求人・転職情報

不動産管理 予約スタッフ/正社員登用あり/社会保険完備/交通費支給/虻田郡倶知安町/37517

お仕事内容 ★PR★ H2グループでは、オーナーの皆さまやお客様の理想的なライフスタイルを実現するためのサポートをしております。私たちのチームには、世界17ヵ国からの優秀な従業員が在籍しており、全20か国語に対応しています。全従業員、情熱と多岐にわたる専門知識を持ち、オーナーそしてクライアントの皆さまやお客様に素晴らしい思い出を提供することを心がけています。そして、現地に関する深い知識と業界随一のサービスを提供することで、様々なミッションを達成しています。 20年以上にわたる実績を持ち、学びと成長を奨励する多文化の職場環境を育んでいます。 業務内容 お客様から最初のお問い合わせをいただいてから予約確定まで、宿泊施設のご提案、正確なお見積りの作成、メール・電話での迅速なフォローアップを行っていただきます。 また、旅行会社やOTA（オンライン旅行代理店）経由の予約対応、ゲストサービスの手配、請求・入金管理、売上のオーナー口座への振替なども担当し、すべてのシステムおよび販売チャネル上で予約情報が正確に管理されるよう対応していただきます。 ■主な業務内容 ・予約に関するお問い合わせにメール・電話で対応し、正確な宿泊料金のお見積りを提供 ・お問い合わせへの迅速なフォローアップを行い、予約完了までお客様をサポート ・H2 Lifeのウェブサイト、予約システム、OTA掲載情報を正確かつ最新の状態に維持 ・旅行会社およびOTAからの問い合わせ・予約にメール・電話で対応 ・お客様の滞在内容に応じて各種サービス提供会社を手配 ・ゲストサービス料金、請求書、支払いを正確に管理 ・フロントデスクチームをサポートし、必要に応じて日本語でのコミュニケーションを支援 ・予約を確定し、予約システムを通じて売上をオーナー口座へ振替 ・競合他社の料金や地域市場を確認し、売上向上につながるシーズン料金や販売パッケージを作成 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴：高校卒以上 定年制：無 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

世界が注目するリゾートで、あなたらしい働き方を始めませんか？

仕事内容 当社が管理する全施設の予約業務を担当します。 ◇予約の受付・作成・管理および確認書の送付 ◇ゲスト、代理店、パートナー、OTAからの問い合わせ対応 ◇日本のOTAの料金やプラン、施設情報などの管理 ◇日本・海外OTAの最新情報の維持管理や全般のコーディネートサポート ◇国内予約に関するクレーム等の対応 ◇予約マネージャーから割り当てられた国際予約業務のサポート ◇顧客データベースの管理 ◇リゾートのイベントや営業時間、食事オプション、アクティビティなど、ゲストサービスに関する情報の把握と管理 その他上長から指示のある業務 仕事内容の変更 あり（将来的に会社の定める業務へ変更となる可能性があります）

仕事内容 大手企業、官公庁、学校等のお客様の旅行やイベントの営業・プロデュース業務。 ヒアリング、提案、旅行手配、添乗（内容による） 法人案件（社員旅行、研修旅行、MICEなど）の企画・運営 スポーツ・アーティストファンクラブ、アイドル等の企画・運営 ※テレアポ・飛び込み営業はありません 仕事内容の変更 なし