求人・転職情報

未経験OK★少人数の温かいコールセンター★雰囲気が自慢！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他冠婚葬祭スタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 未経験から“現場の要”へ。 サンセルモグループの一員として 少人数で運営するコールセンターのリーダー候補の募集 「無理をせず少しずつキャリアアップがしたい」 「人材管理や育成に挑戦したい」 そんな方にピッタリのコールセンター運営リーダー ゆったりと落ち着いた環境で 育成・運営を基礎から学べます。 業界・職種未経験でも安心の研修あり！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【働きやすさの理由】 スタッフの人柄が温かい 優しく明るいスタッフ達が自慢！ 人見知りの方でもすぐになじめる職場です。 駅チカ×転勤なし 横川駅徒歩圏内で通勤が楽々！ 転勤もないので地元で働きたい方におすすめ。 研修＆OJTで段階的に成長 座学→OJT→サブリーダー⇒リーダー 実務でゆっくり学べます。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【仕事内容】 サンセルモ玉泉院コールセンターにおける 葬儀依頼・葬儀相談に関するお客様対応。 パート・アルバイトのオペレーターさんのスケジュール管理。 【具体的な業務】 ・受電対応（メイン） ・葬儀依頼の対応 ・簡単な架電対応（一部） ・社内連携（葬祭部や車両部） 【仕事に慣れてきたら】 ・チームのリーダとしての指標管理 ・パート・アルバイトのオペレーターさんの管理・育成 をお任せします。 【入社後の流れ】 STEP1：座学（仕事の流れ／通話の質の考え方／ルールの守り方） STEP2：現場で教わりながら受電練習 STEP3：リーダーの補助業務（聞き取りチェック・報告書づくりの補助） STEP4：リーダー業務（小チームの運営） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ よくある質問（Q&A） Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A. はい。座学＋OJTで基礎から学べます。 段階的に範囲を広げるので安心です。 【当社について】 当社はサンセルモグループの一員として、冠婚葬祭・セレモニーを支える事業を行っています。 地域密着のきめ細かな対応を重視し、 互助会会員さま・取引先・社内各部門との連携を丁寧に行うことで、安定した経営を続けています。 コールセンター運営では、 受電中心で落ち着いた対応を基本に、研修とOJTで基礎から育成。 将来的にはリーダー→SVへキャリアアップが可能です。 働きやすさ（日勤・定時／個室休憩室／交通費支給／車通勤OK）も整え、安心して長く活躍できる環境を用意しています。

未経験OK｜インセンティブあり｜自宅を拠点に直行直帰可能◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：トイレタリーテクニカルサポート、設備保全/メンテナンス、安全管理/環境保全 ＼自宅での待機時間でも給与発生！／ 案件が入っていない待機時間も、 通常どおり給与が発生します。 さらに、すぐに現場へ向かえる状態であれば、 待機中は自宅やカフェなど、 好きな場所で過ごすことができ、 次の依頼が入るまで自分の時間として使えます◎ 「会社や車の中で、ずっと待機する」 という働き方ではありません！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐この求人のポイント⭐ ✅案件がない待機時間も給与を支給 ✅待機中は好きな場所で過ごせる ✅自宅を拠点に直行直帰 ✅訪問は1日2～3件程度 ✅入社6ヶ月で月収40万円の実績あり ✅社用車・携帯・制服・工具一式を貸与 ✅入社後は約1ヶ月間の同行研修あり ✅完全正社員・工具/車両貸与ここに掛かる自己負担0円 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ - ◆仕事内容 - 水道局の指定工事店として ご依頼をいただいた、 一般家庭や店舗･管理物件へ訪問し、 水回りのメンテナンスを行っていただきます｡ ＜具体的には・・・＞ ・水漏れ、詰まりなどのトラブル対応 ・トイレ、キッチン、お風呂の修理 ・洗面台、給湯器の交換 ・配管や水道設備のメンテナンス ・水まわり設備のリフォーム など - ◆1日のお仕事の流れ - [1] コールセンターからお客様情報を受け取ります。 [2] 社用車でお客様宅へ直行！（1日2～3件程度） [3] トラブル対応・修理作業を行います。 [4] 作業完了後、オンラインで報告して直帰！ - 未経験でも安心の研修・サポート体制 - 入社後は約1ヶ月間、先輩スタッフに同行し、 工具の使い方や修理の流れ、お客様への説明方法などを 実際の現場で学びます。 独り立ち後も、分からないことがあれば LINEや電話ですぐに先輩へ相談可能。 直行直帰でも一人で抱え込むことはないので、 未経験の方も安心してスタートできます◎

