求人・転職情報

年間休日120日以上×完全在宅で働くサポート職!!

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、その他販売/フロアスタッフ ―――＼ 3つのPOINT ／―――― ⭐世界的なスマホメーカーの製品を支えるカスタマーサポート スマホ・タブレット・PCなど、世界中で利用されているデバイスに関するお問い合わせに、電話で対応する仕事です。 「アプリの起動方法が分からない」「電源のつけ方が分からない」など、お客様の困りごとを一つひとつ確認し、解決までサポートします。 専門知識だけではなく、「なぜ困っているのか」を考え、お客様に寄り添って説明する力が活かせる仕事です。 ⭐未経験から専門スキルを身につけられる充実の研修制度 入社後は約3週間の基礎研修、その後約1ヶ月のメンターによるOJTを実施。 製品知識だけでなく、お客様の困りごとの本質を見抜く力や、マニュアルを正しく読み取る力、分かりやすく説明する力を段階的に身につけていきます。 研修終了後も専用チャットやメンターによる遠隔サポートがあるため、分からないことをすぐに相談できます。 ⭐全国どこからでも働ける完全フルリモート 入社初日から完全在宅勤務が可能で、面接から研修まですべてご自宅で完結します。 日本全国47都道府県どこにお住まいでも勤務可能。転勤もなく、通勤時間をかけずに働けます。 土日祝を含むシフト制で、毎月3日まで希望休を申請できるため、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ⸻ ■具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界的なスマホメーカーのスマホ・タブレット・PCなどを利用している個人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応していただきます。 例えば、 ・「アプリの起動方法が分からない」 ・「電源のつけ方が分からない」 ・「デバイスの操作方法を知りたい」 ・「製品の使い方について確認したい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルや仕様書などを確認しながら、お客様の状況に合わせて分かりやすくご案内します。 お客様にとってデバイスは、単なる電子機器ではありません。 写真や動画、連絡先など、大切な思い出や情報が詰まっているものだからこそ、「何に困っているのか」「どのように説明すれば伝わるのか」を考えながら対応することが大切です。 慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応します。 【具体的な業務内容】 ✅ スマホ・タブレット・PCに関する電話問い合わせ対応 ✅ 製品の使い方や操作方法のご案内 ✅ お客様の状況や困りごとのヒアリング ✅ マニュアル・仕様書などを確認した上での問題解決 ✅ お客様に合わせた分かりやすい説明 ✅ 対応内容の入力・記録 ✅ 専用チャットを使用した社内への質問・確認 ✅ 新製品リリース時の研修参加 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ※一般事務などのバックオフィス業務とは異なり、お客様からのお問い合わせに電話で対応するカスタマーサポート業務です。 ⸻ ■入社後の教育・サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験の方や異業種からの転職でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。 【入社後の流れ】 ◎入社～約3週間 会社や製品、業務に必要な基本知識を学びます。 ◎その後約1ヶ月 メンターによるOJTを通して、実際の業務の流れやお客様への対応方法を学びます。 ◎数ヶ月かけてスキルアップ お客様の「困った」の根本原因を見抜く力、マニュアルを読み解く力、分かりやすく説明する力を身につけていきます。 【研修終了後も安心】 専用チャットですぐに質問できるほか、メンターが画面を確認しながら遠隔でサポートします。 定期的なチームミーティングも行っているため、在宅勤務でも一人で抱え込むことなく相談できます。 また、新製品が発売される際には、その都度研修を実施。 日々進化するデバイスについて、継続的に知識を身につけられる環境です。 ⸻ ■完全フルリモートで働けます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社1日目から完全在宅勤務。 面接・研修・実際の業務まですべてご自宅から行うことができます。 日本全国47都道府県から勤務可能なため、 「地方に住みながら大手・外資系企業で働きたい」 「通勤時間をなくして働きたい」 「転勤のない仕事を探している」 「家族との時間を大切にしたい」 という方にも適した働き方です。 オフィスへの出社はありません。 また、完全週休2日制で、土日祝を含むシフト制。 毎月3日まで希望休を申請できるため、予定に合わせて休みを調整できます。 ⸻ ■1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼9:00 ・PC起動 ・メール・チャット確認 ・当日のスケジュール確認 ▼9:30～ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・製品やマニュアルの確認 ・対応内容の記録 ▼12:00～ 昼休憩 ▼13:00～ ・お問い合わせ対応 ・チームメンバーへの相談 ・対応内容の確認 ▼17:00～ ・対応履歴の整理 ・翌日の準備 ・チーム内での情報共有 ▼18:00 退勤 ※勤務時間・シフトは配属先により異なります。 ※上記は一例です。 ⸻ ■インセンティブ制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 成果や日々の取り組みを評価する明確な評価制度を用意しています。 月最大3万円のインセンティブを支給。 効率性・顧客満足度・勤怠状況などの結果をもとに、毎月の支給額が決定されます。 インセンティブは入社後最短4ヶ月目から支給。 さらに、月給に加えてスキル手当15,000円も支給されます。 経験を積んで対応力を高めることが、収入アップにもつながる環境です。 ⸻ ■このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 世界的なデバイスのカスタマーサポートに携われる ✅ 未経験から専門的な製品知識・顧客対応力を身につけられる ✅ 約3週間の研修＋約1ヶ月のOJTで段階的に学べる ✅ 入社初日から完全フルリモート ✅ 全国47都道府県から勤務可能 ✅ 転勤なし ✅ 月最大3万円のインセンティブあり ✅ 月給＋スキル手当15,000円あり ✅ 新製品発売時にも研修あり ✅ 社内公募制度でキャリアチェンジも可能 ✅ チームリーダー・品質管理・教育担当などへのキャリアアップが可能 ✅ 人事・ITチームなど別部署への異動にも挑戦できる ✅ 英語スキルを活かして海外ポジションを目指すことも可能 ⸻ ■これまでの経験を活かせます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートの経験だけが活かせる仕事ではありません。 例えば、 ・接客経験 →お客様の話を聞き、相手に合わせて説明する力 ・販売経験 →商品の特徴を分かりやすく伝える力 ・営業経験 →相手のニーズを把握し、課題を解決する力 ・コールセンター経験 →電話越しでも相手の状況を正確に把握する力 ・事務経験 →PC操作や情報入力、マニュアルに沿って正確に業務を進める力 ・IT関連の経験 →デバイスやシステムに関する知識 など、これまでの経験を幅広く活かせます。 もちろん、カスタマーサポート未経験の方も歓迎します。 ⸻ ■キャリアアップ・キャリアチェンジ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験を積んだ後は、電話対応だけでなく、さまざまなキャリアを目指すことができます。 例えば、 ◎チームリーダー ◎品質管理担当 ◎新人教育トレーナー ◎別プロジェクトの管理職 ◎人事部門 ◎ITチーム ◎海外ポジション など。 社内公募制度を利用して、これまでの経験やスキルを活かしながら新しい仕事に挑戦することも可能です。 「カスタマーサポートの経験を次のキャリアにつなげたい」 という方にも、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■採用メッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマートフォンやPCは、今や生活に欠かせない存在です。 だからこそ、ちょっとした操作方法が分からなかったり、突然デバイスが動かなくなったりすると、お客様にとっては大きな困りごとになります。 この仕事は、そんな「困った」を電話越しに解決し、お客様がいつもの生活に戻れるようサポートする仕事です。 専門知識は入社後に身につけることができます。 大切なのは、お客様の話をしっかり聞き、「何に困っているのか」を考え、分かりやすく伝えようとする姿勢。 接客・販売・営業・コールセンターなど、これまでの経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方も歓迎します。 そして、働く場所はあなたの自宅。 日本全国47都道府県から、完全フルリモートで世界的なデバイスのサポートに携われます。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「未経験から専門スキルを身につけたい」 「通勤せずに働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしています。 ⸻ ■勤務地 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全国47都道府県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 ※完全フルリモート勤務のため、全国47都道府県どこからでも勤務可能です。 ※転勤はありません。 ※業務上必要なPC・通信環境等の勤務条件については別途規定があります。

