求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

自宅で多様な企業の業務課題をサポートをしませんか／在宅

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサクセス、営業事務、秘書 ◎◎【フルリモート/ブランクOK！】あなたの豊富な「事務・秘書経験」や「業務推進力」を活かし、IT・グローバル企業を自宅から支えるプロフェッショナルになりませんか？◎◎ この仕事は、こんな方に最適です！！ ・過去に総務・経理・秘書などのバックオフィス経験をお持ちで、即戦力として自立できる方。 ・業務改善やプロジェクト推進の経験を活かしたい方。 ・業務課題を深く分析し、能動的に業務フローをゼロから設計・推進してきたご経験を持つ方。 ・地方在住で通勤に縛られず、これまでのキャリアを活かしたい方。 ・様々な事情によりフルリモートで、プライベートと両立できる環境を探している方。 ・子育て中や介護などで柔軟な勤務が必須の方。 ※ブランクは問いません。しかし、過去の成功体験や高いスキルを即戦力として活用し、弊社のオペレーションをリードする意欲がある方を求めます。 ※育児で3年間のブランクがある方も、これまでのご経験を活かしご入社後リモートアシスタントとして活躍されています！ ▼弊社でご活躍いただいているメンバーの声 ・通勤時間をプライベートに充てられる ・イベントなどの休みを取りやすい ・自宅で家族におかえりって言ってあげられる ・フレックスタイムを活用し送迎などができている 【業務内容】 「CASTER BIZ assistant」のリモート事務アシスタントとして、クライアントの業務課題解決のサポートをいただきます。 ◆具体的な業務内容 【業務効率化の推進】：クライアントの依頼に対し、ただ実行するのではなく、「どうすればもっと効率よく、クライアントの手間を減らせるか？」という視点で、Google Workspaceなどのツールを活用した手順の見直しや改善を提案・実行します。 【実行サポートと進捗管理】: 見直した業務をスムーズに進めるため、アシスタントへの指示出しや進捗チェックを行います。複数クライアントの業務を同時進行させる中で、品質のバラつきを防ぐマネジメントサポートを行います。 【情報整理・事務サポート】：出張手配などの依頼に対し、情報が不足している場合でも、クライアントの意図を汲み取り、確認事項をロジカルにまとめて提案するなど、自立した判断で業務を推進します。 「プロジェクトリード」や「オペレーションマネジメント」など、これまでのサポート経験が直接的に評価されるポジションです。 ※ご担当いただくプロジェクトはご経験、適性により決定いたします。 ※定例ミーティングやチャットツールなどを用いて定期的にミーティングを実施します。 ◆1日のタイムスケジュール例 フルリモートでもチームやクライアントと連携し、裁量を持って進められる環境です。 09:00｜業務開始 チャットの確認、1日のスケジュールや優先順位を整理します。 10:00｜業務ディレクション マニュアル作成や、スポットアシスタントへのタスク依頼・指示出しを行います。 11:00｜クライアントMTG 定期ミーティングにて成果報告や課題のヒアリング、議事録の共有などを行います。 12:00｜品質チェック・納品 アシスタントが対応した成果物をダブルチェックし、クライアントへ納品します。 13:00｜リフレッシュ休憩（1時間） 休憩中はメッセージ対応不要。しっかりリラックスできる環境です。 14:00｜利用状況の分析・提案 各社の契約消化状況を確認。必要に応じてプランアップや活用方法の提案を行います。 15:00｜新規導入のプロセス設計 新規クライアントの初回MTGに向け、Google Workspace等を用いた業務フローを設計します。 16:00｜社内ミーティング チーム内での進捗共有やナレッジ共有を行います。 18:00｜業務終了 翌日のタスクリストを作成し、退勤。お疲れ様でした！ ◆コミュニケーションについて フルリモートワークでありながら、社内外のコミュニケーションは非常に活発な環境です。 クライアントとのやり取りはもちろん、社内でのノウハウ共有など、積極的にコミュニケーションを取れる方はご活躍いただいています。 ◆入社後の流れ 徐々に慣れていただくカリキュラムをご用意 ◎入社２日目：研修スタート、業務を理解いただくために研修ステップを1つずつクリアすることを目指します。 ↓ ◎入社2週間目：配属先のチームリーダーと面談を実施し、研修の習得状況を確認します。 問題なければ実際にクライアントを担当し、OJTを開始します。 クライアント受入時には先輩が必要に応じてサポートし、ご不明点など随時解消できる環境のもと進めていきますので、ご安心ください。 ↓ ◎入社6か月目：複数のクライアントを担当し、希望や適性に応じてチームリーダーに就任など、ステップアップを目指します。 ※個人によって進捗度合が異なります ※担当クライアント社数により給与変動あり ◆ご応募後の流れ 応募→書類・課題選考→面接（1〜2回）・リファレンスレポート→内定 ◆採用担当者からのメッセージ 「プライベートは大切にしたい。でも、これまでのキャリアも諦めたくない。」 そんなあなたの想いと、事務・ディレクション・総務・経理・労務などで培ったマルチタスク能力、そして自分で調べ進める推進力を、当社は必要としています。 居住地や通勤時間を気にせず、あなたの即戦力としての経験を活かしてください。ご応募をお待ちしております！ ※迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。 5営業日待ってもこちらからのご連絡が届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

