求人・転職情報

法人対応・ハードウェアヘルプデスク業務

仕事内容 ＜機器の障害発生等お問合せ対応＞ 受付方法：電話、Web、メール ＜主な業務内容＞ ・お客様からのハードウェア機器・ソフトウェア障害連絡 ・技術質問を受付および対応 ・受付した障害内容及び技術質問に対応する関連部署への取次

在宅勤務OK★オンプレミス テクニカルサポート★土日祝休日

仕事内容 法人向けオンプレミス製品に関する 法人対応テクニカルサポート ・業務 トラブルや問題に対し解決までご案内を実施 システム管理者様からのお問い合わせに対応頂きます ・内容 メールにてトラブルシューティングなどの お問い合わせを頂き、解析・検証を重ねて お客様に解決方法をご案内をして頂きます ・サポートの流れ システム管理者様からメールにてお問合せ受付 →チーム内で案件を振り分け後 →内容確認・電話もしくはメール →サポート開始 →完了のご連絡・メール

【土日祝お休み】SSV/医療用ICT機器ヘルプデスク業務

仕事内容 SSVとして医療用ICT機器関連ヘルプデスク・訪問担当への取次業務 【概要】 歯科用システムを導入している歯科医院からのICT機器に関する各種問合せ対応業務 【内容】 電話対応で解決しない場合、現地訪問担当への依頼 上長不在時のエスカレ受け・各種電話応対・クライアント対応・データ集計等 ※SSV(サブスーパーバイザー)の略で現場責任者であるSV(スーパーバイザー)を補佐、サポートする役職です。

[時給1,600円～]土日祝お休み、法人対応/テクニカルサポート・オンプレミス！

仕事内容 トラブルや問題に対し解決までご案内を実施 システム管理者様からのお問い合わせに対応頂きます メールにてトラブルシューティングなどのお問い合わせをシステム管理者様から頂き、解析・検証を重ねて お客様に解決方法をご案内をして頂きます サポートの流れ メールにてお問合せ受付 →チーム内で案件を振り分け後 →内容確認・電話もしくはメール →サポート開始 →完了のご連絡・メール