求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

toC、教員などの経験を活かして経営に関わる仕事へ挑戦／20代が活躍中／リモートワーク可能

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 今回は、株式会社プロジェクトメイトの『外部企業の経営サポート担当』の募集です！ 「toC営業の次のキャリアを探している...」 「個人と向き合う仕事からビジネス職へステップアップしたい」 そんな方にぴったりのポジションです。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーーー ・toC、教員、ウエディングプランナーなどの経験が活かせる ・フルリモートで柔軟に働ける ・“支える力”がそのまま価値になる仕事 ・裁量があり、自分で考えて動ける ・20代/30代がほぼ100%の若手活躍中の会社 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【外部企業の経営サポート担当（PMO）のお仕事とは？】 この仕事は、経営者や事業責任者の“右腕”として、プロジェクトを前に進める役割。裏方でありながら、チームや事業の成果に直結する重要なポジションです。素直に吸収し、動ける人ほど早く成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 ・タスクの整理やスケジュールの確認 ・オンライン会議の準備や簡単な進行サポート ・困っていることや課題の整理 ・経営者やチームメンバーとのやり取り ・資料の作成や情報のまとめ 未経験の方はカリキュラムに沿ってレクチャーします。経営者と対等に話すことが求められるため、toC営業、ウエディングプランナー、教員など個人がお客様のお仕事の経験が活かせます。 【プロジェクトメイトでのキャリアパス】 日々の業務の中で、「気づく力」「先回りする力」「人を動かす力」が磨かれ、気づけば“ただのサポート”ではなく、“任される存在”へと変わっていきます。経営者の近くで働くことで視野が広がり、仕事に対する考え方や、自分自身の可能性も大きく変わっていきます。高いビジネススキルが求められる仕事のため、個人相手のお仕事から法人相手のお仕事ができる人材へのキャリアアップが可能です！