求人・転職情報

経験不問｜お客様のサポートが中心のカスタマーサクセス｜事業拡大に伴い2026年6月札幌オフィス開設｜札幌オフィス立ち上げメンバー大募集｜札幌チカホ直結の好立地｜年休120日以上｜飛び込み・テレアポ一切なし｜自動車サブスク･モビリティ×フィンテックという新たなジャンルへの挑戦 カスタマーサクセス 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-2THE VILLAGE SAPPORO 3F(WeWork内) 正社員 求人の特徴 年間休日 120 日以上 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ゴールデンウィーク休暇あり 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 学歴不問 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 勤務開始時期調整 転職回数不問 オープニングスタッフ 駅近 5 分以内 業務内容 納車後のお客様をフォローし長期的に当社サービスを安心してご利用いただくためのお仕事です。 当社のサービスである「ノレル（クルマのサブスク）」などをご契約中のお客様に、LINEやお電話で対応するお仕事です。こちらから売り込む営業ではなく、興味を持って問い合わせてくださったお客様に寄り添う対応が中心です。 「人と話す仕事で手に職をつけたい」という方が活躍しています！ ▽カスタマーサクセスは納車後のお客様サポートになります。 主な業務内容は下記になります。 ・納車後のお客様からのLINE/電話問い合わせを受付 ・お客様のトラブルを詳細にヒアリング ・利用状況に応じた対応や提案を実施 ・長期的な顧客フォローを通して関係構築 ▽募集背景 事業拡大に伴う増員募集です。 業績好調による「札幌オフィス」の新規設立に伴い、新しい組織の基盤づくりを担う「本社部門」および「営業部門」の立ち上げるためのメンバー（コアメンバー）を募集いたします。 今後東京から札幌に本社機能一部移し、2027年度には札幌オフィスは約100名、2028年度には約200名と規模を拡大していく予定です。 ▽当社の魅力 ・「クルマを買いたくても買えない」を、テクノロジーで解決する社会性のある事業 人口減少・物価高・働き方の多様化により、従来のローン審査では車を持てない方が増えています。当社はAIによる残価テクノロジーと独自の与信スコアリングを組み合わせ、「必要な人に、必要なクルマを、適正な条件で」届ける仕組み作りを進めています。 ・成長フェーズだから、裁量とキャリアの伸びしろが大きい レンタカーを一定期間利用した後に別の当社サービスに移行できる取り組みや、IoT運転データ等に基づく独自の信用スコアリングなど、業界でも珍しい挑戦に携われます。事業拡大に伴う増員募集で、これからの組織づくりを担うメンバーを募集します。 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 勤務先事業内容 独自の残価予測AIと与信審査システムを活用した、クルマのサブスクリプション（リース・レンタカー）・割賦販売、および法人向けシステム提供。「CaaS（Car as a Service）」という新しいモビリティの形を全国に広げています。

カスタマーサクセス 給与計算BPO/在宅OK/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/29640

お仕事内容 ★PR★ ◎日本の大企業の「働き方改革」を最前線でリードする 数百～数千名規模の大企業が抱えるバックオフィスの重い課題を、当社の給与計算アウトソーシングと自社クラウドアプリ「簡単年調」で根本から解決します。単なる事務処理ではなく、日本の労働環境をより良くする、非常に社会貢献度の高いミッションです。 ◎自らの手でサービスを育て、組織を動かすダイナミズム RPAを用いた業務自動化の推進や、システム仕様変更時の顧客折衝など、ITを駆使した改善にあなたのアイデアを活かせます。また、オペレーターのマネジメントや教育を通じて、強い組織を創り上げるマネジメントの醍醐味も味わえる環境です。 業務内容 【業務概要】 同社の給与計算アウトソーシングおよび自社開発クラウドアプリケーション「簡単年調」を通じて、顧客の課題を解決し、働き方改革を支援することがミッションです。数百～数千名規模の大企業を中心としたお客様に対し、サービスの導入から毎月の安定稼働、さらなる業務改善の提案までを一貫してリードし、顧客のビジネス成功（サクセス）と長期的な信頼関係の構築にコミットしていただきます。 【主な想定業務】 ◎導入支援（オンボーディング）および要件定義 ・顧客へのヒアリングを通じた課題解決のご提案 ・給与計算アウトソーシング導入に向けたプロジェクトマネジメント（進捗管理・体制構築・リソース管理） ・連携システムの開発における要件定義および仕様変更時の顧客折衝 ◎オペレーションマネジメントおよび品質向上（アダプション） ・給与計算や年末調整などの事務を行うオペレーターのマネジメントおよび教育 ・プロジェクトを早く正確に実行するための業務進捗管理 ・マニュアル作成やRPAを使用した業務自動化の推進 ・顧客が求める品質でサービスを提供するための社内改善の主導 ◎顧客の継続的成功支援（エクスパンション・サクセス） ・毎月発生する給与計算業務を通じた、継続的な顧客との関係性構築 ・顧客企業やニーズの変化にいち早く気づき、専門知識を活用した新たな改善のご提案（コンサルティング） 【入社後の流れ】 入社後は研修を通じてサービスの理解度を深めていただき、その後、顧客からの問い合わせ対応とオペレーションスタッフのマネジメントを通じ、業務の流れを把握いただく想定です。想定される業務を担当いただくまで、およそ半年を想定しています。 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴：高校卒以上 定年制：有 定年年齢：60歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

残業少なめ、土日祝休み！経験を活かしSV候補として活躍。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、その他人材サービス専門職 人材ビジネス・警備向け パッケージシステム 「StaffExpress」を軸とした クラウドサービスを提供しています。 導入実績は国内約700社/10,000 ライセンス。風通しがよく、 入社歴に関係なく良いアイデアを どんどん取り入れる社風です。 「雇用・労働を支える基盤」として 社会の発展に貢献する理念のもと、 高品質な製品づくりと お客様サポートを行っています。 経験を活かし、私たちの力と なってくださる方を募集します。 //////////////////////////////////////// 【Point！】 ✅転勤なし！地元北海道で長く活躍！ 札幌本社での募集。慣れ親しんだ町で腰を据えて働けます。 ✅年間休日125日＆残業平均月15時間！プライベート充実 完全週休2日制（土日祝）でワークライフバランスを大切にできます。 ✅充実の福利厚生！長く安心して働ける環境 住宅手当、家族手当、資格取得支援、退職金制度など豊富な手当や制度でサポート。 //////////////////////////////////////// 【仕事内容】 【自社システムのカスタマーサポート職／社内での研修、フォロー体制があります！／残業平均月15時間／完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細： (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 ー将来的に下記 (3)CS部門の管理業務（メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務） (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 【職場について】 当社は人材業界を支えるパッケージシステム 「StaffExpress」を軸としたクラウドサービスを 提供し、社会の発展に貢献しています。 導入実績は約700社に上り、風通しがよく 入社歴に関係なく良いアイデアを取り入れる社風です。 年間休日125日、残業平均月15時間と 働きやすい環境が整っており、 産休・育休の取得実績もあります。 今までの経験を活かし、 私たちの力となってくださる方を募集しています。 ぜひ一緒に高品質な製品づくりと お客様サポートを担いませんか！