未経験OK｜インセンティブあり｜自宅を拠点に直行直帰可能◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：トイレタリーテクニカルサポート、設備保全/メンテナンス、安全管理/環境保全 ＼自宅での待機時間でも給与発生！／ 案件が入っていない待機時間も、 通常どおり給与が発生します。 さらに、すぐに現場へ向かえる状態であれば、 待機中は自宅やカフェなど、 好きな場所で過ごすことができ、 次の依頼が入るまで自分の時間として使えます◎ 「会社や車の中で、ずっと待機する」 という働き方ではありません！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐この求人のポイント⭐ ✅案件がない待機時間も給与を支給 ✅待機中は好きな場所で過ごせる ✅自宅を拠点に直行直帰 ✅訪問は1日2～3件程度 ✅入社6ヶ月で月収40万円の実績あり ✅社用車・携帯・制服・工具一式を貸与 ✅入社後は約1ヶ月間の同行研修あり ✅完全正社員・工具/車両貸与ここに掛かる自己負担0円 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ - ◆仕事内容 - 水道局の指定工事店として ご依頼をいただいた、 一般家庭や店舗･管理物件へ訪問し、 水回りのメンテナンスを行っていただきます｡ ＜具体的には・・・＞ ・水漏れ、詰まりなどのトラブル対応 ・トイレ、キッチン、お風呂の修理 ・洗面台、給湯器の交換 ・配管や水道設備のメンテナンス ・水まわり設備のリフォーム など - ◆1日のお仕事の流れ - [1] コールセンターからお客様情報を受け取ります。 [2] 社用車でお客様宅へ直行！（1日2～3件程度） [3] トラブル対応・修理作業を行います。 [4] 作業完了後、オンラインで報告して直帰！ - 未経験でも安心の研修・サポート体制 - 入社後は約1ヶ月間、先輩スタッフに同行し、 工具の使い方や修理の流れ、お客様への説明方法などを 実際の現場で学びます。 独り立ち後も、分からないことがあれば LINEや電話ですぐに先輩へ相談可能。 直行直帰でも一人で抱え込むことはないので、 未経験の方も安心してスタートできます◎

「広島／南区」バックオフィスセンター管理者（SV）

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：BPO管理/運営、その他人材サービス専門職 ▼おすすめ ★安定基盤のセコムグループ＆成長中のバックオフィス事業 最高売上を5年連続更新している成長企業で、セコムグループとしての安定性も抜群。未経験でも安心してキャリアを築ける環境です。 ★育成・サポートに特化したSV職でコミュニケーション力を活かせる 後輩指導やOJT経験があれば挑戦OK。オペレーターの育成やフォローが中心で、周囲を支える役割にやりがいを感じられるポジションです。 ★研修充実＆残業少なめで働きやすい 丁寧な研修体制が整っており、未経験からでも管理者スキルを習得可能。残業は月20時間程度で、育休復帰実績もあるなど長く働きやすい環境です。 ▼お仕事内容 大手通信キャリアの商材を扱うセンターにて、スタッフの育成や管理を担当いただける方を募集します！ ◎電話対応ほぼなし！人気のバックオフィス業務 ◎広島駅から直結で通勤も便利♪ ◎人と関わる事が好きな方、教えることが好きな方大歓迎 ＜具体的な窓口の業務内容＞ ・インターネットサービスや固定電話サービスの新規申込確認業務 └新規でお申し込みいただくお客様の本人確認書類を確認・審査いただく業務です ・キャッシュバックキャンペーン申込時の書類審査及び金額確定業務 └既存の契約者様から申し込みのあった書類の審査とキャンペーンの特典適用を確定いただく業務です ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 【 入社後の研修は？ 】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？ 経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ 【 具体的な研修の流れ 】 まずはオペレーターがどのような業務を行っているのか座学などで習得いただきます。 その後、徐々に開発業務のレクチャーをOJTにて進めていきます。 そばで先輩SVなどがサポートいたしますので、分からないところは質問しながら進めることができるため、 安心して業務を覚えていただくことができる環境です！ ■ TMJについて 当社は、国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。 長年の実績やノウハウから、このご時勢でも多数のお引き合いをいただいており、業績も右肩上がり。成長を続けています。 そんな当社の特徴は、積極的に未経験者を採用していること。 育成に強い自信を持っているため、社会人スタートの方も大歓迎。 必ずスキルを持った人材へと育て上げます。 意欲を重視した採用を行っておりますので、ぜひご応募いただければと思います。 ■雇用区分： 職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用） 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

