求人・転職情報

◇オープニング◇ケーズデンキグループで働きませんか？　未経験から始めるサポート受付スタッフ

募集要項 職種 PCサポート受付スタッフ 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 「パソコンは買ったけど自分で設定できない」 「データの移行作業をお願いしたい」 「TVで映画やスポーツの試合を楽しみたい」 まずは、そんなお客様のお話を丁寧にお聞きすることからスタート。 快適にデジタル機器を利用できるようお手伝いするお仕事です。 【設定サービス案内】 パソコンや様々なデジタル機器を購入されたお客様に 各種設定サービスをご案内します。 ☆定型の確認表に沿ってお客様のご要望を伺います☆ お客様のご希望を確認後、 店頭での設定サービスプランを販売・受付します。 ☆ノルマ一切無し！無理に商品のお勧めやご提案をすることはありません☆ お客様に正しく、誠実なご案内をすることができます♪ 【修理相談】 機器の持ち込み・電話での故障相談に対応し 修理依頼の受付や手続きをします。 その他には購入相談、操作説明 メーカー保証の受付などがあります。 ★あなたの経験を活かせます♪★ お客様のお悩みは千差万別です。ケーズグループは特に「接客」に力を入れています！ 様々な経験を活かし、当社のファン、貴方のファンを増やすお仕事をしませんか？ ★仕事が自分の生活にも活かせる★ サポートする機器は、普段皆さんが使うものが多いです。

完全在宅。AIが一次対応、顧客への提案と活用支援に集中

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。

年間休日125日以上・月残業9時間以内・年間90,000件以上のプロジェクト（2026年3月実績）

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■コンタクトセンターのアウトバウンドスタッフ・リストを元に架電をしていく業務 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

業界特化のRPA＆AIサービス／在宅勤務／実働6-8時間

仕事内容 ＼ リモートワークでRPA×AIに挑戦 ／ 社労士・税理士向けに展開する RPA・AIサービス『ENROBO』で急成長中な Liber&X（リベルアンドエックス）です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「自由と自分らしさを探求できる 働き方をつくる」 そんなMISSIONを掲げて、 テクノロジーの力で 人・組織・社会の変革をデザインする プロダクトを提供しています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ メインサービス『ENROBO』の開発・保守 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回は、在宅勤務メインで 業界特化型RPA・AIサービスの 開発・保守をお任せするRPAエンジニアを募集。 RPAのご経験がある方が主な対象となりますが、 他開発言語やVBA、マクロなどのご経験がある方も歓迎です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊原則在宅勤務／新横浜の本社への出社有 ＊9:00～18:00内で実働6～8時間 ＊完全週休2日（土日）、祝日 ＊時給1400円〜3500円（パート・契約社員） ※6ヶ月後の正社員登用あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜主な仕事内容＞――――――――――― RPAシナリオの開発がメインです。 使用するのは、Microsoft社 「Power Automate Desktop」。 プログラミングをせず直感的な操作で 作業を自動化するアプリケーションです。 【RPAの開発業務】 ●パッケージシナリオのカスタマイズ開発 ●顧客ごとの要望に合わせた調整 ●慣れてきたらスクラッチ開発や AIサービス開発にもチャレンジ 【既存顧客の保守対応】 ●エラー要因の調査・特定 ●修正や再構築業務 ●顧客とのコミュニケーション、 ヒアリングや要件定義 ＜キャリアパスも明確＞―――――――― ◆入社後 研修＆OJT ◆1ヶ月～1年 自律的な開発や保守対応まで ※その先、管理職なども目指せます。 ＜やりがい・雰囲気＞――――――――― 「自由と自分らしさ」を大切にする社風。 少数精鋭のスピード感ある現場で、 新しい仕組みづくりや改善提案も大歓迎！ 技術習得に前向きな方、 仲間と一緒に成長したい方には ピッタリの環境です。 メンバー同士の距離も近く、 コミュニケーションを大切にしながら チームで成果を追いかけています。 ＜こんな方におすすめ＞―――――――― ・新しい技術や仕組みにワクワクする方 ・自分のアイデアを形にしたい方 ・「つくる」過程を楽しみたい方 ・仲間と一緒に成長したい方 面倒な定型作業はパソコンやサーバー内の ロボットがこなしてくれる時代です。 人は、人にしかできない仕事だけでいい。 そんな、少し先の未来を創造しませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Liber&Xで、 あなたの経験を活かしながら、 これからのキャリアを 一緒に描いてみませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

