求人・転職情報

「話す」を一生モノに。ライフイベントも、理想のキャリアも諦めない。【札幌エリア限定／20代～40代多数活躍中】

■仕事内容 【社員インタビュー：元・飲食店勤務（20代女性）】 「立ち仕事からオフィスワークへ。私の『聞く力』が、ここでは最大の武器でした」 前職はカフェの店長。やりがいはありましたが、 不規則な生活や体力的な不安を感じて転職を決意しました。 ITや保険の知識はゼロ。「私に務まるかな？」と不安でしたが、 入社後1ヶ月間の手厚い研修でその悩みは消えました。 一番驚いたのは、 接客で培った「お客様の言葉の裏にある想いを汲み取る力」が、 電話越しのサポートで想像以上に喜ばれたことです。 立ち仕事から解放され、空調の効いた綺麗なオフィスで、 大好きな「人と話す仕事」を続けられる。 今は毎日がとても充実しています。 【こんな方にこそ、来てほしい】 「今の仕事は好きだけど、10年後も同じ体力が続くか不安……」 「もっと腰を据えて、専門性を身につけたい」 そんな想いがきっかけでの転職も、大歓迎です。 元・教員の方や販売職、飲食スタッフの方など、 異業種から当社でオフィスワークデビューをされる方が、 いまでは札幌拠点の中心となって活躍しています。 もちろん事務職・コールセンター経験を活かしたい方も、 お気軽にご応募いただけると嬉しいです。 保険という「生活に不可欠な安心」を届ける仕事。 あなたも、ソニーフィナンシャルグループという大きな安心に守られながら、 新しいキャリアを築いてみませんか？ 当社保険商品（24年連続売上No.1！）に関するお客様からのお問合せに対して、 内容に応じた受電対応を行うことが主な仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・お問合せ対応 L商品説明や見積り・申込みなど （マニュアルに沿った内容でOKです！ もちろんお客様のお悩みやご希望に沿ったあなたの工夫もきちんと評価する環境です！） ・契約手続業務（受信対応のみ） Lデータ入力など （商品改定などにより都度学ぶ機会場面はございますが、 事前にレクチャーがあるので安心してご活躍ができる環境です！） ※1日の対応案件は平均20～30件ほど ※対応に困ってしまった場合などはフォロー担当が対応！サポート体制に自信あり ※入社後は約1ヶ月間の研修実施がございますので未経験の方も安心して実践デビューができます 【お仕事のポイント】 ✅2027年1月、同期と一斉スタート ・1月1日入社で仲間ができる ・2ヶ月の研修で未経験も安心 ・マニュアル完備で迷いなし！ ・無理な勧誘や営業は一切なし ・困ったらフォロー担当が交代 ✅ 札幌の最新スポットで働く ・「札幌4丁目プレイス」勤務 ・2025年移転のピカピカオフィス ・ランチや仕事帰りの買い物も ・駅近で通勤ストレスを解消！ ・男女比3:7、女性が多数活躍中 ✅ 将来のライフイベントを見据えて ・ソニーグループの正社員採用 ・産休・育休・パパママ休暇◎ ・復帰しやすく長く働ける環境 ・一生モノの保険知識が身に付く ・土日休み等、私生活を大切に ■仕事の流れ ”お客様スタッフ”のミッションは、「悩んでいる」「困っている」というお客様に寄り添い、親身にご相談すること。 もちろん、保険のセールス業務や、対応件数のノルマはないのでご安心ください。 「わかりやすい説明をありがとう」「相談してよかった」といったお客様からのお言葉がやりがいにつながります。 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

