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頑張りを還元★台本有で安心！未経験◎/hrsap2

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：結婚相談所スタッフ、その他営業、アウトバウンドコールスタッフ ムスベルのアポインターは、いい意味で【 アナログ 】。 ▼電話リスト通りに、お電話をかけていく。 ▼「結婚相談所の入会案内」と、誰もがイメージしやすいサービス。 ▼初心者も安心、お話しの流れは台本通りに。 だから難しさはなし。複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。そのため、30後半や40代未経験でお仕事を始められ、50歳、60歳と長く続けてくださるスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。 ： お電話先は独身のお子様をもつ親御様。お子様の縁談を考える"きっかけづくり"のお電話をお願いできればと思っています。「大切な我が子に幸せになってほしい」と、繊細な想いを抱えている方がお相手になりますので、興味をもっていただけたら一方的に売り込むというより、聞いて寄り添いながらご案内に繋げていける方のほうが活躍できる、ちょっぴり特別なこのお仕事。『相手の心をくみ取る』ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開きご信頼いただけること間違いありません。 ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆仕事内容◆ 結婚相談所「ムスベル」のアポインターとして、お電話でご相談予約の受付をします。 お電話先や面談相手は、独身の息子さん・娘さんを持つお父様・お母様です。（60代～80代中心） ＜ 業務の流れ ＞ 【お客様への架電】 リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。 【アポイントの取得】 具体的なサービスのご案内や契約のお手続きに向けて来店アポイントを取得します。 もしくは ▼ 【資料の送付】 お客様の抱えているお悩みや不安に寄り添いながら、実際のお気持ちをヒアリングしていきます。「ちょっと子どもに話してみようかしら…。」と少しでも気になっていただけたら、「資料をお送りしましょうか？」と一言。 ＞＞ ここがあなたのゴールです！ ＜＜ ★ご契約手続きやカウンセリングなど、そのあとの工程は専任のアドバイザーがいるので、そのまま引き継げばOK!! ★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。 ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆ Q＆A ◆ 【質問①】 離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？ 【回答】 もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターや営業のお仕事が未経験だった方も沢山います！ - 【質問②】 聞かれたことに答えられなかったり、親御さんの気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。 【回答】 大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪ - 【質問③】 仕事での頑張りは、どのように反映されますか？ 【回答】 売上に対し明確なインセンティブ制度を導入しています。その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張り次第でいくらでも収入を伸ばしていくことができるのが、ムスベルの特徴です。 成果に応じて毎月支給されるインセンティブで、収入を増やしているスタッフも多いです。 ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆ スタッフさんの声 ◆ ＊「フロントとして、婚活の"入口”となる部分を支援することにやりがいを感じます」（40代） ＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップも感じずお話ししやすいです」（50代） ＊「お電話のほうが緊張せずにお話しできるので自分に合ってると思います」（30代） ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ 【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？

立ち仕事から、安定したデスクワークへ！ アドリブ不要、マニュアルを読むだけだから未経験でも大丈夫。 困ったら先輩にパスで一人で抱え込む心配もなし。

仕事内容 ■ ここがポイント！ ・立ち仕事から、安定のデスクワークへ！ ・アドリブ不要！ 手元のマニュアルを読むだけでOK ・困ったら即「先輩にパス」！ 一人で抱え込む心配ナシ ・「誰とも話さないのは寂しいけど、クレーム対応は怖い…」 そんな方にぴったり！ ・丁寧な研修体制で、未経験から無理なくオフィスワークデビュー！ ■ 私たちが大切にしていること 「落ち着いたデスクワークがしたい。 ただ誰とも喋らずに黙々とキーボードを 叩き続けるのは、ちょっと寂しい」 私たちのところには、そんな気持ちで スタートした先輩たちがたくさんいます。 でも、電話の仕事と聞くと… ・「クレーム対応が多そう」 ・「アドリブで話さなきゃいけなくてパニックになりそう」 と怖くなりますよね。 だから、私たちは最初にあなたの 「逃げ道」を作っておきます。 私たちが一番大切にしているのは、 あなたの臨機応変なアドバイスや営業力ではありません。 ただ、手元にあるマニュアルをそのまま、 落ち着いて丁寧にお伝えすること。 「自分の判断」で喋る必要は1ミリもありません。 だから、オフィスワークの経験なんて一切なくて大丈夫です。 あなたの「マニュアルを読んで、解決できた！」という小さな安心と、 安定した生活を叶えるために、私たちはこうやって伴走します。 ■ 安心のフォロー体制（入社後の流れ） いきなり電話の前に座らせることは 【絶対にありません】 【入社前（事前の準備期間）】 まずは、正しい言葉遣いやマニュアルの 読み合わせといった「座学」からゆっくりスタートします。 【最初の1週間】読む練習から！ マニュアルを声に出して、サラサラと読む練習から。 学校の国語の授業で教科書を読んだ、あの感覚で大丈夫です。 【2週間〜1ヶ月目】「聴く」お勉強フェーズ 先輩の隣でヘッドセットをつけて、 実際の電話のやり取りを「ただ聴く」フェーズ。 少し慣れてきたら、マニュアル通りに答えるだけの、 ごく簡単な問い合わせから少しずつお任せしていきます。 【3ヶ月目】一人立ちへ（でもサポートは継続！） 「マニュアルを見れば、自分で答えられる！」という 状態を目指します。万が一、困った質問やマニュアルに ないことが来たら、すぐに先輩に「パス」してOK！ 一人で抱え込ませることは絶対にありません。 ■ 安定の月給制 ＆ 充実の評価制度 【安心の月給制】 シフト制アルバイト特有の 「今月はシフトに入れないから収入が減る…」 といった不安はありません。 毎月安定した月給をお約束します。 【3ヶ月に1回の定期面談】 「3ヶ月に1回」は必ず面談を行い、 できるようにしたいことを一緒に考えます。 明確な評価基準で、1つできることが増えたら少し自信がつく。 自信がついたら、電話を開くのが怖くなくなる。 そんな小さな「できた！」の積み重ねを、 あなたのペースで一緒に作っていきませんか？？