週2～5日選べる★時短勤務OK！扶養内OK！商品接客や契約業務無し！スマホ未経験の方も大歓迎♪

仕事内容 仕事内容詳細 【ポイント】 ＊≪選べる勤務日数≫週2日～OK！ ＊≪未経験歓迎≫普段スマホをお使いであれば簡単に覚えられます♪ ＊≪髪型自由、ネイルもOK≫ナチュラルOK★自由度の高い環境で働けます ＊≪時短勤務可≫働きたい時間をご相談ください★ ＊≪交通費支給≫ 【仕事内容】 携帯ショップで、お客様が購入されたスマホを お客様が直ぐに使用できる状態に設定する【初期設定】お仕事です。 ・メールアドレスの設定 ・アドレス帳のコピー ・ライン設定やアプリ登録 など、事務的な業務がメインのお仕事です。 ★商品の案内やプランの説明、契約業務はありません！ ★普段スマホをお使いの方でしたら、直ぐに覚えられる作業です ★家庭都合に合わせた週の勤務日数や時間など相談OK！ アピールポイント ★★未経験OK！★★ 事前に先輩スタッフからのOJT研修もあり、わからないこともすぐに聞ける環境が整っています！ 業務が慣れるまでは、先輩が隣について教えてくれるので安心♪ ★★充実の研修あり★★ 未経験の方でも安心して就業出来る様、研修・フォロー体制を整えていますので安心してご応募ください。 必ず担当営業がおりますので、困りごとや悩み事はなんでもご相談ください☆ ★★資格支援制度も充実★★ 資格保有者も、これから資格を取ろうと思っている方も必見！ 手当がしっかり貰えて、資格支援制度が充実してます！ ――――――――――――――― ■■eラーニング導入済！■■ 効率よくスキルアップを図りませんか？ 福利厚生の一環として、ぜひご活用ください。 ■■国家資格者による無料キャリア相談サービス■■ 当社には、国家資格でもある『キャリアコンサルタント』が在籍しております。 転職、職場での悩み、子育てとの両立など、働く上での悩みを、 キャリアコンサルタントが相談者の立場に寄り添いながら問題解決の支援を行っております。 ■■就業後のサポート専任部隊がおります！■■ 当社には、キャリアコンサルタント以外にも就業後のサポートエキスパート部隊がいます。 仕事の不安、悩みはもちろん、プライベートな相談も可能です。 安心して働ける様にサポートいたしますので、いつでも気軽にお話してくださいね。

年間休日125日以上・月残業9時間以内・年間90,000件以上のプロジェクト（2026年3月実績）

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■基幹生産システム維持・管理、外付けプログラムの更新・作成、決算時 のシステム的処理、PC不具合時の対応等 情報セキュリティ関連の強化 システムはVB、Visual Studio 【業務で使用するツール】Windows、Excel、VB、Visual Studio 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

【正社員前提】笠間駅前！総務＆社内ヘルプデスクのお仕事

仕事内容 機械メーカーでの経営管理（IT担当）のお仕事です。経営管理部にて、総務・人事・経理などのバックオフィス業務を幅広くご担当いただきながら、社内のIT担当としてヘルプデスクや簡易的なシステム運用もお任せするポジションです。IT関連業務は常時発生するわけではないため、管理部門業務と並行しながら、無理なく取り組んでいただける環境です。 社内システムを自社開発する予定はなく、外部ベンダーとのやり取りや、社員からの問い合わせ対応が中心となります。システム開発・運用、社内SE、ヘルプデスク、IT保守運用など、IT領域でのご経験をお持ちの方におすすめのポジションです。紹介予定派遣のため、将来的には正社員として安定して働きたい方にもぴったりです。 総務・人事・経理の基本業務に加えて社内ITサポートも担当。幅広いスキルを身につけたい方、管理部門でキャリアを広げたい方におすすめです！ 【オフィス環境】 40代中心の職場です 屋内禁煙 整理整頓されておりきれいで働きやすいオフィスです。 【紹介予定派遣後の待遇(予定)】 この求人は紹介予定派遣です。 雇用形態：正社員 休日・休暇：完全週休二日制、年間休日120日以上、長期休暇、育児・介護休暇、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇 給与例：年収4000000円 待遇：資格取得支援 【制度・設備】自転車通勤可（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）従業員専用駐車場あり（全従業員利用可）【休日】120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（※会社カレンダーあり(基本土日祝休み)）【有給休暇】有（10~20日） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】マイカー通勤/ガソリン代支給/資格取得支援/家族手当/自己啓発手当/役付手当/昼食は弁当業者と提携あり 【その他の情報】 【休日】週休2日制で、基本的には土日がお休みですが、年に7回のみ土曜出社があります。【開始日】前倒しも相談可能です！お気軽にお問い合わせください。