【正社員】郵便局からの保険に関するお問合せ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 正社員として安定して働きたい方におすすめ！ ／ ★大手生命保険に関する お問い合わせ対応★ ★郵便局の社員専用窓口！ 一般のお客様対応なし★ 「安定した環境で長く働きたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「電話対応や事務の経験を活かしたい」 「一般のお客様対応がない仕事を探している」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手生命保険に関する お問い合わせ窓口で、 郵便局の社員の方から寄せられる ご質問に対応していただきます。 お問い合わせをいただくのは 郵便局の社員の方だけ！ 一般の個人のお客様との 電話対応はありません。 主に生命保険の手続きに 必要な書類や、請求書の記入方法など についてご案内するお仕事です。 電話対応に加えて、 データ入力などの事務作業も お任せします♪ 【具体的なお仕事内容】 大手生命保険に関する お問い合わせ窓口で、 郵便局の社員からのご質問に 対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「手続きに必要な書類を教えてほしい」 「請求書の記入方法を確認したい」 「この手続きにはどの書類を 使用すればいいですか？」 「書類の記載内容について確認したい」 など、生命保険の各種手続きや 書類に関するお問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 郵便局の社員からの お問い合わせ受付 生命保険の手続きに 必要な書類のご案内 請求書などの記入方法に 関するご説明 お問い合わせ内容の データ入力 必要に応じた確認・ 折り返しの発信業務 その他、付随する事務作業 ＼ 一般のお客様への対応はありません！ ／ 対応するのは郵便局で 働く社員の方のみ。 書類や手続きに関する疑問を解消し、 スムーズに業務を進められるよう サポートするお仕事です。 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方に おすすめ！ 電話対応や事務スキルを活かしながら、 安定したキャリアを 築いていきたい方にもピッタリです。 ★② 一般のお客様対応は一切なし！ お問い合わせをいただくのは 郵便局の社員の方だけ！ 個人のお客様からの入電はないため、 一般顧客向けのコールセンターとは 異なる環境で働けます。 ★③ 書類や手続きのご案内が中心！ 主なお問い合わせは、 必要書類の確認や請求書の 記入方法など。 生命保険に関する手続きが 円滑に進むようサポートするお仕事です。 ★④ 電話対応＋データ入力で 事務スキルも活かせる！ お問い合わせ対応だけでなく、 対応履歴の入力や付随する 事務作業もあります。 電話応対やパソコン操作など、 オフィスワークのスキルを活かせます。 ★⑤ 人をサポートすることが 好きな方におすすめ！ 郵便局の社員の方が業務を 進めるうえで困っていることや、 わからないことを 解消するサポート役です。 相手のお話を丁寧に聞き、 わかりやすく説明することが大切なお仕事です。 ★⑥ 大手生命保険に関わるお仕事！ 生命保険の書類や手続きについて 知識を深めながら、 正社員として長く働きたい方にも おすすめです。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 オフィスワークに興味がある方 コールセンター経験を活かしたい方 一般のお客様対応がない仕事を探している方 事務職やデータ入力の経験がある方 人に何かを説明することが得意な方 丁寧な電話対応ができる方 人をサポートすることが好きな方 生命保険や金融業界のお仕事に興味がある方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 郵便局の社員を支えるサポート業務！ ／ 一般のお客様からの電話対応ではなく、郵便局の社員の方から寄せられる書類や手続きに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 「これまでの電話対応経験を活かしたい」 「事務スキルを身につけたい」 「安定した環境で正社員として働きたい」 そんな方はぜひご応募ください！ あなたのご応募をお待ちしています♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 正社員として安定して働きたい方におすすめ！ ／ ★企業の従業員をサポート する社内ヘルプデスク★ ★電話・メール・チャット でのお問合せ対応！★ 「パソコンを使ったお仕事がしたい」 「人の役に立つ仕事に興味がある」 「IT関連のお仕事にチャレンジしたい」 「正社員として長く安定して働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 電子部品を扱う商社の従業員から 寄せられる、パソコンやメール、 各種ソフトウェアに関する お問い合わせに対応していただきます。 対応するのは企業の従業員のみ！ 一般のお客様向けの コールセンターとは異なり、 社内で働く方々の「困った！」を 解決するサポート業務です。 電話だけでなく、 メールやチャットでの対応もあります。 パソコンに関する知識を 活かしたい方はもちろん、 ITサポートのお仕事に 興味がある方にもピッタリです♪ 【具体的なお仕事内容】 電子部品商社の従業員から寄せられる、 パソコン操作やシステム利用に 関するお問い合わせ対応をお任せします。 ▼お問い合わせ例 「パソコンの初期設定方法がわからない」 「メールが受信できなくなってしまった」 「ソフトウェアのインストール方法を 教えてほしい」 「パソコンの操作方法に ついて確認したい」 など、業務で使用するパソコンや ソフトウェアに関するご相談が中心です。 ▼主な業務内容 従業員からの電話によるお問い合わせ受付 メール・チャットでのお問い合わせ対応 PC設定やソフトウェア操作に関するご案内 メールの送受信トラブルなどに関するサポート お問い合わせ内容のデータ入力 必要に応じた確認・折り返しの発信業務 その他、付随する事務作業 従業員の方が安心して 業務を進められるよう、 IT環境をサポートするお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 長く腰を据えて働きたい方におすすめ！ オフィスワークやITサポートの 経験を積みながら、 長期的なキャリアを築いていけます。 ★② 対応するのは企業の従業員のみ！ 一般の個人のお客様ではなく、 電子部品商社で働く従業員からの お問い合わせが中心です。 社内向けのサポート業務なので、 困っている方のお話を 丁寧に聞きながら対応できます。 ★③ 電話・メール・チャットでの対応！ 電話対応だけでなく、 メールやチャットを使った お問い合わせ対応もあります。 電話応対や文章での コミュニケーションなど、 幅広いスキルを活かせるお仕事です。 ★④ パソコンやITの知識を活かせる！ PC設定やメール、ソフトウェアなど、 身近なIT関連のお問い合わせが中心です。 パソコン操作が好きな方や、 IT関連の知識をさらに深めたい方にもおすすめです！ ★⑤ 人をサポートすることが好きな方にピッタリ！ 「困っている人の役に立ちたい」 「人から感謝される仕事がしたい」 そんな方におすすめです。 従業員の「わからない」「使えない」 といったお困りごとをサポートする、 やりがいのあるお仕事です。 ★⑥ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ お問い合わせ内容の入力やメール・チャット対応など、 パソコンを使った業務もあります。 コミュニケーションスキルと 事務スキルの両方を活かせる環境です。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 パソコン操作が好きな方 IT関連のお仕事に興味がある方 ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方 コールセンター経験を活かしたい方 事務職やオフィスワークの 経験を活かしたい方 人に何かを教えたり、 サポートしたりすることが好きな方 電話・メール・チャット対応に抵抗がない方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 企業の従業員を支えるITサポートのお仕事！ ／ パソコンの操作方法や設定など、 身近なITのお困りごとを解決するサポート業務です。 これまで培ってきたPCスキルや コミュニケーション力を活かして、 正社員として働いてみませんか？ 少しでも興味を持っていただけたら、 ぜひお気軽にご応募ください！

