求人・転職情報

【30代が多い職場です】【未経験もOK＊大手メーカーG】社内ヘルプデスク業務

仕事内容 大手メーカーグループ企業の工場を支えるITサポート業務です！兵庫県伊丹市にある本社の情報システム部と密に連携しながらご対応いただきます！ ・IT機器や社内システム、インフラ等に関するユーザ問い合わせ対応（平均5件/日）※メール・チャット・電話・対面で対応・PC初期設定、データ移行作業（平均2代/日）・外部ベンダーへのエスカレーション、電話対応・DX推進業務・マニュアル作成・IT機器購入手続き・その他庶務業務 【おすすめポイント】 【未経験からでも安心してスタート可能です！】手厚いサポート体制が整っており、業務に慣れるまでは本社担当者の方が丁寧にフォローしてくださいますので、安心してご就業いただけます！ITに関わる業務を幅広くご経験いただけるため、スキルアップを目指したい方にもおすすめの環境です！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 【体制】本社には社員が在籍しておりますが、茨城の拠点についてはメインで担当していただきます。なお、業務習得までは本社担当者によるフォロー体制も整っておりますので、安心してご就業いただけます！【契約期間】開始日要相談。長期の想定です。【休日・深夜】ご相談させていただく場合がございます。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。