【月給20万円以上】先々は在宅勤務もOK◎スピード採用可❗

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✅誰もが知る大手通信グループで安定就業◎ ✅他業種でも評価される実務スキルを習得可能 ✅服装自由✨ネイルやピアスもOK♪ ✅独り立ち後は在宅勤務へ移行可能（月1〜2日出社） 【お仕事内容】 大手通信会社のセンターにて、 ・携帯電話サービスのお問い合わせ対応 ・手続きやおすすめサービスのご案内 をお願いします。 ～ お問い合わせ内容（一例）～ 👤料金プランを一番お得なものに見直したい 👤引っ越したので住所変更の手続きをしたい 👤携帯を紛失してしまったので、一時的に利用を止めたい 👤現在の契約内容や、今月の利用料金を確認したい etc. ◢◤このお仕事が人気のポイント☝◢◤ 今や多くの人が利用しているスマートフォン。 だからこそ、携帯電話や通信サービスの知識は、仕事だけでなく日常生活でも役立ちます！ 「機種変更の手続きってどうするの？」 「料金プランを見直したい！」 そんな場面でも、仕事で身につけた知識が活きることも。 オフィス内での勤務なので、座って働けるのも嬉しいポイント。 対面での接客はなく、電話応対やコミュニケーションスキルを身につけられることから、20～30代を中心に人気のお仕事です✨ ◢◤じっくり成長できる3つのポイント◢◤ 【🚩 研修が約3～4ヶ月と手厚い】 スマホに関するお問い合わせは内容が幅広く、お電話越しでお客様をサポートするため、分かりやすく丁寧な対応が求められます。 だからこそ、研修は基礎からじっくり実施。 スマホや通信サービスの知識はもちろん、丁寧な言葉遣いや電話応対、コミュニケーションスキルまでしっかり身につけられます。 ここで身につけたスキルは、この仕事だけでなく、将来のキャリアやさまざまな職場でも活かせる、一生モノの財産になります。 【🚩 頑張りはしっかり評価！】 ノルマは一切ありません。 応対品質など日頃の頑張りに応じて、インセンティブを支給！ そのほか、ポイント進呈や社内コンテスト、ドリンク・お菓子の配布など、大手企業ならではの福利厚生や社内イベントも充実しています✨ 【🚩 慣れてきたら在宅ワークも可能！】 研修や業務に慣れ、一人で対応できるようになった後は、在宅勤務へ移行可能（月1～2日程度の出社あり）。 まずはオフィスでしっかり経験を積み、その後は通勤時間を減らしながら、自分らしい働き方を実現できます◎ ◢◤応募後は会話なく選考に進めてスムーズ◢◤ ▼応募完了後に当社からメールをお送りします ▼メール内のURLから1次面談を実施 └AI面接官なので、24時間いつでもOK └AIが合否を決めることはないのでご安心ください ▼WEB上にて面談を実施 💡履歴書不要＆スマホ完結！ 💡WEB面談前に確認したいことがある場合は、メール・お電話でのお問い合わせも勿論OK ⚠ご応募から時間が空いた場合でも、面談は実施可能です。 ただし、ご応募いただいたお仕事が終了している場合もございます。 その際は、他のお仕事でしたらご紹介可能です。