【正社員】大手クレジットカードのお問合せ対応／選べるシフト

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 選べるシフトで自分らしく働ける！ ／ ★大手クレジットカード会社の お問い合わせ対応★ ★正社員募集！マニュアル＆ 研修ありで安心スタート★ 「正社員として安定して働きたい」 「自分の生活に合ったシフトで働きたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「電話対応や接客の経験を活かしたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手クレジットカード会社の コールセンターで、カード会員様からの お問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせ内容は、 カードの解約や住所変更、 利用明細の再発行など、 各種手続きに関するご案内が中心です。 ＼ マニュアル＆研修があるので安心！ ／ 業務に必要な知識や対応方法は、 研修を通して学べる環境です。 マニュアルも用意されているので、 確認しながらお仕事を進められます♪ 【具体的なお仕事内容】 大手クレジットカード会社の お問い合わせ窓口で、 カード会員様からのご質問や 各種手続きに対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「クレジットカードを解約したい」 「利用明細を再発行してほしい」 「引っ越したので住所を変更したい」 「登録している情報を変更したい」 など、クレジットカードに 関する身近なお手続きの お問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 カード会員様からのお問い合わせ受付 カードの解約に関するご案内 利用明細の再発行受付 住所変更などの各種手続きのご案内 お問い合わせ内容のデータ入力 必要に応じた確認・ご案内の発信業務 その他、付随する事務作業 電話対応だけでなく、 専用システムへの入力業務などもあります。 お客様のお困りごとや ご希望を丁寧に確認し、 スムーズにお手続きが進むよう サポートするお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 大手クレジットカード会社に 関わるお仕事です。 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方にもおすすめ！ 電話対応や事務スキルを活かしながら、 安定したキャリアを築いていけます。 ★② 選べるシフトで働きやすい！ 勤務シフトを選べることが、このお仕事の大きな魅力です！ 自分のライフスタイルや 希望に合わせて、働き方を相談できます。 「プライベートの時間も大切にしたい」 「生活リズムに合った時間帯で働きたい」 そんな方にもおすすめです♪ ※勤務時間・休日は募集条件に応じます。 ★③ マニュアル＆研修あり！ クレジットカードに関する知識や、 お問い合わせへの対応方法は研修で学べます。 業務中もマニュアルを 確認しながら対応できるので、 安心してスタートできます。 ★④ 身近なお問い合わせが中心！ カードの解約や住所変更、 利用明細の再発行など、 各種お手続きのご案内が中心です。 お客様のお話を丁寧に聞き、 必要なご案内をすることが 大切なお仕事です。 ★⑤ 電話対応＋データ入力で 事務スキルも身につく！ お問い合わせ対応に加えて、 専用システムへのデータ入力なども担当します。 電話応対やパソコン操作など、 オフィスワークで役立つスキルを活かせます。 ★⑥ 接客・販売経験も活かせる！ 飲食店やアパレル、販売など、 人と接するお仕事の経験が ある方にもおすすめ！ お客様のお話を聞く力や、 わかりやすく説明するスキルを 活かせるお仕事です。 【こんな方におすすめ！】 正社員として長く安定して働きたい方 シフトを選べるお仕事を探している方 オフィスワークにチャレンジしたい方 コールセンター経験を活かしたい方 接客・販売の経験を活かしたい方 人と話すことが好きな方 丁寧な電話対応ができる方 パソコンを使用したお仕事に興味がある方 マニュアルや研修が整った環境で働きたい方 仕事とプライベートを両立したい方 ＼ 大手カード会社のお仕事で正社員として活躍！ ／ マニュアルや研修があるため、 業務に必要な知識を身につけながら お仕事をスタートできます。 「電話対応の経験を活かしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 「自分に合ったシフトで働きたい」 そんな方はぜひご応募ください！ あなたのご応募をお待ちしています♪