7.5時間勤務で月収20万円以上！土日祝休み×残業なし♪｜社内フォーマットへお客さま情報の入力など

仕事内容 7.5時間勤務で月収20万円以上！土日祝休み×残業なし♪｜社内フォーマットへお客さま情報の入力など 地域に根ざした銀行での 窓口業務をお任せします！ ≪ おしごと内容 ≫ (1)受付業務 ┗来店されたお客さまの依頼内容 (口座開設の手続きや預貯金など)をお聞きして、 対応します ※データ入力をする場合もあります ※お金は機械が自動で数えてくれるので 間違える心配なし◎ (2)電話応対 ┗取り次ぎ対応がメインです (3)PC業務 ┗お客さま情報の資料を整理して 社内フォーマットへ情報を入力します ※資料の情報を写すだけなので 計算などはありません ◆業務の割合 お客さま対応が8割 データ入力が2割 ≪ はたらく環境 ≫ ・におい：なし ┗気になるにおいなどはありません！ ・音：なし ┗お客さまや電話応対の声が聞こえますが、 普通に会話ができる程度です！ ［ ▼おしごとのスタイル ］ ・ノルマなし ・マニュアル完備 ・座ってできる作業 ････････････････････････････････････････ 「事務の経験が浅いけど、 わたしにもできるかな…」 そんな不安を感じている方、 ご安心ください♪ 丁寧な指導があり、 わからないことはすぐ聞ける環境で 業務のほどんどがマニュアル化されているので、 未経験の方も安心してスタートできます！ 残業もないので、 平日は定時でサクッと退勤し、 仕事終わりに予定を入れられます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 見るだけOK！職場見学できます ━━━▼━━━━━━━━━━━━ 実際の職場を見ると、ぐっと 働くイメージが湧きますよ◎ ････････････････････････････････････････ ≪ 職場環境 ≫ ●従業員 ・企業全体：304名 ※定着率抜群です ●派遣先の研修/サポート体制 ・OJTあり/1週間 ・じっくり丁寧な指導あり ・分からないことはすぐに聞ける ●設備 ・更衣室 ・個人ロッカー ・休憩室(電子レンジ、冷蔵庫あり) ・自動販売機 ・空調 ●食事の取れる場所 ・休憩室 ・自家用車 ●服装 ・制服あり/無償貸与 ※通勤着は制服です ●身だしなみ ・髪のカラーリングOK(規定あり) ・ヘアスタイル規定あり ・ネイルOK(規定あり) ・タトゥーOK(規定あり) ≪ こんな方にも◎ ≫ ・事務の経験を活かして働きたい方 ・未経験から事務デビューしたい方 ・プライベート重視で働きたい方 ････････････････････････････････････････ PR・職場情報 【 ご応募の流れ 】 (1)エントリ―(応募) ◆ボタンをクリック→1分で完了！ 担当者より電話・メール・SMS等 でご連絡します。 (2) ご登録面談 ◆私服でOK！リラックスしてお話しましょう。 ※子ども連れでもOK！ ※出張面談もできます。 (3) 職場見学 ◆実際の仕事現場をチェック！ 合わないな…と思ったらお断りもOK (4) お手続き・開始 ◆雇用契約を結び、おしごとスタート ････････････････････････････････････････ ここまでお読みいただき ありがとうございます(^^♪ 「詳しく知りたい」 「職場見学してみたい」 「私でも働けるか相談したい」 お気軽にご連絡ください！ ☆おススメポイント☆ ・勤務期間：長期 ・未経験者歓迎 ・制服無償貸与 ・車通勤OK ・土日祝休み ・残業なし ・屋外分煙 ・通勤手当支給※規定あり ・退職金制度あり ・高収入 求人ID:260831430021 拠点コード:1014

