求人・転職情報

年間休日120日以上×完全在宅で働くサポート職!!

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、その他販売/フロアスタッフ ―――＼ 3つのPOINT ／―――― ⭐世界的なスマホメーカーの製品を支えるカスタマーサポート スマホ・タブレット・PCなど、世界中で利用されているデバイスに関するお問い合わせに、電話で対応する仕事です。 「アプリの起動方法が分からない」「電源のつけ方が分からない」など、お客様の困りごとを一つひとつ確認し、解決までサポートします。 専門知識だけではなく、「なぜ困っているのか」を考え、お客様に寄り添って説明する力が活かせる仕事です。 ⭐未経験から専門スキルを身につけられる充実の研修制度 入社後は約3週間の基礎研修、その後約1ヶ月のメンターによるOJTを実施。 製品知識だけでなく、お客様の困りごとの本質を見抜く力や、マニュアルを正しく読み取る力、分かりやすく説明する力を段階的に身につけていきます。 研修終了後も専用チャットやメンターによる遠隔サポートがあるため、分からないことをすぐに相談できます。 ⭐全国どこからでも働ける完全フルリモート 入社初日から完全在宅勤務が可能で、面接から研修まですべてご自宅で完結します。 日本全国47都道府県どこにお住まいでも勤務可能。転勤もなく、通勤時間をかけずに働けます。 土日祝を含むシフト制で、毎月3日まで希望休を申請できるため、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ⸻ ■具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界的なスマホメーカーのスマホ・タブレット・PCなどを利用している個人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応していただきます。 例えば、 ・「アプリの起動方法が分からない」 ・「電源のつけ方が分からない」 ・「デバイスの操作方法を知りたい」 ・「製品の使い方について確認したい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルや仕様書などを確認しながら、お客様の状況に合わせて分かりやすくご案内します。 お客様にとってデバイスは、単なる電子機器ではありません。 写真や動画、連絡先など、大切な思い出や情報が詰まっているものだからこそ、「何に困っているのか」「どのように説明すれば伝わるのか」を考えながら対応することが大切です。 慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応します。 【具体的な業務内容】 ✅ スマホ・タブレット・PCに関する電話問い合わせ対応 ✅ 製品の使い方や操作方法のご案内 ✅ お客様の状況や困りごとのヒアリング ✅ マニュアル・仕様書などを確認した上での問題解決 ✅ お客様に合わせた分かりやすい説明 ✅ 対応内容の入力・記録 ✅ 専用チャットを使用した社内への質問・確認 ✅ 新製品リリース時の研修参加 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ※一般事務などのバックオフィス業務とは異なり、お客様からのお問い合わせに電話で対応するカスタマーサポート業務です。 ⸻ ■入社後の教育・サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験の方や異業種からの転職でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。 【入社後の流れ】 ◎入社～約3週間 会社や製品、業務に必要な基本知識を学びます。 ◎その後約1ヶ月 メンターによるOJTを通して、実際の業務の流れやお客様への対応方法を学びます。 ◎数ヶ月かけてスキルアップ お客様の「困った」の根本原因を見抜く力、マニュアルを読み解く力、分かりやすく説明する力を身につけていきます。 【研修終了後も安心】 専用チャットですぐに質問できるほか、メンターが画面を確認しながら遠隔でサポートします。 定期的なチームミーティングも行っているため、在宅勤務でも一人で抱え込むことなく相談できます。 また、新製品が発売される際には、その都度研修を実施。 日々進化するデバイスについて、継続的に知識を身につけられる環境です。 ⸻ ■完全フルリモートで働けます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社1日目から完全在宅勤務。 面接・研修・実際の業務まですべてご自宅から行うことができます。 日本全国47都道府県から勤務可能なため、 「地方に住みながら大手・外資系企業で働きたい」 「通勤時間をなくして働きたい」 「転勤のない仕事を探している」 「家族との時間を大切にしたい」 という方にも適した働き方です。 オフィスへの出社はありません。 また、完全週休2日制で、土日祝を含むシフト制。 毎月3日まで希望休を申請できるため、予定に合わせて休みを調整できます。 ⸻ ■1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼9:00 ・PC起動 ・メール・チャット確認 ・当日のスケジュール確認 ▼9:30～ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・製品やマニュアルの確認 ・対応内容の記録 ▼12:00～ 昼休憩 ▼13:00～ ・お問い合わせ対応 ・チームメンバーへの相談 ・対応内容の確認 ▼17:00～ ・対応履歴の整理 ・翌日の準備 ・チーム内での情報共有 ▼18:00 退勤 ※勤務時間・シフトは配属先により異なります。 ※上記は一例です。 ⸻ ■インセンティブ制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 成果や日々の取り組みを評価する明確な評価制度を用意しています。 月最大3万円のインセンティブを支給。 効率性・顧客満足度・勤怠状況などの結果をもとに、毎月の支給額が決定されます。 インセンティブは入社後最短4ヶ月目から支給。 さらに、月給に加えてスキル手当15,000円も支給されます。 経験を積んで対応力を高めることが、収入アップにもつながる環境です。 ⸻ ■このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 世界的なデバイスのカスタマーサポートに携われる ✅ 未経験から専門的な製品知識・顧客対応力を身につけられる ✅ 約3週間の研修＋約1ヶ月のOJTで段階的に学べる ✅ 入社初日から完全フルリモート ✅ 全国47都道府県から勤務可能 ✅ 転勤なし ✅ 月最大3万円のインセンティブあり ✅ 月給＋スキル手当15,000円あり ✅ 新製品発売時にも研修あり ✅ 社内公募制度でキャリアチェンジも可能 ✅ チームリーダー・品質管理・教育担当などへのキャリアアップが可能 ✅ 人事・ITチームなど別部署への異動にも挑戦できる ✅ 英語スキルを活かして海外ポジションを目指すことも可能 ⸻ ■これまでの経験を活かせます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートの経験だけが活かせる仕事ではありません。 例えば、 ・接客経験 →お客様の話を聞き、相手に合わせて説明する力 ・販売経験 →商品の特徴を分かりやすく伝える力 ・営業経験 →相手のニーズを把握し、課題を解決する力 ・コールセンター経験 →電話越しでも相手の状況を正確に把握する力 ・事務経験 →PC操作や情報入力、マニュアルに沿って正確に業務を進める力 ・IT関連の経験 →デバイスやシステムに関する知識 など、これまでの経験を幅広く活かせます。 もちろん、カスタマーサポート未経験の方も歓迎します。 ⸻ ■キャリアアップ・キャリアチェンジ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験を積んだ後は、電話対応だけでなく、さまざまなキャリアを目指すことができます。 例えば、 ◎チームリーダー ◎品質管理担当 ◎新人教育トレーナー ◎別プロジェクトの管理職 ◎人事部門 ◎ITチーム ◎海外ポジション など。 社内公募制度を利用して、これまでの経験やスキルを活かしながら新しい仕事に挑戦することも可能です。 「カスタマーサポートの経験を次のキャリアにつなげたい」 という方にも、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■採用メッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマートフォンやPCは、今や生活に欠かせない存在です。 だからこそ、ちょっとした操作方法が分からなかったり、突然デバイスが動かなくなったりすると、お客様にとっては大きな困りごとになります。 この仕事は、そんな「困った」を電話越しに解決し、お客様がいつもの生活に戻れるようサポートする仕事です。 専門知識は入社後に身につけることができます。 大切なのは、お客様の話をしっかり聞き、「何に困っているのか」を考え、分かりやすく伝えようとする姿勢。 接客・販売・営業・コールセンターなど、これまでの経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方も歓迎します。 そして、働く場所はあなたの自宅。 日本全国47都道府県から、完全フルリモートで世界的なデバイスのサポートに携われます。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「未経験から専門スキルを身につけたい」 「通勤せずに働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしています。 ⸻ ■勤務地 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全国47都道府県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 ※完全フルリモート勤務のため、全国47都道府県どこからでも勤務可能です。 ※転勤はありません。 ※業務上必要なPC・通信環境等の勤務条件については別途規定があります。