【未経験歓迎】企業へのヒアリング・日程調整／正社員オフィス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、人事事務 ＼ 未経験から正社員としてオフィスワークデビュー！ ／ ★企業への簡単な確認・ ヒアリング業務★ ★契約獲得や売り込みは ありません！★ 「正社員として 安定して働きたい」 「オフィスワークに チャレンジしたい」 「電話のお仕事に 興味はあるけど、営業は苦手…」 そんな方におすすめのお仕事です！ 企業の採用担当者様へお電話し、 派遣スタッフの採用状況や 人材募集について確認するお仕事です。 難しい営業活動や契約を 取る必要はありません！ お話の中で人材サービスに興味を 持っていただけた場合は、 営業担当者が訪問する日程を調整します。 アポイントの取得が難しい場合も、 企業様の採用状況などを ヒアリングできればOK！ 無理にアポイントを取るのではなく、 企業様の状況を確認して 営業担当者につなぐことがメインのお仕事です♪ 【具体的なお仕事内容】 法人企業の採用担当者様へお電話し、 人材採用に関する状況を 確認していただきます。 ▼お電話での確認例 「現在、派遣スタッフの 採用は行っていますか？」 「人材の募集予定は ございますか？」 「採用について お困りのことはありませんか？」 「今後、人材サービスを ご利用される予定はありますか？」 など、企業様の採用状況について 簡単なヒアリングを行います。 ▼主な業務内容 法人企業への電話発信 派遣スタッフの採用状況の確認 人材募集に関するヒアリング 興味を持っていただいた 企業様との訪問日程調整 ヒアリング内容のデータ入力 営業担当者への情報共有 ＼ お仕事のポイント！ ／ アポイントが取れなくても、 採用状況や募集予定などの 情報を確認することが大切なお仕事です。 契約の締結や詳しい商談は 営業担当者が行うため、 専門的な営業知識がなくても始められます！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方におすすめ！ 未経験からオフィスワークの 経験を積みたい方にもピッタリです。 ★② 契約獲得・売り込みなし！ お任せするのは、企業様への 採用状況の確認やヒアリング、 日程調整など。 商品の販売や契約締結を 行う営業職ではありません。 ★③ アポイントが取れなくても大丈夫！ 企業様に興味を持っていただいた場合は、 営業担当者への訪問につなげます。 日程調整が難しい場合でも、 採用状況などのヒアリングができればOK！ 無理な売り込みをする必要はありません。 ★④ 法人対応のみ！ お電話する相手は企業の 採用担当者様などです。 個人のお客様への営業電話ではないため、 法人のお客様との コミュニケーションに集中できます。 ★⑤ 未経験からのスタートも歓迎！ コールセンターや 人材業界の経験は問いません！ 人と話すことが好きな方や、 接客・販売などの経験がある方も、 そのスキルを活かせます。 ★⑥ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ 企業様との電話対応だけでなく、 ヒアリング内容の入力業務もあります。 ビジネスマナーや電話対応スキル、 パソコンを使った事務スキルを 身につけたい方にもおすすめです。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 未経験からオフィスワークを始めたい方 営業よりもヒアリングや サポート業務が好きな方 人と話すことや コミュニケーションが好きな方 コールセンター経験を活かしたい方 接客・販売の経験を活かしたい方 パソコンを使ったお仕事に興味がある方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 人柄やコミュニケーション力を活かせるお仕事！ ／ 難しい営業トークや専門知識よりも、 企業様のお話を丁寧に聞くことが大切です。 「電話のお仕事は初めて」 「営業経験はないけれど、 人と話すのは好き」 そんな方も大歓迎！ 企業様と営業担当者を つなぐサポート役として、 一緒に働いてみませんか？ 少しでも興味を持っていただけたら、 ぜひお気軽にご応募ください♪

ネイル・髪型自由 | 午後から出社

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 正社員として、空調機メーカーのコールセンターで働くお仕事です。 【働き方について】 当社がお仕事を請け負っているお客様先のコールセンターで勤務していただく働き方です。 ■仕事内容 きれいで快適なセンターで空調機（エアコン）の修理受付をお任せします。 お客様からの修理のご依頼やお問い合わせに対応するお仕事です。 専門的な技術の質問はないので、空調機の知識がなくても安心してスタートできます。 具体的には、、、 ・修理日程の調整（発信） お客様にお電話して、修理にお伺いする日時を決めます ・修理内容に関するお問い合わせ対応（受信） 「いつ来てもらえる？」「修理の状況は？」などのご質問にお答えします ・FAXの内容入力（事務） 届いたFAXの内容をパソコンに入力します 上記のいずれかをメインにご担当いただきます。 閑散期には、ほかの業務をお手伝いいただくこともあります。

