、店舗全体でお客様を支えることを大切にしています。 営業成績が伸び悩んだときも、一人で抱え込ませることはありません。 「どこでお客様の意向をつかめなかったのか」 「説明の順番をどう変えるか」 「次の商談では何を確認するか」 先輩や上司と一緒に振り返り、次の行動を考えます。 未経験だから最初からできなくても構いません。 分からないことを質問し、教わったことを実行し、改善を続けられる方を育てていきたいと考えています。 ✅入社後の育成 入社後すぐに、一人で商談を任せることはありません。 まずは、次の内容から学びます。 ◇フォルクスワーゲンのブランドと車種 ◇ショールームでのお客様対応 ◇車両説明の基本 ◇見積書の作成 ◇ローン・保険・下取りの基礎 ◇点検・車検など購入後のフォロー ◇社内システムの操作方法 などを学びます。 先輩の商談にも同席し、会話の進め方や提案方法を学びながら、理解度に応じて担当範囲を広げます。 成果を上げている営業がノウハウを抱え込まず、後輩へ共有することもフォレストが大切にしている文化です。 ✅営業未経験者を支える3年間の研修手当 未経験から営業を始めた直後は、商品知識や提案方法を身につける期間が必要です。 その期間を支えるため、入社から3年間、営業研修手当を支給します。 ◇1年目：月20,000円 ◇2～3年目：月15,000円 短期間で結果だけを求めるのではなく、営業として必要な知識と力を身につける期間を会社として支援します。 ✅販売台数だけでなく、お客様からの評価も大切にしています フォレストが目指しているのは、販売台数だけが多い店舗ではありません。 フォルクスワーゲンの販売店表彰では、販売台数に加え、お客様満足度やセールス対応、サービス品質なども評価されます。 そのため、目の前の数字だけを優先して、一方的に商品を勧める営業は求めていません。 家族構成、車の使い方、予算、今後の生活まで伺い、本当に必要な車両や購入方法をご提案する。 その積み重ねが、お乗り換えやご家族・ご友人からの紹介につながります。 ✅努力と成果を収入へ還元 固定給と賞与に加えて、販売実績などに応じたインセンティブがあります。 【入社時の想定年収】 ◇370万円～420万円＋インセンティブ 【営業職の年収実績】 ◇20代平均：580万円 ◇30代平均：700万円 ◇40代平均：800万円 ◇30歳・主任・月4台販売：年収730万円 月4台の販売は、営業として高く評価される一つの目安です。 月4台を販売した社員では、年間250万円～300万円程度のインセンティブ実績もあります。 未経験者に、入社直後から同じ成果を求めるわけではありません。 研修と実務を通じて提案力を身につけ、その成果に応じて収入を高めていく仕組みです。 ※インセンティブ額は販売実績・付帯商品・評価基準等によって変動します。 ✅全国で評価される店舗づくり フォレストは、「休みが多く、待遇も高く、フォルクスワーゲンの中で一目置かれる会社」を目指しています。 フォルクスワーゲン全国総合表彰では、7店舗のうち5店舗が表彰対象となり、 水戸店は全国販売台数No.1の実績を残しています。 評価されているのは、新車の販売台数だけではありません。 中古車、お客様満足度、セールス対応、サービス品質、車検入庫率など、 店舗全体で取り組んできた結果です。 目指しているのは、ただ車を売る営業ではなく、高い基準を身につけ、 自分の仕事に誇りを持てる営業です。 ✅接客経験を、長く使える提案力へ変えられる 接客・販売経験で身につけた、 ◇お客様の表情を読む力 ◇希望を引き出す力 ◇分かりやすく伝える力 は、自動車営業でも活かせます。 ヒアリング、商談、資金計画、保険、アフターフォローまで経験することで、商品が変わっても活かせる提案力を身につけられます。 ✅VW車両購入時の借上げ補助制度 自社ブランドの車を購入し、通勤や営業活動に使用する場合、 月額19,000円～29,000円の費用補助を受けられます。 自分自身が日常でフォルクスワーゲンに乗ることで、 カタログだけでは分からない乗り心地や使い勝手を、自分の言葉でお客様へ伝えられます。 【この仕事の大変なところ】 自動車は金額が大きく、購入後も長く使用する商品です。 車種だけでなく、ローン、保険、下取り、コーティング、メンテナンス、延長保証など、覚えることは少なくありません。 また、営業職である以上、販売目標にも向き合います。 仕事の基準は低くありません。 その一方で、売れない理由を本人だけの責任にして終わらせず、 先輩や上司が一緒に課題を整理し、次の行動を考えます。

接客好きの私が選んだ安定✅賞与4.7ヶ月のディーラー車検受付

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務、受付 【お客様の「不安」を「安心」に変える、カーライフの相談窓口】 あなたにお任せするのは、フォルクスワーゲン正規ディーラーでの整備受付（サービスフロント）です。 この仕事で最も大切なのは、車の詳しい知識ではありません。 「お客様の話を丁寧に聞くこと」と「誠実に向き合う姿勢」です。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、業務は大きく4つのステップに分かれています。 【STEP 1】お出迎え・ヒアリング（問診）： ご予約のお客様が来店されたら、まずは明るい挨拶でお出迎えします。 そして、お車の調子や気になる点を伺います。 ●「ブレーキから少し音がする気がして…」 ●「最近、エンジンの掛かりが悪い時があって」 ここでの役割は、お客様の言葉を「そのまま受け止めること」です。 