求人・転職情報

第二新卒歓迎 、20代が活躍中｜キャリアスタート ｜副業OK ｜将来のキャリアパスあり（長期キャリアを推奨しています）

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ 入社日から完全在宅｜全国どこでもOK｜機材は会社から貸与｜ネイル・髪色自由｜副業OK｜未経験からOK｜キャリアチェンジ歓迎 世界中で使われている有名スマホ・PCブランドのユーザーさんから届く「使い方がわからない」「設定できない」といったご相談に、電話でやさしく答えるお仕事です！ マニュアルを見ながら対応も可能、先輩が隣（チャット）でいつでもサポートしてくれます。 例） 「アプリの開き方がわからない」「バックアップってどうすればいいの？」など、日常的な質問がメインです。在宅勤務について研修初日から自宅で作業スタートできます。北海道でも沖縄でも、日本全国47都道府県どこからでもOK。 PCやモニター・ヘッドセットなどの機材はすべて会社から届けてもらえるので、初期費用ゼロで始められます。 ※光回線（有線）と個室の環境が必要です。詳細は面接時にご説明します。 ＼こんな方に向いています／ ・接客や対話が好きな方（対面経験があれば尚OK） ・スマホやPCの使い方を教えたことがある方 ・第二新卒・フリーターから正社員を目指している方 ・20代でキャリアチェンジを目指している方 ・おしゃべりが好きな方

加盟店・代理店を本部側から支える仕事！ スマホ修理相談・代行修理受付などのサポート業務！

仕事内容 加盟店・代理店を本部から支える！ スマホ修理に関する相談や問い合わせ対応を担う「加盟店サポート」 ＼店舗ではなく「本部側」で加盟店・代理店を支える仕事／ エックスモバイルの代理店や、 スマートフォン修理事業を行うフランチャイズ加盟店から寄せられる、 さまざまな問い合わせに対応します。 「この修理にはどう対応すればいい？」 「故障した端末を代わりに修理してほしい」 「修理の進捗状況を確認したい」 そんな加盟店・代理店からの相談に対して、 必要な情報を確認し、対応方法をご案内したり、 社内担当者と連携したりしながら、店舗運営をサポートしていきます。 一般のお客様へのスマートフォン販売や接客が中心ではなく、 加盟店・代理店のスタッフを本部から支える「店舗サポート・代理店サポート」の仕事です。 【具体的な仕事内容】 フランチャイズ本部のスタッフとして、加盟店・ 代理店からの問い合わせ対応やスマートフォン修理に関するサポートをお任せします。 ・フランチャイズ加盟店からの問い合わせ対応 ・代理店からの問い合わせ対応 ・エックスモバイル代理店への各種サポート ・スマートフォン修理に関する相談対応 ・故障内容、修理内容の確認 ・修理方法、対応方法の案内 ・加盟店で対応できない修理の代行受付 ・代行修理の受付、進捗確認 ・修理端末に関する問い合わせ対応 ・電話、メール、チャットによる加盟店対応 ・加盟店と社内担当者との連携 ・対応履歴、加盟店情報などの管理 【この仕事のポイント】 加盟店や代理店がスムーズに店舗運営を行えるよう、 本部スタッフとしてさまざまな場面からサポートするポジションです。 問い合わせ内容は、スマートフォン修理に関する相談から、 店舗運営に関する確認までさまざま。 加盟店・代理店と社内の各担当者をつなぎながら、 問題解決をサポートしていくため、カスタマーサポートや店舗サポート、 代理店サポートなどの経験も活かせます。 「人と話すことが好き」 「誰かをサポートする仕事がしたい」 「店舗スタッフとしてではなく、本部側から店舗を支えたい」 そんな方に向いている仕事です。 【こんな方におすすめ】 ・加盟店サポートや代理店サポートに興味がある方 ・フランチャイズ本部の仕事に興味がある方 ・店舗運営を支える仕事がしたい方 ・カスタマーサポートや問い合わせ対応の経験を活かしたい方 ・人の相談に乗ったり、問題解決をサポートすることが好きな方 ・電話、メール、チャットなどでのコミュニケーションが得意な方 ・スマートフォンや通信サービスに興味がある方