正社員採用で長期安定

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 正社員として安定して働きたい方必見！ ／ ★法人専用の携帯電話サポート業務★ ★個人のお客様への対応は一切なし！★ 「未経験から正社員として働きたい」 「電話対応の仕事に興味はあるけど、 クレームが心配…」 「落ち着いた環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 企業のお客様が利用している 携帯電話やスマートフォンに 関するお問い合わせ対応を お任せします。 対応するのは 法人のお客様のみ！ 一般の個人のお客様への対応はなく、 企業のご担当者様との やり取りが中心です。 そのため、クレームが少なく、 落ち着いて対応しやすいことが 特徴です♪ 未経験の方でも、管理者がしっかり フォローするので 安心してスタートできます！ 【具体的なお仕事内容】 法人のお客様から寄せられる、 携帯電話や各種サービスに 関するお問い合わせに 対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「会社で使用している 携帯電話が故障した」 「業務用スマートフォンを 紛失してしまった」 「契約中のサービスについて 確認したい」 「端末の利用について 相談したい」 など、企業で使用する 携帯電話に関する お問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 法人のお客様からの お問い合わせ受付 携帯電話の故障・ 紛失などに関するご案内 お問い合わせ内容の データ入力 必要に応じた確認・ ご案内の発信業務 その他、付随する事務作業 受信・発信の両方がありますが、 対応するのは法人のお客様のみです。 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長く安定して働ける！ 長期的に働きたい方や、これから 正社員としてキャリアを 築いていきたい方におすすめです。 ★② 個人対応なし！法人のお客様専用 企業のご担当者様とのやり取りなので、 一般のお客様向けのコールセンターに 比べてクレームが少なめ！ 電話対応のお仕事に 不安がある方にもおすすめです。 ★③ 未経験からのスタートも歓迎！ コールセンターや 携帯電話業界の経験は問いません。 これまでの経験やスキル、 希望などを考慮しながら、 担当業務を決定します。 ★④ 管理者のフォロー体制が充実！ 業務中に分からないことや 困ったことがあれば、 管理者に相談できる環境です。 一人で悩まず、お仕事を進められます。 ★⑤ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ お問い合わせ対応だけでなく、 専用システムへの データ入力なども担当します。 電話対応やパソコン操作など、 幅広いオフィスワークの経験を積むことができます。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 未経験からオフィスワークに挑戦したい方 クレーム対応が少ない職場を探している方 接客や販売の経験を活かしたい方 コールセンター経験を活かしたい方 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 未経験から正社員デビューを応援！ ／ 特別な専門知識がなくても、 これから学んでいきたいという 意欲があれば大歓迎！ 法人のお客様をサポートする お仕事を通して、 電話対応や事務スキルを 身につけていきませんか？ 少しでも興味があれば、 ぜひお気軽にご応募ください！

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

【札幌】カスタマーサポート／第二新卒歓迎　※転勤無

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜使い方をお伝えする相手＞介護事業所の事務担当の方や責任者の方 ＜お伝えする主な使い方＞カイポケに入力されている情報をもとに、毎月1～10日の間にサービス料金を国に請求する業務 ※受電業務未経験の方も多数活躍しています！ ※介護保険制度に関する知識、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■配属 介護保険請求機能専門窓口 … 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) ■この仕事の魅力 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■キャリア形成 今後も需要が高まり続ける業界で、専門性を身につけながら長期的にキャリア形成していくことができます。 ・専門知識を身に着けるための研修も充実しており、業界未経験の方も活躍されています。 異業種からのキャリアチェンジの方も歓迎です。これから専門性をもってスキルアップしていきたい方を応援します。 ■環境 ・立地は札幌駅に直結と通いやすく、従業員にも喜ばれています。 ・繁閑の差はあるものの、残業時間は1か月あたり5時間程度と、メリハリをつけて働きやすい環境です。 ■募集背景 増員募集 ■配属部署 20代～30代の女性中心

