求人・転職情報

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：清掃管理/運営、その他店舗管理/運営/支援 自社で運営してる民泊、ゲストハウスの清掃や受け継業務をローテーションで行っていただきます。 具体的な仕事内容 宿泊予約の受付/管理 お問い合わせ対応（メール、電話など） チェックイン、チェックアウト対応及び宿泊中のサポート 退室後の清掃、施設管理 トラブルや緊急時の対応 その他、民泊運営に関する業務

ホテルの“予約”を裏側から支える！対面接客なし・PC業務中心

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、受付 ／ ホテルで働くなら、フロントだけじゃない。 “予約”を裏側から支える、ホテル運営のサポート役。 ＼ ▽この求人のPOINT▽ ✅事務作業がメインのお仕事 ✅自分のアイデアも活かせる環境 ✅プラン作成やイベント企画にも携われる ✅新札幌駅直結で通勤ラクラク ✅ホテル業界の経験を活かせる ＊・・・・・・・・・・・・・・＊ 宿泊予約に関する業務をお任せ。 フロントのような対面接客ではなく、 電話・メール対応やPCを 使った予約管理が中心です。 【具体的には】 ・電話、FAX、メールによる予約受付 ・各予約サイトの情報管理 ・宿泊プランの作成、販売 ・旅行代理店様からの予約起票 ・旅行代理店様との打ち合わせ ・団体のお客様の受け入れ準備 など 予約を管理するだけでなく、 「どんなプランなら喜んでもらえるか」 「ホテルの魅力をどう伝えるか」など、 宿泊プランの作成や販売促進にも関われます。 ＊・・・・・・・・・・・・・・＊ ■予約管理＋αの仕事にも挑戦可能！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 予約管理だけでなく、 宿泊プランの作成や販売促進にも携われます。 情報サイトの担当者様や イベントの企画元の方と連携しながら、 「どうすればホテルの魅力が伝わるか」を考え カタチにしていきます。 ■就業場所の変更範囲：当社の定める事業場 ■業務の変更範囲：当社の定める業務 ■雇用期間の定めなし

オープニングスタッフ募集◎【ホテルでの実務経験者の採用◎】年休120日以上

仕事内容 【昇給年4回／賞与年2回／月9日休み／働きやすい環境！】 季節休暇や年末年始休暇を合わせて年間休日休暇は120日以上の取得実績あり◎ ＼新規開業・ブティックホテル／ ◎10室～100室程度の客室を有し、ユニークなコンセプトや独自のデザイン、高いクリエイティビティをセールスポイントに持つ高価格帯のホテルです。 ◎運営をマニュアル化しないことも特徴でありTRUNKにも画一的なマニュアルはありません。 社員一人ひとりがオーナーシップと創造性を発揮することが価値に繋がると考えています。 ◎今後もTRUNKは複数の新規出店を控えており「事業が急スケールしていくダイナミズムを味わいたい」という方であれば思う存分ご自身の能力を発揮いただけます。 ※将来的な全国出店に伴い異動の可能性がございます。 ★グローバルなコミュニティの中で、一人ひとりが成長できる環境 一緒に働くスタッフは、日本・アメリカ・韓国・フランス・イギリス・ドイツ・スペイン・イタリア・フィリピン・オーストラリア・ノルウェーなど様々！ まさにグローバルな環境で、多様性を尊重しながら一体感を高める場も大切にしています。 例えば、エンゲージメント向上や相互理解のきっかけ作りとして、定期的に自由参加型の社員交流イベントを実施。 お互いをリスペクトし、国問わず様々な話題で盛り上がります。 そんな個性豊かなスタッフ一人ひとりに、さらなる自分磨きを支援する制度もご用意！ スキル向上のための各種資格取得にかかる費用や競合ならびに参考にすべきサービスの視察、体感するための費用を会社が負担するなど、様々な形でサポート！ 「知りたい」 「学びたい」 「成長したい」 という意欲を会社が全力でバックアップします！ ―――――― 施設管理スタッフを募集します。 ・ステイクホルダー（顧客、従業員）の満足度向上を図る ・ファシリティクオリティの担保、改善、ハード面のバリュー向上を主体的に取り組む ・チームの業務が正しく行われているか確認し、より良くするための本質を見抜き、問題提起をする ・チームのリソースを最大限に活用し施設の付加価値を生み出す ・ハード面の課題に対し、原因の本質を捉え、効率的な改善をする ・高品質×スピーディーな修繕を創造する ・取引先と良好な関係を構築し、取引先による施工・作業の品質及び進捗の管理 ・取引先とやり取りした進捗内容の要点をまとめ、レポートラインへの報連相 ・建物の構造を理解し設備や保守管理の知識を備え適正な管理をする 【本ポジションの魅力】 ◎施設管理、施工管理での経験を活かし中心メンバーとしてご活躍いただけます。 ◎ベンチャー気質の高い企業風土であり、整備・完成された環境でone of themとして働くのではなく、組織を醸成し作り上げていくプロセスに関与できる貴重な機会となります。 ※正社員としての雇用となります。 募集要項（アピールポイント） 募集中 ――― ※業務上、高度な日本語コミュニケーション能力が必要です。 日本語による会議参加、顧客折衝、資料作成、メール対応を日常的に行います。 応募条件として、日本国内での就業経験およびJLPT N1相当の日本語力を必須としています。 選考過程で日本語能力の確認を行う場合があります。 ※この求人は、入社時点で日本国内において就労可能な在留資格をお持ちの方を対象としています。