立ち仕事はもう限界という方！髪型・ネイル自由のまま憧れのオフィスワークへ♪ マニュアル完備＆手厚いフォローありで、未経験でも安心してスタートできます！

仕事内容 私たちが選ばれる理由 「飲食店や販売の立ち仕事、体力的にそろそろキツい…」 「でも事務スキルもないし、髪を黒くしてネイルを落とすのは絶対にイヤ！」 そんなあなたのための、 ストレスフリーなオフィスワークデビューです！ ▼ お任せするお仕事 大手通信会社の問い合わせ対応（カスタマーサポート）。 女性スタッフが多数活躍中の、 広くてきれいなオフィス勤務です♪ 【具体的にはこんなお問い合わせです】 ・「パスワードの再設定方法を教えてほしい」 ・「今月の利用料金を確認したい」 ・「引越しするので住所変更の手続きをしたい」 など、身近なサービスに関する簡単な手続きが中心です！ ───────────────────────── 「クレームが怖い…」そんな不安もご安心ください！ 正直にお伝えすると、1日に1件あるかないか程度ですが、 お叱りや厳しいご意見をいただくこともあります。 ですが、私たちは【あなたを絶対に一人にしません】。 「うまく案内できなくて凹んじゃいました…」 「ちょっと強い口調で言われてパニックになりそう…」 そんな時は、手元のボタン一つで 「保留」にして先輩にパスしてOK！ すぐに社員や担当者が代わりに電話を引き継ぎ、 徹底的にフォローします。 「よく頑張ったね！ちょっと休憩してきな！」 と優しく声をかけてくれる環境なので、 一人で抱え込む心配はゼロです♪ ───────────────────────── マニュアル完備＆面倒な人間関係はゼロ！ 「これを聞かれたら、こう答える」 という完璧な台本（トークスクリプト）とマニュアルを完備！ 暗記もアドリブも一切不要です。 また、お客様と1対1でお話しするお仕事なので、 周りに気を遣う雑談は少なめ。職場の派閥や面倒な 人間関係を気にする必要がなく、 自分のペースで淡々と仕事を進められます。 「もっと上を目指して！」なんて無理な昇進や背伸びも不要！ 毎日決められた基本を丁寧・確実にこなせれば満点です◎ ───────────────────────── 1日のタイムスケジュール例（シフト例：9:00〜18:00） ・09:00 ｜ 出社・パソコンの起動・朝の連絡事項チェック ・09:15 ｜ お仕事スタート！マニュアルを見ながらお問い合わせ対応 ・12:00 ｜ お楽しみのランチ休憩♪（快適な休憩室完備！） ・13:00 ｜ 午後の対応スタート（困ったら即先輩にパスOK） ・15:00 ｜ リフレッシュ小休憩（15分） ・18:00 ｜ お仕事終了！残業ほぼナシで定時ピッタリに退社♪ ───────────────────────── 先輩スタッフの声（元カフェ店員／20代女性） 立ち仕事で腰や足が限界で転職しました。 パソコンは人並みにしか触れませんでしたが、 マニュアル通りに読むだけだったので3日で慣れました！ 何より髪色もネイルもそのまま自由でいられるのが最高です。 嫌な電話があっても速攻で先輩が代わってくれるので、 ストレスなく続けられています！」 ─────────────────────────