求人・転職情報

11月・12月・1月スタート相談OK！ITヘルプデスク／ITサポート/外資系／英語

仕事内容 IT分野において必要なやりとりを海外の担当者と行いながら、チームメンバーやリードとして、 プロジェクトや日々の業務を実施いただきます。 主に： ・サービスデスクの２次受付（インシデント対応・オンサイトサポート） ・ワークプレイス（ラップトップPC、携帯電話、その他のIT機器やオプション品など）の手配・セットアップ ・AWSサーバ管理、アプリケーションサポート ・グローバルITチーム、外部サポートベンダーとのやり取り 現時点での予定プロジェクト： ・複合機EOLリプレイス ・ネットワーク機器EOLリプレイス 上記以外における一般的な日々の業務： ・社内ユーザーや海外の担当者との調整 （メール、チャット、電話にて。） ・IT機器のインベントリ管理 ・AWSサーバ Critical Finding対応（アプリケーションによってはアプリオーナー＆ベンダーとの調整） ・IT機器のオンサイトサポート、サイトコンタクトとの調整 ・委託業者との調整・指揮・監督 ・社員のITリテラシー向上に関する企画・提案・実施 ・IT部内の業務改善に関する企画・提案・実施 ・エクセルやパワーポイントなど必要な資料の作成 ・プロジェクトに必要な作業の実施 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 勤務先について 】 即日～ ※スタート日相談可 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 ココがポイント 】 海外拠点のITメンバーとのやり取りがあるため、英語に興味がある方、インターナショナルな職場で 働きたい方におすすめです。またご自身のスキル、ご経験に合ったITプロジェクトを任される事もございます。 ＜もう少し詳しく！＞ 業務量は多くないため、ワークライフバランスを保つことができます ヘイズ・ジャパンでは派遣で働く皆様への福利厚生が充実しております。有給休暇は就業開始後、4ヵ月目から支給があり、継続して6ヵ月以上ご就業された方に限りRELO CLUBへの加入も可能でございます。また、継続して1年以上ご就業された方に限り教育訓練プログラムをご用意しております。 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・

＊シフト勤務＊3交代＊カスタマーサポート＊＠猪名寺

仕事内容 大手独立系SIerでのお仕事です。 【カスタマーサポート】 ・電話受付業務（エスカレーション・一次対応） ・各種サーバ監視（アラート発生や入電をトリガーとし一次切り分けやエスカレーション、H/W故障時にはメーカー手配） ・定時監視（WEBサイトにアクセスし正常にデータ更新がされているかやサイトに繋がるか確認） ・点検工程管理や客先への報告書発送 ◆使用ツール・スキル：Excel、Word、Linux ＼ エンジニア派遣会社 最大規模の案件数！ ／ ・ブランク／未経験OK ・ライフスタイルに合わせた働き方 ・経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登録スタッフ数が120万人在籍しているスタッフサービスグループグループの中で、エンジニア専門事業部として約17000名のエンジニアが活躍中です！ ■ よくあるご質問 ■ 【Q1】 未経験向けのお仕事はある？ 派遣のメリットは、正社員ではできなかった仕事にチャレンジできること。 実務経験が無い場合でも技術をお持ちであれば、お仕事をご紹介できる可能性があります！ 「新しい分野へチャレンジして、スキルアップしたい」など、ぜひご希望をお聞かせください。 【Q2】残業はどのくらい発生する？ 就業の目安となるよう、お仕事をご紹介する際に残業時間の目安もしっかりとお伝えいたします。 プライベートを大切にしたい、スキルアップのためしっかり働きたい、などあなたのご希望やライフスタイルに合わせて一緒にお仕事を選びましょう！ 【Q3】サポートはしてもらえる？ 担当営業が定期的にご就業先へ伺って、ご状況に関してヒアリングいたします。 お困りごとがありましたら、小さなことでもお気軽にご相談ください！ ご就業先との折衝は、担当営業がしっかりと対応いたしますのでご安心くださいね。