求人・転職情報

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎24時～翌９時◎あなたの経験が活かせる電話対応スタッフ◎平日休みありの週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 夜間の葬儀に関するお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

未経験OK★電話対応・データ入力・事務業務中心！研修あり◎20代活躍中

仕事内容: 【仕事内容】 出張買取のご予約をいただいたお客様からの電話対応（受電のみ）や、簡単なPCデータ入力・事務作業をお任せします。 未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中！丁寧な研修とマニュアルがあるため、オフィスワークデビューにもぴったりの環境です。 【具体的には】 ◆電話対応（インバウンドのみ） ・出張買取の予約受付、訪問日程の調整・確認 ・サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応 ※マニュアルに沿ってお手元で確認しながら対応できるため、難しい知識やトークスキルは不要です。営業・テレアポ等の発信業務はありません。 ◆事務・データ入力作業 ・専用システムへの予約情報やお客様データの入力 ・簡単な書類作成、メール対応 ・社内連絡、その他のオフィスサポート業務 【入社後のフロー】 まずは会社や取り扱いサービスについて学ぶ座学研修からスタートします。 その後は、実際の業務を想定したロープレ研修や、先輩スタッフのサポートのもとで電話対応を少しずつお任せしていきます。 わからないことがあればいつでも周囲に質問・相談できる環境ですので、一人前になるまで焦らず自分のペースで覚えていけます。 【将来的なキャリアアップ・業務の広がり】 業務に慣れてきたら、適性やご希望に応じて以下のような業務にもステップアップが可能です。 ・部署内で働くパート・アルバイトスタッフのサポートやフォロー ・シフト管理や簡単な進捗管理業務 まずは基本的な電話対応・データ入力から着実にマスターし、徐々に活躍の幅を広げていただけます。 【アピールポイント・働きやすさ】 ・受電メインで安心：こちらから電話をかける営業電話はありません。 ・未経験歓迎：充実した研修制度とマニュアルを完備。 ・フォロー体制抜群：困った時はすぐに先輩が代わってくれる安心の職場環境です。 案件No：3056