求人・転職情報

備える。駆けつける。支え抜く。フルリモート。

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他営業 平時に備え、有事に最前線へ。災害支援の即応体制をともにつくる仲間を募集します。 グッドネーバーズ・ジャパンは、子どもの貧困問題に取り組む「グッドごはん」事業をはじめ、国内外でさまざまな支援活動を行う認定NPO法人です。 近年、日本各地で自然災害が頻発しています。被災された方々へ迅速かつ継続的な支援を届けるためには、発災後の対応だけでなく、平時からの備えが欠かせません。 今回募集するのは、平時には企業・自治体・他団体との連携を築きながら災害支援の基盤を整え、有事には被災地に赴いて支援活動を推進する「災害支援・法人連携担当」です。 災害支援を一過性の活動ではなく専門性として身につけ、被災地で信頼される支援者として成長したい方を歓迎します。 募集職種 国内事業部 地域連携推進課 災害支援・法人連携担当（グッドごはん渉外担当兼務） 募集人数：若干名 この仕事の特徴： 平時は「備える」企業・自治体・支援団体とのネットワークを構築し、災害発生時に迅速な支援ができる体制を整えます。 有事は「現場へ向かう」発災時には即応チームとして被災地へ入り、支援活動の企画・運営・調整を担います。 企画、渉外、営業、ネットワーク構築、現場運営まで一貫して携われることが、このポジションの大きな魅力です。 主な業務内容 【平時】災害支援体制の構築・法人連携 災害対策業務と法人渉外業務を担当していただきます。 （目安：災害対策6割、渉外・営業4割） 災害対策 ・自治体、企業、NPO等との災害支援ネットワーク構築 ・災害支援資材の調達・管理 ・即応マニュアルや運営体制の整備 ・炊き出し訓練、野営訓練等の実施 法人連携・渉外 ・企業、団体への提案営業 ・食品寄付、物資支援、協賛の獲得 ・既存協力企業との関係構築 ・協賛企画やキャンペーンの立案・運営 ・提案書、プレゼン資料等の作成 ・社内外関係者との調整 ・（可能な場合）英語による外資系企業や海外団体との折衝 【有事】被災地支援の実施 発災時には即応チームとして被災地へ派遣されます。 ・被災地での長期駐在による支援活動 ・子ども支援、コミュニティ支援等の事業運営 ・自治体、支援団体との連携・調整 ・支援活動全体の進行管理 ・物資調達、業者対応 ・予算管理、出納管理 ・活動報告書、経理報告書の作成 ・その他災害対応に必要な業務

立ち仕事はもう限界という方！髪型・ネイル自由のまま憧れのオフィスワークへ♪ マニュアル完備＆手厚いフォローありで、未経験でも安心してスタートできます！

仕事内容 私たちが選ばれる理由 「飲食店や販売の立ち仕事、体力的にそろそろキツい…」 「でも事務スキルもないし、髪を黒くしてネイルを落とすのは絶対にイヤ！」 そんなあなたのための、 ストレスフリーなオフィスワークデビューです！ ▼ お任せするお仕事 大手通信会社の問い合わせ対応（カスタマーサポート）。 女性スタッフが多数活躍中の、 広くてきれいなオフィス勤務です♪ 【具体的にはこんなお問い合わせです】 ・「パスワードの再設定方法を教えてほしい」 ・「今月の利用料金を確認したい」 ・「引越しするので住所変更の手続きをしたい」 など、身近なサービスに関する簡単な手続きが中心です！ ───────────────────────── 「クレームが怖い…」そんな不安もご安心ください！ 正直にお伝えすると、1日に1件あるかないか程度ですが、 お叱りや厳しいご意見をいただくこともあります。 ですが、私たちは【あなたを絶対に一人にしません】。 「うまく案内できなくて凹んじゃいました…」 「ちょっと強い口調で言われてパニックになりそう…」 そんな時は、手元のボタン一つで 「保留」にして先輩にパスしてOK！ すぐに社員や担当者が代わりに電話を引き継ぎ、 徹底的にフォローします。 「よく頑張ったね！ちょっと休憩してきな！」 と優しく声をかけてくれる環境なので、 一人で抱え込む心配はゼロです♪ ───────────────────────── マニュアル完備＆面倒な人間関係はゼロ！ 「これを聞かれたら、こう答える」 という完璧な台本（トークスクリプト）とマニュアルを完備！ 暗記もアドリブも一切不要です。 また、お客様と1対1でお話しするお仕事なので、 周りに気を遣う雑談は少なめ。職場の派閥や面倒な 人間関係を気にする必要がなく、 自分のペースで淡々と仕事を進められます。 「もっと上を目指して！」なんて無理な昇進や背伸びも不要！ 毎日決められた基本を丁寧・確実にこなせれば満点です◎ ───────────────────────── 1日のタイムスケジュール例（シフト例：9:00〜18:00） ・09:00 ｜ 出社・パソコンの起動・朝の連絡事項チェック ・09:15 ｜ お仕事スタート！マニュアルを見ながらお問い合わせ対応 ・12:00 ｜ お楽しみのランチ休憩♪（快適な休憩室完備！） ・13:00 ｜ 午後の対応スタート（困ったら即先輩にパスOK） ・15:00 ｜ リフレッシュ小休憩（15分） ・18:00 ｜ お仕事終了！残業ほぼナシで定時ピッタリに退社♪ ───────────────────────── 先輩スタッフの声（元カフェ店員／20代女性） 立ち仕事で腰や足が限界で転職しました。 パソコンは人並みにしか触れませんでしたが、 マニュアル通りに読むだけだったので3日で慣れました！ 何より髪色もネイルもそのまま自由でいられるのが最高です。 嫌な電話があっても速攻で先輩が代わってくれるので、 ストレスなく続けられています！」 ─────────────────────────