未経験も70日の研修と先輩サポートで安心。1年後はテレワークも選べます！営業ノルマなし、受電専門！

仕事内容: ＼PC操作に慣れておりキーボード入力が可能で、社会人経験があり電話業務に抵抗のない方、必見!／ 「コールセンターの経験がないけど、私にできるのかな…？」 「オフィスワークは初めてだから、ついていけるか不安…」 「研修やフォローがしっかりあるのか気になる…」 初めての仕事に挑戦するときは、誰でも不安になりますよね。 特に経験のない業務だと「すぐに一人で任されたらどうしよう」と心配になるもの。 でも、基礎から少しずつ学べて、困ったときにすぐ相談できる環境があれば、安心してスタートできると思いませんか？ そんなあなたにオススメ! 「ＦＪＵＴプラス株式会社」なら、 スタッフの7〜8割が未経験スタート! 約70日間の研修＆リーダーが常にそばにいるから、安心してデビューできます! 気になった方は、ぜひ最後までご覧ください! ──────────────── ＼10月31日まで入社お祝い金キャンペーン実施!／ カスタマースタッフ (正社員) を大募集! PC操作に慣れておりキーボード入力が可能な方、社会人経験があり電話業務に抵抗のない方　必須 ──────────────── ❖おすすめPOINT3選 [1] 未経験でも約70日の研修＆先輩フォローで安心スタート! [2] 入社1年後はテレワークも選択可能! [3] 営業・ノルマなし! 受電のみでプレッシャーなし! ❖どんなお仕事？ ドコモグループのお客様サポートセンターで、電話受付とデータ入力を担当する仕事です。 1日約20件、料金プランの相談や住所変更など日常的な問い合わせに、画面のマニュアルを見ながら対応します。 営業や売り込みのノルマは一切ありません。 【具体的には…】 ・料金プランのご相談、住所変更の対応 ・盗難、紛失時の利用中断、再開手続き ・支払方法の変更、ご契約内容・ご利用料金の確認 ・各種サービスのお問い合わせ、お申し込み対応 ・マニュアルシステムを使用しての受電対応 ※仕事内容変更の可能性：なし ❖入社後の流れ 約70日間の研修で、基礎から段階的にステップアップできます。 いきなり難しい電話対応を任されることはありません。 ステップ1《基礎の基礎》 タイピング練習、ロールプレイングからスタート。 ステップ2《Aスキル研修（典型的な問い合わせ対応）》 ドコモの座学研修 ➔ OJT ➔ さらに座学 ➔ OJT ステップ3《Bスキル研修（より踏み込んだ内容の対応》 座学 ➔ OJT ➔ 座学 ➔ OJT ────────────────

【広島】アデコ／スーパーバイザー／未経験OK・年休124日・月25万～

仕事内容 ・メンバーと共に実務遂行 ・プロジェクト運営、管理 ・実務担当者(メンバー)の業務、労務管理 ・プロジェクトの課題解決と方向付け など 世界最大級の人材総合サービスを提供する アデコ株式会社 にて クライアントから受託した アウトソーシングプロジェクトを 成功に導く【スーパーバイザー職】をお任せします。 民間企業、官公庁、地方自治体など 約400を超える多様なプロジェクトの安定運営と 拡大を担うマネジメント職です。 メンバーの育成や労務管理をはじめ 発生する問題の解決などを中心に チーム一丸となって 成果を出すことがミッションです。 SV職に特化した 「無期限定SV社員」としての採用のため マネジメントの経験を深く、 じっくりと積むことができます。 販売や営業職で培った コミュニケーション力などを武器に 専門的なキャリアを築きたい方に最適です。 ＜求人ポイント＞ ◆異業界チャレンジ歓迎！あなたの経験活かせます◆ SV職に特化した社員ポジションとしての採用です。 何らかのマネジメントのご経験がある方を歓迎します。 (小規模チームや、バイトリーダーの経験でもOK) 後輩の面倒を見た経験があり、 「もっと早くマネジメントの経験を積みたい！」 という意欲をかなえます。 体系的な研修やOJT制度で プロのSVに必要なスキルは学べますので しっかり身に付けていきましょう。 『人のサポートをしたい』という気持ちを ここで専門的なスキルに変えましょう！ ◆大手グループの安定基盤！ワークライフバランス叶う◆ 世界最大級の人材総合企業"アデコ"グループの一員として 安定した環境を提供します。 年間休日は124日で完全週休二日制。 オンオフのメリハリをつけて 心身ともにリフレッシュできる環境です。 さらに、昇給・賞与はもちろん 退職金制度(401K)や出産・育児支援制度も完備。 将来的には社内公募制度を利用して 企画職やプロデューサー職など 多様なキャリアステップも可能です。 安定した基盤で、仕事もプライベートも充実させませんか？ 【研修/OJT制度】 学びたいスキルに応じたEラーニングコンテンツを完備 。 スキルを可視化し、ご自身の現在地を把握しながら 実業務をもとにスキルアップを支援する環境が整っています。