大手グループで安定勤務｜「聞く・話す」が活かせる電話対応中心のオフィスワーク♪男女ともに活躍中！

未経験から正社員に！研修充実で安心スタート｜人気のオフィスワークにチャレンジしませんか？札幌勤務 オペレーター職（北海道配属） 北海道札幌市中央区北4条西4丁目1-7 正社員 求人の特徴 中卒・中認合格 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ジム利用 交通費支給 有給休暇あり バイトデビュー歓迎 ブランク OK 中卒歓迎 主婦・主夫歓迎 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 オフィスカジュアル OK 役職手当あり 残業手当あり 賞与あり 業務内容 ＼未経験OK×キャリアアップも実現可能！／ 「ありがとう」が嬉しい♪ お客様サポート＆事務のお仕事 「困った」を「安心」に変える。 あなたには、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、簡単な事務作業や資料作成などのオフィスワークをお任せします！ マニュアルや研修も充実しているので、未経験からでも安心してスタートできます◎ 【お仕事内容】 ・契約内容の確認や、操作方法に関するお問い合わせ対応（電話メイン） ・対応内容のデータ入力 ・各種書類の作成・管理 「電話ってちょっと不安…」という方も大丈夫！ トーク例や対応マニュアルが完備されているので、初めてでもスムーズに対応できます♪ ・・主なお問い合わせ内容は・・ 「自分の契約内容を教えて」「〇〇の操作方法を教えて」など、 サービスを利用されていらっしゃるお客様のからのお問い合わせに対応します！ 【この仕事の魅力】 ・ 誰かをサポートするのが好きな方にピッタリ ・ ビジネスマナーやコミュニケーション力が自然と身につく ・ 服装・ネイル自由な職場もあり（配属先による） ・toBのキャリアチェンジに必ず活かせる 【キャリアアップも目指せる】 実績次第でリーダーやマネジメント業務にもチャレンジ可能！ 実際に、オペレーターから本社広報や人事採用などへキャリアチェンジした社員も活躍中です♪ ※本求人は、株式会社TEMによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 オペレーター職（北海道配属） 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 人材派遣事業 セールスプロモーションスタッフ派遣 コールセンタースタッフ派遣 オフィススタッフ派遣 エンジニアスタッフ派遣 セールスプロモーション事業 業務委託・請負運営事業 人材紹介事業 通信サービスの取次業務及び代理店事業

求人サイト 採用フォロースタッフ｜時短勤務可

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務 ＼ 求人サイト 採用フォロースタッフ ／ ＼ 資格取得支援制度 ／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ✅医療・介護の事業所を、採用成功まで電話 でサポートする仕事です。 ✅夏季休暇 ✅資格取得支援制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 医療・介護の事業所を、採用成功まで電話で サポートする仕事です。 採用課金型の求人サイト 「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／ 介護系法人様に対し、お電話にて採用成功 までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載 頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、 採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ▪️具体的な業務の流れ 1．社内の求職者担当から採用活動が 滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくは メール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を 確認（例：「〇〇様の選考状況はいかがで しょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、 操作方法のレクチャー 5．必要に応じて採用活動における課題を ヒアリング（例：「選考がストップしている 理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40～50件（1件あたり 10～15分程度） 電話：事務＝7：3の割合です。 ※事務作業の内訳：リストの内容チェック、 通話履歴の記録、メール送信など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ チームの特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです （全社的には20代～30代の女性が中心） ゆくゆくは10～20名程度の組織へ 拡大予定です 新規立ち上げチームの一員として、 業務フロー／チーム作りの初期段階から 携わることもできます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 得られるスキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話対応を行いながら複数のツールを操作 するため、マルチスキルが磨かれます。 事業所様との対話により本質的な課題を特定 するヒアリングスキルが身につきます。 ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別 業務への異動により、スキルやキャリアの 幅を広げることが可能です。

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【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ■入社後のキャリアパス 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています（リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります）。 ▼ 1年目：メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していただきます。 ここでお客様サポートに必要な専門知識（介護保険請求や業界知識、カイポケの操作方法）やお客様への理解を深め、土台を固めます。 ▼ 2年目（前半）：メンバーフォロー業務にチャレンジへ 1年後を目安に、一般的なお問い合わせ対応に加え、二次対応（エスカレーション）やメンバーのトレーニングプラン考案に業務を広げ 実際にトレーニングの一部を担当したりと、チームを技術面で支える役割を担っていただきます。 ▼ 2年目（後半）：リーダー候補としての育成期間 新しいメンバーの育成計画を考えたり、トレーニングを実施したりと、徐々にチームマネジメントに関わる業務をお任せします。 リーダーになるための準備期間として、しっかりとフォローしますので安心して取り組んでいただけます。 =========================================================================== 《メンバーの仕事内容》 ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 《具体的な業務イメージ》 ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 《問い合わせのイメージ》 ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 《研修体制について》 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 =========================================================================== 《リーダーの仕事内容》 メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■キャリア形成 今後も需要が高まり続ける業界で、専門性を身につけながら長期的にキャリア形成していくことができます。 ・まずはメンバーとしてカスタマーサポート業務に従事していただき、段階的に業務の幅を広げ 入社後1年半を目安にリーダー業務をお任せするポジションです。 ・マネジメントや研修、人材育成等を行った経験、またサービスの品質改善に取り組まれた経験は不問で、 これからマネジメントに挑戦したい方を対象とした育成枠となります。 ■環境 ・立地は札幌駅に直結と通いやすく、従業員にも喜ばれています。 ・繁閑の差はあるものの、残業時間は1か月あたり10時間程度と、メリハリをつけて働きやすい環境です。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

