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【旭川駅徒歩4分】≪旭川エリア｜未経験から始める♪≫ カスタマーサポート☆

仕事内容 ■一般ユーザーからの問い合わせ対応 【問い合わせ内容】 ・ソフトのインストール方法 ・購入 ・更新 ・契約に関する案内 ・迷惑メール設定のサポート ・ダウンロードに関するトラブル対応 ◆勤務時間｜9:00-19:00(実働8時間のシフト制） (1)9:00-18:00 (2)10:00-19:00 のいずれかとなります ◆研修 期間：6週間 内容：座学(3週間)＋OJT(3週間) ※予定 ///////////////////////////// 【駅チカ×残業少なめ】大手ソフトメーカー☆セキュリティソフトに関するお問合せ対応です。研修期間がしっかりあるので安心スタート♪ ///////////////////////////// 【 担当者より 】 インストールや設定のお困りごとを解決！IT知識も身につく♪受信メインで安心◎ 【 マンパワーグループについて 】 マンパワーグループは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、 ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニー、 ManpowerGroupの100%出資の日本法人で、日本で最初の人材派遣会社です。

カスタマーエンジニア/学歴不問/車通勤OK/完全週休2日制/旭川市/45391

お仕事内容 ★PR★ 株式会社冨貴堂ユーザックは、ICT分野において販売からアフターサポートまで一貫して提供してきた地域密着企業です。 約50年にわたり培った実績と信頼を強みに、地元企業のIT化やDX推進を支えてきました。 上下関係に縛られず自由に発言できる社風があり、意欲次第で責任ある仕事を任せてもらえる環境です。 地域企業の発展に貢献したい方にとって、やりがいを感じられる会社です。 業務内容 カスタマーサポートは、お客様に最も近い存在として安心と信頼を支え続ける仕事です。 取引先は、旭川市内の学校、官公庁、民間企業を対象としております。 【具体的には】 ・印刷機（複合機・複写機・高速カラープリンタなど）の故障や修理依頼があった際の修理対応 ※チームで現場（旭川市内の学校・官公庁・企業等）へ駆けつけます。 ・必要な部品の準備、不具合の原因特定および迅速・正確な復旧作業 ・お客様とのコミュニケーションを通じた印刷環境の維持・保守サポート など ※1日の対応件数 約3件ほど ※社用車あり ※宿泊を伴う出張は発生しません 【入社後の流れ】 入社1年目は先輩社員に同行しながら業務を学び、メーカー研修等で商品知識を習得していただきます。 ※応募前の職場見学が可能です。 【配属先情報】 カスタマーエンジニア4名（年齢30代～50代の社員が活躍中） 業務内容の変更範囲 会社の定める業務 学歴：不問 定年制：有 定年年齢：65歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