求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

未経験OK　事務スタッフ　土日祝のみの勤務　午前のみまたは午後のみの勤務OK　丁寧研修有で安心です！

募集要項 職種 事務スタッフ 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 受付業務・電話応対・事務業務など ※PC操作有 ★車に関する知識は不問です！全くの未経験でも安心してご応募ください。

未経験OK　事務スタッフ　オフィスワーク　丁寧な研修があるから安心◎　安定企業で正社員募集！

募集要項 職種 事務スタッフ 雇用形態 正社員 仕事内容 受付業務・電話応対・事務業務など ※PC操作有 ※所用で社用車使用有 ★車に関する知識は不問です！全くの未経験でも安心してご応募ください。

未経験OK　事務スタッフ　平日のみOK　勤務日数・曜日応相談　丁寧研修有で安心です！

募集要項 職種 事務スタッフ 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 受付業務・電話応対・事務業務など ※PC操作有 ★車に関する知識は不問です！全くの未経験でも安心してご応募ください。