立ち仕事から、安定したデスクワークへ！ アドリブ不要、マニュアルを読むだけだから未経験でも大丈夫。 困ったら先輩にパスで一人で抱え込む心配もなし。

仕事内容 ■ ここがポイント！ ・立ち仕事から、安定のデスクワークへ！ ・アドリブ不要！ 手元のマニュアルを読むだけでOK ・困ったら即「先輩にパス」！ 一人で抱え込む心配ナシ ・「誰とも話さないのは寂しいけど、クレーム対応は怖い…」 そんな方にぴったり！ ・丁寧な研修体制で、未経験から無理なくオフィスワークデビュー！ ■ 私たちが大切にしていること 「落ち着いたデスクワークがしたい。 ただ誰とも喋らずに黙々とキーボードを 叩き続けるのは、ちょっと寂しい」 私たちのところには、そんな気持ちで スタートした先輩たちがたくさんいます。 でも、電話の仕事と聞くと… ・「クレーム対応が多そう」 ・「アドリブで話さなきゃいけなくてパニックになりそう」 と怖くなりますよね。 だから、私たちは最初にあなたの 「逃げ道」を作っておきます。 私たちが一番大切にしているのは、 あなたの臨機応変なアドバイスや営業力ではありません。 ただ、手元にあるマニュアルをそのまま、 落ち着いて丁寧にお伝えすること。 「自分の判断」で喋る必要は1ミリもありません。 だから、オフィスワークの経験なんて一切なくて大丈夫です。 あなたの「マニュアルを読んで、解決できた！」という小さな安心と、 安定した生活を叶えるために、私たちはこうやって伴走します。 ■ 安心のフォロー体制（入社後の流れ） いきなり電話の前に座らせることは 【絶対にありません】 【入社前（事前の準備期間）】 まずは、正しい言葉遣いやマニュアルの 読み合わせといった「座学」からゆっくりスタートします。 【最初の1週間】読む練習から！ マニュアルを声に出して、サラサラと読む練習から。 学校の国語の授業で教科書を読んだ、あの感覚で大丈夫です。 【2週間〜1ヶ月目】「聴く」お勉強フェーズ 先輩の隣でヘッドセットをつけて、 実際の電話のやり取りを「ただ聴く」フェーズ。 少し慣れてきたら、マニュアル通りに答えるだけの、 ごく簡単な問い合わせから少しずつお任せしていきます。 【3ヶ月目】一人立ちへ（でもサポートは継続！） 「マニュアルを見れば、自分で答えられる！」という 状態を目指します。万が一、困った質問やマニュアルに ないことが来たら、すぐに先輩に「パス」してOK！ 一人で抱え込ませることは絶対にありません。 ■ 安定の月給制 ＆ 充実の評価制度 【安心の月給制】 シフト制アルバイト特有の 「今月はシフトに入れないから収入が減る…」 といった不安はありません。 毎月安定した月給をお約束します。 【3ヶ月に1回の定期面談】 「3ヶ月に1回」は必ず面談を行い、 できるようにしたいことを一緒に考えます。 明確な評価基準で、1つできることが増えたら少し自信がつく。 自信がついたら、電話を開くのが怖くなくなる。 そんな小さな「できた！」の積み重ねを、 あなたのペースで一緒に作っていきませんか？？