【恐羅漢】12月中旬〜2ヶ月以上！西日本最高峰ゲレンデで総合インフォメーション及び販売！未経験OK／３食無料で無料リフト券＆個室寮完備でスノボ満喫

仕事内容 【リゾート地で働く住み込みバイト】 ＜具体的に＞ 総合インフォメーション及び販売 総合案内・インフォメーション： ゲレンデ構造、施設・レストラン案内、イベント情報の案内、迷子・落とし物の対応、救護受付。 各種受付・手続き： スキースクール受付補助、各種優待券・WEBチケットの引き換え処理、バス乗車受付。 リフト券・商品販売： 各種リフト券の発行・レジ精算、オリジナルグッズや小物の販売・レジ業務。 電話問合せ・事務補助： 本日の営業状況やアクセスに関する問合せ対応、日報データの入力作業。 ー ▼寮 ・徒歩１分（ゲレンデ内） ・個室（友人同士の場合は相部屋） ・車持ち込み可能 ▼おすすめポイント ・寮費無料（個室） ・食費無料（3食無料） ・光熱費無料 ・リフト券無料 ・レンタル無料 ・友人同士OK ー 《未経験OK》 西日本最高峰の極上パウダーが全線滑り放題（無料リフト券） 休日や中抜け時間、シフト前後に西日本屈指の天然雪ゲレンデを無料で滑り倒すことができます。 個室寮・食事サポート完備で生活費節約 寮費無料の寮が用意されており、食事支給もあるため、シーズンスポーツを楽しみながらしっかり貯金ができます。 アットホームで明るい職場環境 スキー・スノボ好きの仲間が集まるため、共通の趣味を通じて全国から集まる同世代スタッフとすぐに打ち解けられます。 ・＋・ー・＋・ー・＋・ 英語が活かせる仕事がしたい、駅から近い場所で働きたい等、あなたの希望をお聞かせください！ 「楽しい」「嬉しい」「美味しい」 そんな住込みリゾートバイトを始めてみませんか？ 「効率よく稼げるところで短期集中でお金を貯めたい」 「同年代が多く友達と観光しながら働けるリゾート地がいい」 「今までにない特別な体験をしたい」 などなどご要望もお聞かせくださいね♪ お仕事をしながら観光気分でプライベートを満喫☆ 友達同士でのご応募や思い出作りにも是非！！ たくさんのご応募お待ちしております♪ ・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'.・。'

寮・シーズン券付！期間：3ヶ月～／《広島でリゾートバイト》リフト券＆レンタル無料で絶景スキー場を滑り放題！

仕事内容 ＜具体的なお仕事＞ 寮・シーズン券付！期間：3ヶ月～／《広島でリゾートバイト》リフト券＆レンタル無料で絶景スキー場を滑り放題！ ・スキー場にてリフト券の販売 ・売店での商品販売など ・＋・ー・＋・ー・＋・ ＼オススメポイント／ 《絶景スキー場》《毎日3食無料》《ゲレンデ直結個室寮》 日本海が一望できる絶景のスキー場！雪山好きにおすすめ◎ 食事は休日も含め毎日３食無料で食事の心配なし◎ ゲレンデ直結の個室寮で休日もすぐ滑れる！！ ・＋・ー・＋・ー・＋・ ＼採用担当者より／ ▼ リフト券・レンタル一式すべて無料 就業中のスタッフさんはリフト券はもちろん、ウェアやボード、シューズまですべて無料でレンタル可能！休日は無料でゲレンデを堪能！スキー・スノボ未経験の方でも、リゾートバイトを機にハマってしまった・・・というお声もいただいています！無料で楽しめるのはリゾートバイトスタッフの特権。最長滑走距離2.5kmの日本海を一望できる絶景のゲレンデです♪ ▼ 休日も３食無料 朝昼晩、休日含め毎日無料で食べられる！社員食堂があり、そこでスタッフ同士仲良くなることも◎ ▼ 通し勤務 シフトはどの職種を選んでも通し勤務。オンオフの切り替えがしっかりでき時間確保がしやすいため人気の条件です！ ▼ ゲレンデ直結の個室寮完備 プライベート安心の個室寮はなんとゲレンデ直結で通勤も楽ちん！寮内にＷｉＦｉを完備しているのでギガ数を気にせずＳＮＳも使い放題！ゲレンデ直結なので休日もすぐに滑りに行けます◎ ・＋・ー・＋・ー・＋・ 【ワクトリで旅するように働きませんか】 ・＋・ーWORK TRIP ・＋・ー 新しい出会いや環境を求めている方は、ワクトリのリゾートバイトがピッタリ○♪来社不要、履歴書不要でカンタン登録OK！LINEを導入しているので、やりとりもスムーズに進められますよ♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 普通のバイトと ココが違う！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・＋・ー お金が貯まる ・＋・ー リゾートバイトは寮費、水道光熱費無料♪ 推し活に使うのか、欲しいものや体験に使うのか、 将来のため貯金するのか、色んな選択があります★ ・＋・ー 出会いが多い ・＋・ー リゾートバイトは全国各地から人々が集まるので、 普段のバイトでは出会えない仲間に出会えますよ♪ 新しい出会いを求めているなら、ピッタリですよ★ ・＋・ー一生モノの体験・＋・ー 休日は仲間と周辺レジャーやグルメを楽しめます♪ 仲間と過ごす楽しい日々は、一生モノの経験となり 周りに自慢できる、素敵な時間を経験できますよ★ ・＋・ー・＋・ー・＋・