未経験から事務デビュー！残業月10時間以下＆面接1回◎

仕事内容: 【働きやすい環境づくりに力を入れています！】 ★未経験入社多数活躍中♪ ★同世代のメンバーが多数活躍中！ ★完全週休2日制 ★残業月平均9.7時間 ★長期的なキャリア形成をサポート 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応や各種ご案内を行う、 カスタマーサポート（オフィスワーク）の業務をお任せします♪ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 入社後は充実した研修制度やメンター制度（先輩のサポート体制）が整っています。 【具体的には】 大手通信サービス等に関する、以下のようなサポート業務を担当していただきます。 ・お客様からのお問い合わせ事務対応（電話・メール等による操作方法やプランのご案内） ・各種手続きの事務受付・サポート ・対応履歴のデータ事務入力（専用システムへの入力） ・書類作成や簡単な事務処理 ・PCを使用したデータ管理・更新業務 ※マニュアルが完備されているため、専門知識がなくてもスムーズに始められます。 【入社後の流れ】 未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。 ▼ビジネスマナー研修（言葉遣いや電話対応の基本） ▼業務知識研修（サービス内容について学びます） ▼OJT研修（実際の現場で先輩と一緒にスタート） ▼メンターによるフォロー（配属後も専任の先輩がしっかり相談に乗ります） 【将来的には】 まずはカスタマーサポートとして経験を積んでいただき、希望や適性に応じて、メンバーをまとめるリーダー職やマネジメント職へのステップアップも目指せます。 また、社内のジョブチェンジ制度を利用して、他部署（バックオフィス等）へキャリアを広げることも可能です‼︎ ✼┈┈✼┈┈✼┈┈✼┈┈✼

立ち仕事から、安定したデスクワークへ！ アドリブ不要、マニュアルを読むだけだから未経験でも大丈夫。 困ったら先輩にパスで一人で抱え込む心配もなし。

仕事内容 ■ ここがポイント！ ・立ち仕事から、安定のデスクワークへ！ ・アドリブ不要！ 手元のマニュアルを読むだけでOK ・困ったら即「先輩にパス」！ 一人で抱え込む心配ナシ ・「誰とも話さないのは寂しいけど、クレーム対応は怖い…」 そんな方にぴったり！ ・丁寧な研修体制で、未経験から無理なくオフィスワークデビュー！ ■ 私たちが大切にしていること 「落ち着いたデスクワークがしたい。 ただ誰とも喋らずに黙々とキーボードを 叩き続けるのは、ちょっと寂しい」 私たちのところには、そんな気持ちで スタートした先輩たちがたくさんいます。 でも、電話の仕事と聞くと… ・「クレーム対応が多そう」 ・「アドリブで話さなきゃいけなくてパニックになりそう」 と怖くなりますよね。 だから、私たちは最初にあなたの 「逃げ道」を作っておきます。 私たちが一番大切にしているのは、 あなたの臨機応変なアドバイスや営業力ではありません。 ただ、手元にあるマニュアルをそのまま、 落ち着いて丁寧にお伝えすること。 「自分の判断」で喋る必要は1ミリもありません。 だから、オフィスワークの経験なんて一切なくて大丈夫です。 あなたの「マニュアルを読んで、解決できた！」という小さな安心と、 安定した生活を叶えるために、私たちはこうやって伴走します。 ■ 安心のフォロー体制（入社後の流れ） いきなり電話の前に座らせることは 【絶対にありません】 【入社前（事前の準備期間）】 まずは、正しい言葉遣いやマニュアルの 読み合わせといった「座学」からゆっくりスタートします。 【最初の1週間】読む練習から！ マニュアルを声に出して、サラサラと読む練習から。 学校の国語の授業で教科書を読んだ、あの感覚で大丈夫です。 【2週間〜1ヶ月目】「聴く」お勉強フェーズ 先輩の隣でヘッドセットをつけて、 実際の電話のやり取りを「ただ聴く」フェーズ。 少し慣れてきたら、マニュアル通りに答えるだけの、 ごく簡単な問い合わせから少しずつお任せしていきます。 【3ヶ月目】一人立ちへ（でもサポートは継続！） 「マニュアルを見れば、自分で答えられる！」という 状態を目指します。万が一、困った質問やマニュアルに ないことが来たら、すぐに先輩に「パス」してOK！ 一人で抱え込ませることは絶対にありません。 ■ 安定の月給制 ＆ 充実の評価制度 【安心の月給制】 シフト制アルバイト特有の 「今月はシフトに入れないから収入が減る…」 といった不安はありません。 毎月安定した月給をお約束します。 【3ヶ月に1回の定期面談】 「3ヶ月に1回」は必ず面談を行い、 できるようにしたいことを一緒に考えます。 明確な評価基準で、1つできることが増えたら少し自信がつく。 自信がついたら、電話を開くのが怖くなくなる。 そんな小さな「できた！」の積み重ねを、 あなたのペースで一緒に作っていきませんか？？ ※これは株式会社APパートナーズの求人です。 雇用元は株式会社APパートナーズとなります。

