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【広島駅】正社員☆未経験歓迎☆インフォメーションセンターの電話受付業務/東京証券取引所プライム市場上場子会社（UTグループ）

仕事内容: 《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎広島 ＜具体的な業務内容＞ ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感／ ◎未経験入社が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】 ・サービスに関する問い合わせ対応 ・新規契約や解約の申し込み受付 ・転居等の個人情報の変更受付 ・商品のサービス説明 ・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応 ～～～～～ ★電話件数：一日平均20件程度 ～～～～～ 〈求人のポイント〉  ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい ・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制 ・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい 〈職場の雰囲気〉 残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。 また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

未経験から事務デビュー！残業月10時間以下＆面接1回◎

仕事内容: 【働きやすい環境づくりに力を入れています！】 ★未経験入社多数活躍中♪ ★同世代のメンバーが多数活躍中！ ★完全週休2日制 ★残業月平均9.7時間 ★長期的なキャリア形成をサポート 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応や各種ご案内を行う、 カスタマーサポート（オフィスワーク）の業務をお任せします♪ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 入社後は充実した研修制度やメンター制度（先輩のサポート体制）が整っています。 【具体的には】 大手通信サービス等に関する、以下のようなサポート業務を担当していただきます。 ・お客様からのお問い合わせ事務対応（電話・メール等による操作方法やプランのご案内） ・各種手続きの事務受付・サポート ・対応履歴のデータ事務入力（専用システムへの入力） ・書類作成や簡単な事務処理 ・PCを使用したデータ管理・更新業務 ※マニュアルが完備されているため、専門知識がなくてもスムーズに始められます。 【入社後の流れ】 未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。 ▼ビジネスマナー研修（言葉遣いや電話対応の基本） ▼業務知識研修（サービス内容について学びます） ▼OJT研修（実際の現場で先輩と一緒にスタート） ▼メンターによるフォロー（配属後も専任の先輩がしっかり相談に乗ります） 【将来的には】 まずはカスタマーサポートとして経験を積んでいただき、希望や適性に応じて、メンバーをまとめるリーダー職やマネジメント職へのステップアップも目指せます。 また、社内のジョブチェンジ制度を利用して、他部署（バックオフィス等）へキャリアを広げることも可能です‼︎ ✼┈┈✼┈┈✼┈┈✼┈┈✼