現場の納得感と組織の効率を両立。管理システムの改善、予約部門のリーダー募集

仕事内容: 【仕事内容】 予約部の課長候補として、実務のコントロールとチームマネジメントの双方を担っていただきま す。 １．オペレーション実務 ● 電話・メール等による宿泊予約対応 ● 自社PMS(ホテル管理システム)を使用した残室管理・キャンセル待ち等のコントロール ● クレームやイレギュラー発生時の適切な二次対応・フォロー ２．マネジメント・仕組み作り ● スタッフの指導・育成、およびチームのモチベーション管理 ● 予約オペレーションの効率化（自社PMSへの改善フィードバック含む） ● サービス品質向上に向けた施策の立案と実行 【仕事内容】 予約部の課長候補として、実務のコントロールとチームマネジメントの双方を担っていただきま す。 １．オペレーション実務 ● 電話・メール等による宿泊予約対応 ● 自社PMS(ホテル管理システム)を使用した残室管理・キャンセル待ち等のコントロール ● クレームやイレギュラー発生時の適切な二次対応・フォロー ２．マネジメント・仕組み作り ● スタッフの指導・育成、およびチームのモチベーション管理 ● 予約オペレーションの効率化（自社PMSへの改善フィードバック含む） ● サービス品質向上に向けた施策の立案と実行

札幌の中心地で運営する無人ホテルでのフロント業務をお任せします！

仕事内容: 「未経験でも安心してスタートできる職場環境」 事業拡大と新たな挑戦に向けて、一緒に会社を盛り上げてくれるメンバーを大募集します！ 福岡・札幌を拠点に『無人ホテル』を運営している当社。 札幌支店の運営部メンバーとして、カスタマー対応を中心とした業務をお任せします。 ——————————— 具体的な仕事内容 ——————————— ・宿泊予約の受付・確認 ・お客様からの電話・メール対応 ・書類の整理 ・簡単な入力事務作業 ・緊急時の物件への訪問対応 ・緊急時の客室清掃対応 ・その他ホテル・マンスリー運営に関わる業務全般 ———————————— こんな方におススメ！ ———————————— ・人と話すこと・接客が好きな方 ・ホテル業界にチャレンジしたい方 ・語学を活かす仕事がしたい方 ・どんどんいろんなことに挑戦していきたい方 ・やる気を持って仕事に取り組める方 職種・業界未経験でも応募可能！ 必要な知識やスキルは、先輩スタッフが丁寧にお教えします。