お客様は車に詳しくない方がほとんどです。 専門用語は使わず、「どんな時に音がしますか？」「いつ頃から気になりますか？」と、お医者さんのような気持ちで優しく質問してください。 その「聞く姿勢」が、お客様の安心感につながります。 【STEP 2】技術スタッフへの連携・見積もり作成： お客様から伺った内容を、工場の技術スタッフ（整備士）に伝えます。 ここでの役割は、「お客様と技術者の橋渡し」です。 「ブレーキから異音がするそうです」と正確に伝えるだけで、原因の特定や修理プランの作成は国家資格を持つプロの技術スタッフが行います。 診断結果が出たら、専用システムを使って見積書を作成します。 PC業務はシステムの入力がメインです。 複雑な関数や専門的なスキルは必要ありません。間違いがないよう、丁寧に数字を入力できれば大丈夫です。 【STEP 3】整備内容のご説明・ご提案： 技術スタッフからの診断結果を、お客様に分かりやすくお伝えします。 ここでの役割は、専門用語を分かりやすい言葉に変換する「通訳」です。 ●「まだ走れますが、安全のために早めの交換をおすすめします」 ●「この部品は、次の車検まで様子を見ても大丈夫ですよ」 無理に売り込む必要はありません。 プロとして「お客様の安全にとって何がベストか」を正直にお伝えしてください。 その誠実さが信頼を生み、「次もあなたにお願いしたい」という指名につながります。 【STEP 4】お見送り・アフターフォロー： 整備完了後、お車をお引き渡しします。 「これで安心してお出かけできますね」と一言添えてお見送りしましょう。 後日、調子伺いのお電話（サンキューコール）をすることもあります。 こうした小さな積み重ねが、長く続く信頼関係を築きます。 ✅現場で働く社員の声 実際に未経験からスタートした先輩たちのリアルな声をご紹介します。 Case 01：元飲食店スタッフ（入社2ヶ月・20代）： 「前職はハンバーガーショップでの接客でした。 結婚を機に『土日休みが相談できて、長く安定して働ける場所』を探してここに転職しました。 一番の不安は車の知識がないことでしたが、入社してみると研修が想像以上に丁寧で驚きました。 分からないことがあっても、周りの先輩が『どうした？』とすぐに声をかけてくれるので、一人で抱え込むことがありません。 入社前よりも、入社後の方が『優しい職場だな』と感じています」。 Case 02：新卒入社（入社6年目・20代）： 「実は入社当時、社会人としてやっていけるか不安でいっぱいでした。 でも、先輩たちの手厚いフォローのおかげで、少しずつ自信がつきました。 この仕事の面白さは、お客様との距離の近さです。 『あなたに相談してよかった』と言っていただけるのが本当に嬉しくて。 会社が費用を負担してくれたおかげで、働きながら整備士の資格も取れました。 今は部品の仕組みも理解でき、より自信を持って説明できています」。 当社が選ばれる「4つの理由」 ✅「時間」と「お金」を大切にする、大人の働き方 「仕事は人生の一部であって、全てではない」。これが私たちの考え方です。 だからこそ、会社として「しっかり休める時間」と「成果に見合った報酬」を提供することに全力を注いでいます。 ●メリハリのある勤務体制： 無駄な残業は良しとしません。 業務効率を上げ、定時で帰り、プライベートを充実させることを推奨しています。 ●納得の収入制度： 「頑張っても給与が変わらない」という悩みとは無縁です。 基本給に加え、年2回の賞与＋決算賞与（昨年度実績：計4.77ヶ月分）を支給。 成果を出せばインセンティブで還元されます。 ✅「程よい距離感」が心地よい、プロフェッショナルな人間関係 職場における人間関係のストレスを極力なくしたいと考えています。 そのため、過度な「仲良しごっこ」や、業務外の付き合いを強制するような文化はありません。 しかし、それは「冷たい」という意味ではありません。 「お客様のために最高の仕事をする」という共通の目的があるため、仕事中のチームワークは抜群です。 技術スタッフも穏やかで教育熱心な人が多く、困っている仲間がいれば職種の垣根を超えて助け合う風土が根付いています。 「仕事はしっかり協力し、プライベートは互いに尊重する」。 そんな自立した大人にとって、非常に居心地の良い環境です。 ✅未経験から「市場価値の高い人材」へ成長できる 私たちは「人を育てること」にコストを惜しみません。 入社後は、ドイツ本国と同じカリキュラムに基づいた研修プログラムを受講できます。 また、現場では先輩がマンツーマンで指導につき、ロールプレイングを通じて接客の基礎から丁寧に教えます。 さらに、希望者は会社全額負担で「3級自動車整備士」などの国家資格取得にチャレンジできます。 文系出身・未経験スタートの先輩も資格を取得し、「受付」の枠を超えた「カーライフのプロ」として活躍しています。 ここで身につく知識と接客スキルは、あなたの一生の財産になるはずです。 ✅「働くことが誇りになる」トップクラスの実績 私たちは、フォルクスワーゲンの正規ディーラーとして「トップクラス」を目指しています。 実際に、全国販売台数No.1を獲得した店舗や、メーカーからの総合表彰対象店を多数運営しています。 高いサービス品質はお客様からも評価されており、「ここのお店なら安心」という嬉しい声を多数いただいています。 安定した経営基盤と、高いブランド力を持つ当社で、腰を据えて長く活躍しませんか？ 特別な経験は必要ありません。 「素直に学ぶ姿勢」と「相手を思いやる気持ち」をお持ちの方をお待ちしています。