立ち仕事から、安定したデスクワークへ！ アドリブ不要、マニュアルを読むだけだから未経験でも大丈夫。 困ったら先輩にパスで一人で抱え込む心配もなし。

仕事内容 ■ ここがポイント！ ・立ち仕事から、安定のデスクワークへ！ ・アドリブ不要！ 手元のマニュアルを読むだけでOK ・困ったら即「先輩にパス」！ 一人で抱え込む心配ナシ ・「誰とも話さないのは寂しいけど、クレーム対応は怖い…」 そんな方にぴったり！ ・丁寧な研修体制で、未経験から無理なくオフィスワークデビュー！ ■ 私たちが大切にしていること 「落ち着いたデスクワークがしたい。 ただ誰とも喋らずに黙々とキーボードを 叩き続けるのは、ちょっと寂しい」 私たちのところには、そんな気持ちで スタートした先輩たちがたくさんいます。 でも、電話の仕事と聞くと… ・「クレーム対応が多そう」 ・「アドリブで話さなきゃいけなくてパニックになりそう」 と怖くなりますよね。 だから、私たちは最初にあなたの 「逃げ道」を作っておきます。 私たちが一番大切にしているのは、 あなたの臨機応変なアドバイスや営業力ではありません。 ただ、手元にあるマニュアルをそのまま、 落ち着いて丁寧にお伝えすること。 「自分の判断」で喋る必要は1ミリもありません。 だから、オフィスワークの経験なんて一切なくて大丈夫です。 あなたの「マニュアルを読んで、解決できた！」という小さな安心と、 安定した生活を叶えるために、私たちはこうやって伴走します。 ■ 安心のフォロー体制（入社後の流れ） いきなり電話の前に座らせることは 【絶対にありません】 【入社前（事前の準備期間）】 まずは、正しい言葉遣いやマニュアルの 読み合わせといった「座学」からゆっくりスタートします。 【最初の1週間】読む練習から！ マニュアルを声に出して、サラサラと読む練習から。 学校の国語の授業で教科書を読んだ、あの感覚で大丈夫です。 【2週間〜1ヶ月目】「聴く」お勉強フェーズ 先輩の隣でヘッドセットをつけて、 実際の電話のやり取りを「ただ聴く」フェーズ。 少し慣れてきたら、マニュアル通りに答えるだけの、 ごく簡単な問い合わせから少しずつお任せしていきます。 【3ヶ月目】一人立ちへ（でもサポートは継続！） 「マニュアルを見れば、自分で答えられる！」という 状態を目指します。万が一、困った質問やマニュアルに ないことが来たら、すぐに先輩に「パス」してOK！ 一人で抱え込ませることは絶対にありません。 ■ 安定の月給制 ＆ 充実の評価制度 【安心の月給制】 シフト制アルバイト特有の 「今月はシフトに入れないから収入が減る…」 といった不安はありません。 毎月安定した月給をお約束します。 【3ヶ月に1回の定期面談】 「3ヶ月に1回」は必ず面談を行い、 できるようにしたいことを一緒に考えます。 明確な評価基準で、1つできることが増えたら少し自信がつく。 自信がついたら、電話を開くのが怖くなくなる。 そんな小さな「できた！」の積み重ねを、 あなたのペースで一緒に作っていきませんか？？ ※これは株式会社APパートナーズの求人です。 雇用元は株式会社APパートナーズとなります。