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【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ■入社後のキャリアパス 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています（リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります）。 ▼ 1年目：メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として、お客様対応や社内業務の流れを学びながら、チームの一員として実務を経験していただきます。 ここでお客様サポートに必要な専門知識（介護保険請求や業界知識、カイポケの操作方法）やお客様への理解を深め、土台を固めます。 ▼ 2年目（前半）：メンバーフォロー業務にチャレンジへ 1年後を目安に、一般的なお問い合わせ対応に加え、二次対応（エスカレーション）やメンバーのトレーニングプラン考案に業務を広げ 実際にトレーニングの一部を担当したりと、チームを技術面で支える役割を担っていただきます。 ▼ 2年目（後半）：リーダー候補としての育成期間 新しいメンバーの育成計画を考えたり、トレーニングを実施したりと、徐々にチームマネジメントに関わる業務をお任せします。 リーダーになるための準備期間として、しっかりとフォローしますので安心して取り組んでいただけます。 =========================================================================== 《メンバーの仕事内容》 ※カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口※ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 《具体的な業務イメージ》 ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 《問い合わせのイメージ》 ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 《研修体制について》 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 =========================================================================== 《リーダーの仕事内容》 メンバーとしてご経験を積んでいただいた後、リーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約100名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■キャリア形成 今後も需要が高まり続ける業界で、専門性を身につけながら長期的にキャリア形成していくことができます。 ・まずはメンバーとしてカスタマーサポート業務に従事していただき、段階的に業務の幅を広げ 入社後1年半を目安にリーダー業務をお任せするポジションです。 ・マネジメントや研修、人材育成等を行った経験、またサービスの品質改善に取り組まれた経験は不問で、 これからマネジメントに挑戦したい方を対象とした育成枠となります。 ■環境 ・立地は札幌駅に直結と通いやすく、従業員にも喜ばれています。 ・繁閑の差はあるものの、残業時間は1か月あたり10時間程度と、メリハリをつけて働きやすい環境です。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

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【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜使い方をお伝えする相手＞介護事業所の事務担当の方や責任者の方 ＜お伝えする主な使い方＞カイポケに入力されている情報をもとに、毎月1～10日の間にサービス料金を国に請求する業務 ※受電業務未経験の方も多数ご活躍いただいています！ ※介護保険制度に関する知識、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■配属 介護保険請求機能専門窓口 … 介護保険請求に関する専門知識を身に着けプロフェッショナルを目指す。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■キャリア形成 今後も需要が高まり続ける業界で、専門性を身につけながら長期的にキャリア形成していくことができます。 ・専門知識を身に着けるための研修も充実しており、業界未経験の方もご活躍いただけます。 異業種からキャリアチェンジをお考えの方も、ぜひご応募ください。これから専門性をもってスキルアップしていきたい方を応援します。 ■環境 ・立地は札幌駅に直結と通いやすく、従業員にも喜ばれています。 ・繁閑の差はあるものの、残業時間は1か月あたり5時間程度と、メリハリをつけて働きやすい環境です。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

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【仕事内容】 ■扱うサービス内容 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト（ウェルミージョブ） 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。 このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。 求人票掲載～採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。 採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、 介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。 ■仕事内容： 採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、 お電話にて採用成功までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ＜具体的な業務の流れ＞ 1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認 （例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー 5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング （例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40～50件（1件あたり10～15分程度） ・電話：事務＝７：３の割合です。 ※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など ■チームの特徴： ・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです（全社的には20代～30代の女性が中心） ・ゆくゆくは10～20名程度の組織へ拡大予定です ・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます ■得られるスキル： ・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨かれます。 ・事業所様との対話により本質的な課題を特定するヒアリングスキルが身につきます。 ・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として 圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official