求人・転職情報

完全在宅。AIが一次対応、顧客への提案と活用支援に集中

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。

業界特化のRPA＆AIサービス／在宅勤務／実働6-8時間

仕事内容 ＼ リモートワークでRPA×AIに挑戦 ／ 社労士・税理士向けに展開する RPA・AIサービス『ENROBO』で急成長中な Liber&X（リベルアンドエックス）です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「自由と自分らしさを探求できる 働き方をつくる」 そんなMISSIONを掲げて、 テクノロジーの力で 人・組織・社会の変革をデザインする プロダクトを提供しています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ メインサービス『ENROBO』の開発・保守 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回は、在宅勤務メインで 業界特化型RPA・AIサービスの 開発・保守をお任せするRPAエンジニアを募集。 RPAのご経験がある方が主な対象となりますが、 他開発言語やVBA、マクロなどのご経験がある方も歓迎です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊原則在宅勤務／新横浜の本社への出社有 ＊9:00～18:00内で実働6～8時間 ＊完全週休2日（土日）、祝日 ＊時給1400円〜3500円（パート・契約社員） ※6ヶ月後の正社員登用あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜主な仕事内容＞――――――――――― RPAシナリオの開発がメインです。 使用するのは、Microsoft社 「Power Automate Desktop」。 プログラミングをせず直感的な操作で 作業を自動化するアプリケーションです。 【RPAの開発業務】 ●パッケージシナリオのカスタマイズ開発 ●顧客ごとの要望に合わせた調整 ●慣れてきたらスクラッチ開発や AIサービス開発にもチャレンジ 【既存顧客の保守対応】 ●エラー要因の調査・特定 ●修正や再構築業務 ●顧客とのコミュニケーション、 ヒアリングや要件定義 ＜キャリアパスも明確＞―――――――― ◆入社後 研修＆OJT ◆1ヶ月～1年 自律的な開発や保守対応まで ※その先、管理職なども目指せます。 ＜やりがい・雰囲気＞――――――――― 「自由と自分らしさ」を大切にする社風。 少数精鋭のスピード感ある現場で、 新しい仕組みづくりや改善提案も大歓迎！ 技術習得に前向きな方、 仲間と一緒に成長したい方には ピッタリの環境です。 メンバー同士の距離も近く、 コミュニケーションを大切にしながら チームで成果を追いかけています。 ＜こんな方におすすめ＞―――――――― ・新しい技術や仕組みにワクワクする方 ・自分のアイデアを形にしたい方 ・「つくる」過程を楽しみたい方 ・仲間と一緒に成長したい方 面倒な定型作業はパソコンやサーバー内の ロボットがこなしてくれる時代です。 人は、人にしかできない仕事だけでいい。 そんな、少し先の未来を創造しませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Liber&Xで、 あなたの経験を活かしながら、 これからのキャリアを 一緒に描いてみませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【未経験歓迎】★残業少なめ★制服貸与★無料駐車場完備★正社員登用あり★幅広い年代が在籍

水理実験補助＼未経験から正社員を目指せる★／：W00-10584 水理実験補助：W00-10584 茨城県つくば市 派遣社員 業務内容 屋外での水位測定やデータ取りなど、研究を支える実験補助のお仕事！ 未経験からのスタートが可能です。 将来的に正社員を目指せるポジションなので 少しでも気になった方は是非ご応募ください◎ 水理実験補助 ◆水位のデータ取り（ノートに記入）、データ入力、カメラ準備 ◆スコップを使用した土、砂利のかきわけ作業 ◆その他付随する業務 ※当社が雇用する派遣スタッフとして派遣先で勤務いただきます 職種 水理実験補助：W00-10584 雇用形態 派遣社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 インテックなら、こんなお仕事もご紹介可能です 公的研究機関、国内優良企業、外資系企業など働く場所は様々です。 場所だけでなく、『働き方』も皆様に寄り添ってご提案いたします！ ◎『家庭と両立応援』主婦・主夫活躍中の職場多数 家庭都合休OKの職場はもちろん、シフト制で平日休みありの仕事もございます。 ◎『キャリアアップ応援』経験不問・資格不問求人あり 学生時代の知識を活かせる仕事も、新しいことに挑戦できるお仕事もあります。 ◎豊富な職種と就業場所 民間企業での一般事務から経理・総務・労務、受付事務や秘書など 働く場所も仕事内容も様々ご提案が可能です。 転職自体も迷ってます。そんな方も大歓迎 どんなキャリアにするか？というところからサポートいたします。 担当一同、皆様とお話できますことを楽しみにしております♪