正社員登用の可能性あり！即日～／IT機器関連のサポート・運用

仕事内容 ■仕事内容 東証プライム上場の大手通信販売会社でのお仕事です。 IT機器関連のサポート／運用業務をお願いいたします。 【具体的には】 以下業務をご担当いただきます。 1）顧客先物流センターで使用しているIT機器関連のサポート／運用業務 ・トラブル対応 ・故障交換対応 ・セットアップ業務 ・棚卸 2）ドキュメント整備 3）保守ツール、監視ツールの運用／保守業務 ＜対象機器＞ WindowsPC、タブレット、ハンディーターミナル、 ラベルプリンタ、携帯プリンタ、レーザープリンタ ＜その他＞ ・正社員登用の可能性あり！ ・残業ほぼ無しでプライベート重視の方にもおススメです。 ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ インターネット・カタログを利用した工業用間接資材のB2B通信販売会社です。 ＜事業内容＞ 事業者向け産業用資材の企画、開発及び販売 ＜配属部署＞ サポート部門 ＜部署の従業員数＞ 10人 ＜部署の平均年齢＞ 35歳 ＜部署の男女比＞ 男性8：女性2 ＜職場の雰囲気＞ 落ち着いた雰囲気の職場です。 ＜周辺情報＞ 周辺にはコンビニや飲食店があり、ランチにも大変便利です。 ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 大手企業 交通費別途支給 土日祝休み 禁煙・分煙 社会保険制度あり

週2～5日選べる★時短勤務OK！扶養内OK！商品接客や契約業務無し！スマホ未経験の方も大歓迎♪

仕事内容 仕事内容詳細 【ポイント】 ＊≪選べる勤務日数≫週2日～OK！ ＊≪未経験歓迎≫普段スマホをお使いであれば簡単に覚えられます♪ ＊≪髪型自由、ネイルもOK≫ナチュラルOK★自由度の高い環境で働けます ＊≪時短勤務可≫働きたい時間をご相談ください★ ＊≪交通費支給≫ 【仕事内容】 携帯ショップで、お客様が購入されたスマホを お客様が直ぐに使用できる状態に設定する【初期設定】お仕事です。 ・メールアドレスの設定 ・アドレス帳のコピー ・ライン設定やアプリ登録 など、事務的な業務がメインのお仕事です。 ★商品の案内やプランの説明、契約業務はありません！ ★普段スマホをお使いの方でしたら、直ぐに覚えられる作業です ★家庭都合に合わせた週の勤務日数や時間など相談OK！ アピールポイント ★★未経験OK！★★ 事前に先輩スタッフからのOJT研修もあり、わからないこともすぐに聞ける環境が整っています！ 業務が慣れるまでは、先輩が隣について教えてくれるので安心♪ ★★充実の研修あり★★ 未経験の方でも安心して就業出来る様、研修・フォロー体制を整えていますので安心してご応募ください。 必ず担当営業がおりますので、困りごとや悩み事はなんでもご相談ください☆ ★★資格支援制度も充実★★ 資格保有者も、これから資格を取ろうと思っている方も必見！ 手当がしっかり貰えて、資格支援制度が充実してます！ ――――――――――――――― ■■eラーニング導入済！■■ 効率よくスキルアップを図りませんか？ 福利厚生の一環として、ぜひご活用ください。 ■■国家資格者による無料キャリア相談サービス■■ 当社には、国家資格でもある『キャリアコンサルタント』が在籍しております。 転職、職場での悩み、子育てとの両立など、働く上での悩みを、 キャリアコンサルタントが相談者の立場に寄り添いながら問題解決の支援を行っております。 ■■就業後のサポート専任部隊がおります！■■ 当社には、キャリアコンサルタント以外にも就業後のサポートエキスパート部隊がいます。 仕事の不安、悩みはもちろん、プライベートな相談も可能です。 安心して働ける様にサポートいたしますので、いつでも気軽にお話してくださいね。