年間休日１２０日以上、完全週休二日制で土日祝休み、残業なしでプライベートを充実させたい人にオススメです！

仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 年間休日120日・土日祝休み 残業ほぼなし。 世界中のファインワインを届ける 受注事務の仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 「今の事務の仕事も悪くない。 でも、もう少しやりがいを感じられたら」 「人を支える仕事がしたい」 「仕事もプライベートも大切にしながら、 地元で長く働きたい」 そんな方へ。 勝田商店で、今までの経験を活かしながら、 少し新しい仕事を始めてみませんか。 ━━━━━━━━━━━━━━ 扱うのは、世界中から届く ファインワイン ━━━━━━━━━━━━━━ 私たちが取り扱うのは、 世界各国から届くこだわりのワイン。 あなたにお願いするのは、 ECサイトや取引先から届いた注文を確認し、 商品がお客様のもとへ届くまでを支える**受注事務**です。 注文内容を確認してシステムへ入力し、 倉庫へ出荷を依頼。 必要に応じて営業スタッフや取引先と連絡を取りながら、 商品をスムーズに出荷できるようサポートします。 自分が確認した注文が倉庫へ伝わり、 商品が出荷され、全国のお客様のもとへ届いていく。 表に立つ仕事ではありませんが、 受注から出荷までをつなぐ大切なポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━ ワインの知識は必要ありません ━━━━━━━━━━━━━━ 「ワインに詳しくないけど大丈夫？」 そんな心配はいりません。 現在活躍しているスタッフも、 最初からワインに詳しかったわけではありません。 前職も一般事務、受付、販売、サービス業などさまざま。 商品知識や仕事の流れは、 入社してから少しずつ覚えていけば大丈夫です。 まずは注文内容の確認や簡単な入力など、 できる仕事からスタート。 先輩スタッフがそばで教えながら、 慣れてきたら電話対応や出荷手配などへ 少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━ 主な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 〇受注データの確認・入力 ECサイトや取引先から届いた注文内容を確認し、システムへ入力します。 〇電話・メール対応 納期確認や在庫連絡など、取引先からの問い合わせに対応します。 〇倉庫への出荷依頼 注文内容を確認し、物流担当へ出荷を依頼します。 〇書類作成 納品書・請求書などの作成を行います。 一つひとつの仕事を、 正確に、丁寧に進めることが大切です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 仕事も、自分の時間も大切に。 ━━━━━━━━━━━━━━ ・18時定時 ・残業ほぼなし ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・土日祝休み 仕事が終わってから予定を入れたり、 家族との時間を過ごしたり。 無理なく長く働ける環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━ ちょっと楽しみになる制度も ━━━━━━━━━━━━━━ ・高級ワインの社員割引 ・リゾート施設利用可 ワインが好きな方はもちろん、 今は詳しくない方も大歓迎。 仕事を通じて、 今まで知らなかったワインの世界に触れられるのも、 この会社ならではの魅力です。 ━━━━━━━━━━━━━━ こんな方に向いています ━━━━━━━━━━━━━━ ・人を支える仕事が好き ・コツコツ丁寧に取り組める ・基本的なPC入力ができる ・仕事とプライベートを両立したい ・地元で長く働きたい 特別な資格や、 ワイン業界での経験は必要ありません。 ━━━━━━━━━━━━━━ 「今の仕事も悪くない。 でも、次はもう少し仕事を楽しみたい。」 ━━━━━━━━━━━━━━ 転職には、 大きな不満や特別な理由がなくてもいいと思います。 「ちょっと興味がある」 「こんな仕事ならやってみたい」 その気持ちも、 新しい仕事を考えるきっかけのひとつです。 世界中から届くワインを、 全国のお客様へ。 その仕事を支える事務スタッフとして、 一緒に働きませんか。 スマホから簡単にご応募いただけます。 あなたとお会いできることを楽しみにしています。