【即日開始】大手企業との取引多数！IT系アウトソーサー企業でのお仕事！

仕事内容 【仕事内容】 ＜20代若手が輝ける☆＞安定基盤で将来性バツグン◎【即日開始】大手企業との取引多数！IT系アウトソーサー企業でのお仕事！ 大手企業向けにBPOサービスを展開している東証スタンダード上場企業！ お客様先にて以下のヘルプデスクとしての業務をお任せします。 【お客様先】 宇宙開発に関わる国家研究機関 【業務詳細】 PC・ソフト関連のHD対応業務 ※チームでの問い合わせ件数：20～30件／日（大半が電話又はメールでの問い合わせ対応） ・電話/メールによる問合せ対応（オンサイト対応はなし） ・クライアントPC（Windows10）サポート業務全般 ・MS Office関連サポート ・システムのパスワードリセット対応 ・必要に応じて該当担当者へのエスカレーション ・PCキッティング 【環境】 OS：Windows10、Windows11、Mac ソフト：Office365 【補足】 ・チーム制で複数のメンバーと協力しながら業務を進めていただきます - 【働き方】 出社 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 5～15時間／月 ※想定のため多少発生することがございます CPID：tec-restraint - 【アピールポイント】 ・東証スタンダード上場企業！ ・風通しの良い会社です！ ・宇宙の研究機関への常駐で貴重な経験がつめる！ 大手・有名企業 残業20時間未満

高時給1800円！官公庁研究機関でITサポート♪土日祝休み＆残業なし◎

仕事内容 仕事内容 ＼ITスキルを活かせるヘルプデスク♪／ 官公庁研究機関でPCやOfficeソフトに関するお問い合わせ対応をお任せします！ ◆電話・メールでの問い合わせ対応 ◆WindowsPCサポート ◆Microsoft Officeサポート ◆パスワードリセット ◆PCキッティング ◆担当部署へのエスカレーション ◆高時給1800円！ ◆平日のみ♪ ◆残業なし◎ ◆休憩室・ロッカー完備！ ◆週払いOK！ ヘルプデスク経験を活かしたい方歓迎♪ アピールポイント ■土日祝休みで仕事とのメリハリがつく！ 週末はしっかりリフレッシュ◎仕事と私生活を両立したい方にピッタリ！ ■交通費支給あり！高時給！ 高時給＆交通費支給でしっかり収入確保！無駄なく稼げます♪ ■週払い制度あり！生活費や趣味にもすぐ使えて安心◎

仕事内容 【仕事内容】 《20代必見◎》若手が輝ける環境です◎【7月開始！】大手企業との取引多数！IT系アウトソーサー企業でのお仕事！＠つくば クライアント先の官公庁の研究機関内にて、ヘルプデスク業務をお任せします。 【業務詳細】 ・電話/メールによる問合せ対応（オンサイト対応なし） クライアントPC（Windows10）サポート業務全般 MS Office関連サポート ・システムのパスワードリセット対応 ・必要に応じて該当担当者へのエスカレーション ・PCキッティング ・その他付随する業務 ※チームでの問い合わせ件数：20～30件／日（大半が電話又はメールでの問い合わせ対応） - 【働き方】 出社 【服装】 男性：スーツorオフィスカジュアル （スラックス、ワイシャツ、ジャケット、革靴）が望ましい 女性：オフィスカジュアル 【残業時間】 0～10時間／月 ※想定のため多少発生することがございます CPID：tec-restraint - 【アピールポイント】 ・東証スタンダード上場企業！ ・若手社員が多く風通しの良い会社です！ ・スキル浅めOK！ 大手・有名企業 残業20時間未満

年間休日125日以上・月残業9時間以内・年間90,000件以上のプロジェクト（2026年3月実績）

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【DX運営アシスタント業務】 ・アプリ運用支援 ・テスト対応 ・マニュアル作成 ・ユーザーサポート（問い合わせ窓口対応） ・データ活用支援（Power BIレポート作成） ・ニュース配信などの情報管理 ・DX推進に関する支援業務 【業務で使用するツール】Excel、Outlook、Teams、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。