在宅可！昼間帯安定稼働できる事務アウトソーシング担当を急募中です！

仕事内容: ◎主な業務内容◎ 多様な職種のアウトソーシング・事務業務 ・ECサイトの運営サポート（BASE/Shopify/自社ECなど） ・クライアントやチーム間のメール・チャットによるコミュニケーション管理 ・受発注業務（例：販売管理システム Salesforce / kintone） ・カスタマーサポート 多岐にわたる業務で成長の機会が豊富です！ 複数の企業を担当していただき、稼働できる時間の中で実務対応をメインにしていただきます。

＜＜フルリモート勤務×高時給1800円＞＞1日6ｈ～＆週3日～OK！土日祝休み！電話対応やコールセンター経験がある方の募集★出社の必要はありません！

仕事内容 【 お仕事の流れ 】 当社が展開しているM＆A事業の領域で、 企業様へお電話で案内を行うポジションです◎ あらかじめ決まったリストへお電話をし、 会社の事業展開や経営などについてを伺い、 営業担当に引き継ぐのがメインのお仕事！ ■■安心ポイント■■ ・リストはあらかじめ用意済み！ ノルマや売り込みなどはありません◎ ・ヒアリング項目は固定 決まった内容を聞いていくだけ ・入力もフォーマットあり 社内システムに沿って入力したり、 リスト整理などシンプルな作業メイン ・アポイントを取るまででOK！ その後は営業さんへバトンタッチ コールセンターやテレアポの経験や、 それに伴うPC入力経験が活かせます◎ ※仕事内容は一例です 他のポジション配属の可能性があります 【 働きやすい職場で私生活との両立も可能◎ 】 チームでお仕事をするので、 困ったことがあればすぐに相談もしやすい環境！ ★平日のみ＆1日6時間～OK！ 勤務日数も週３日からご相談いただけます！ ★インセンティブの支給もあり アポイントを取得いただいた企業が案件化すれば インセンティブも支給します◎ 頑張りが評価につながりやりがいも十分！ ★リモート勤務やコールセンター、 テレアポスタッフなどの経験も活かせます♪ 【 サポート体制充実だからフルリモートでも大丈夫！ 】 ★面接からご入社後の研修、日々の業務まで すべて完全オンライン対応！ パソコンや必要機材はご自宅へ発送します◎ ★日々のやり取りはSlack中心♪ 一人の在宅でも「ひとりじゃない」！ 同じチームには面倒見の良いメンバーばかりで、 先輩やチームとの距離は近く、 コミュニケーションも大切にしています。 業務内容や職場の雰囲気は オンライン面接の際にもご紹介いたします◎ 2026年には「働きがいのある会社」ランキングの 大規模部門ベストカンパニーとして8年連続の受賞を果たしました。

週1日～、1日3時間～OK！メインは授業のサポートなので、講師経験がなくても大丈夫！

仕事内容 <<未経験者歓迎！授業のサポートスタッフ大募集！>> ・週1日、1日3時間～勤務OK！ ・研修が充実しているので、講師経験のない方も安心！ ー＊【仕事内容】＊ー ＜授業サポート＞ 生徒ファイルや教材の準備 タブレット・通信機器の設置準備 欠席者の確認・情報共有 低学年向け学習プリントの準備 授業中の回線トラブル対応 無断欠席の生徒・保護者への電話・メール連絡 ＜教室の運営補助＞ 教室の開錠・施錠 教室内やトイレの清掃 自習室の見守り・質問対応（主に小学生が対象です） ◆研修充実！指導経験のない方も安心◆ 今回の募集は、講師ではなく”授業のサポートスタッフ”なので、 大勢の前で話すことが苦手な方もご安心ください！ ◆健康経営認定優良法人◆ ワークライフバランスの充実などの取り組みをしています！ ＊当社は、健康経営推進検討会より 優良な健康経営を実践している企業として認定されています。 【副業・WワークOK】 昼のお仕事との両立をしたい方も、週1日だけ働いて他の曜日は別のお仕事をしたい方も、WワークOKなのでご自身の生活スタイルに合わせた形で働いていただけます もちろんがっつり働きたい方も大歓迎です！ ※副業・Wワークに関しては、同じ業界・職種でのかけもち勤務はお断りさせていただいております 【スキマ時間で効率よく働く】 ☆自由なシフトが魅力！ 完全シフト制で、週1日～勤務可能なので、 学業やサークル、プライベート、家事や育児、本業との両立もバッチリです！ 大学のテスト期間などのシフトももちろん考慮しますよ◎

✨経験者募集！全国どこからでも勤務OKで長期・安定稼働♪

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他営業、人材/アウトソーシング法人営業、営業事務 ✅【完全在宅・フルリモート】 自宅や好きな場所から全国どこでもお仕事可能✨ ✅【高時給スタート】 時給1400円〜3000円！スキルや成果でしっかり還元✨ ✅【シフト自由度◎】 平日週3日〜、1日5h〜OK！プライベートや副業との両立もバッチリ✨ ✅【ノルマなし！】 コツコツ・モクモクと自分のペースで進められる営業スタイル✨ ✅【ステップアップあり】 希望者は商談代行もお任せ！アポ獲得以上のやりがい＆報酬UPも✨ ✅【風通しの良い環境】 20代〜40代を中心に、業務委託メンバー約50名が長期で活躍中✨ 【仕事内容】 ・インサイドセールス(テレアポ) ・オンラインでの商談 ※希望者のみ ・各種報告業務 具体的には… 企業向けに電話営業を行い、 商談のアポイントを獲得していただくお仕事です。 リストに沿って架電し、 獲得したアポや1日の稼働結果を報告していただきます。 希望があれば商談代行もお任せします。 (商談の可否によって報酬UPの可能性あり) 【こんな方にピッタリ！】 ・ノルマなしの営業スタイルで働きたい方 ・親身な営業支援に共感できる方 ・20代～40代の方が活躍中！ ★商談の可否により2000円以上の報酬も可能！ 【働き方】 業務委託契約（在宅ワーク可） ご自身のスケジュールに合わせてシフトは柔軟に変更可◎ ★「親身な営業支援」を大切にできる方歓迎 私たちはただアポイントを取るだけではなく クライアントにとって本当に価値のある支援を目指しています。 「もっとこうした方がいいのでは？」 「リストの扱いを改善した方が良いかも」 といった提案ができる方、大歓迎！ 一緒により良い営業支援をつくっていきましょう♪ ＜採用HPチェックいただけましたら幸いです！＞ https://partner.segros.jp/